如何建立市場平台：實用的最簡可行產品指南

建立市場平台，應從一個狹窄的類別和一個城市或細分行業開始，建立最小的版本，讓賣家可以刊登，買家可以找到並聯絡他們；在加入平台內付款之前，先證明人們真的會進行交易。刊登、搜尋、個人資料和訊息功能如今都相當容易建立。但收取買家的款項並向賣家付款，就不是這麼簡單了：它涉及賣家驗證、退款、爭議及稅務問題，你應該有意識地提前規劃，而不是事後才加上去。

市場平台究竟是甚麼

雙邊市場平台連接兩類人：提供某些東西的人（賣家、房東、主人、自由工作者）以及想要它的人（買家、住客、客戶、租客）。你的產品位於兩者之間。無論是實體貨品、租賃還是服務，都會改變細節，但大多數市場平台都需要相同的基本組件。

數據

事先列出資料表，有助於你和任何 AI 建立工具正確設計結構：用戶（附角色）、賣家個人資料、刊登、刊登相片、類別、查詢或預訂、訊息，以及之後的訂單、付款及評價。應及早決定每項刊登必須包含哪些欄位；刊登資料不一致，會令搜尋和篩選失效。

權限

市場平台最常出問題的地方就是權限。把規則寫下來：

• 任何人都可以瀏覽已發布的刊登。
• 只有擁有該刊登的賣家可以編輯或刪除它。
• 買家只能看到自己的查詢和訊息；賣家只能看到與自己刊登有關的查詢。
• 管理員可以查看及審核所有內容。
• 只有在你決定的時候才披露聯絡資料，例如預訂確認之後。

測試方法是：以一名用戶的身分登入，然後嘗試開啟另一名用戶的頁面。

決策與取捨

從狹窄的範圍開始

「一個什麼都賣的市場平台」沒有供應，也沒有受眾。「里斯本的攝影器材週末租借」則可以人手先行招募。狹窄的類別同時也令最簡可行產品更小：欄位更少、篩選更少，需要處理的特殊情況也更少。

先招募誰

大多數市場平台都要先建立供應：你要親自邀請最初的賣家，有時甚至替他們建立刊登，因為買家看到空無一物的平台會立即離開。因此，你需要事先規劃好所需的管理工具，例如批量新增刊登、代表賣家編輯，以及把刊登標示為精選。

款項如何流動

這是最重大的決定，通常有三種常見的做法：

1. **平台內不設付款功能。**買家直接聯絡賣家，並直接向賣家付款。你透過刊登費用、精選版位或賣家的月費來賺取收入。建立最簡單，但對交易的掌控最弱。
2. **只向賣家收費。**賣家透過一般結帳，向你支付月費或每項刊登的費用。仍然簡單，與任何收費應用程式無異。
3. **買家透過平台付款，由你向賣家付款。**你會從每宗交易中抽取佣金。這是大多數人想像中的模式，也是複雜程度所在。

付款與向賣家付款：實話實說

收取信用卡付款是大家熟悉的運作。但把付款拆分，並將大部分款項轉交給第三方，則是另一個問題。你通常需要使用為平台而設的付款產品，例如 Stripe Connect，而不是一般的結帳功能。

截至 2026 年 9 月，Stripe 自家的市場平台指南所描述的設定是：由 Stripe 負責賣家登記，市場平台收取款項、支付 Stripe 的費用、處理退款和爭議、對每筆付款收取應用費用，並控制款項何時轉給賣家。同一份指南亦指出，當已連接帳戶出現負餘額時，例如賣家已獲付款後才收到退款或拒付款項，平台有責任承擔這些負餘額。它也建議使用欺詐偵測工具來管理相關風險。

實際上，這意味著結帳按鈕之外還有很多工作：

• **賣家登記及驗證。**每位賣家在獲得付款前，都必須通過身分及銀行帳戶檢查。部分賣家會卡住，並向你求助。
• **Webhook。**你的應用程式必須監聽付款供應商發出的事件，例如付款成功、賣家帳戶已通過驗證、付款失敗，並更新自己的紀錄。
• **退款、取消及爭議。**決定你的政策，然後讓軟件依照執行，包括由誰承擔成本。
• **費用及報告。**付款費用與平台費用會影響你的利潤；請到供應商網站查閱最新收費。
• **稅務及法律。**視乎你和賣家所在的地區，你可能需要承擔稅務、申報或牌照責任。在大規模持有或轉移他人的款項之前，應先取得適當的專業意見。

這些並不代表市場平台無法建立，只是說明向賣家付款應該有獨立的階段，包括測試模式、測試帳戶和書面政策，而不是單靠一個提示就能完成。我們的 為應用程式加入付款 指南介紹了結帳、Webhook 及測試模式的基本知識。

給 AI 建立工具的第一個提示

描述雙方、刊登、交易及權限，並把付款功能留到第一版之後再加入：

建立一個名為 GearShare 的最簡可行市場平台，讓里斯本的攝影師彼此租借攝影器材。賣家註冊後，可以建立刊登（標題、類別、描述、每日價格、最多 6 張相片、所在街區），並查看與自己刊登有關的查詢。買家可以按類別瀏覽、按關鍵字搜尋、按價格及街區篩選，開啟刊登後，附上日期和訊息送出租借要求。每位用戶只能看到自己的要求和訊息。加入管理頁面，讓管理員在新刊登上線前批准，並可以隱藏刊登。所有資料儲存於資料庫，相片存放於檔案儲存空間。暫時不設付款功能；已確認的要求顯示「與擁有人自行安排付款」。以手機為優先，設計簡潔。

然後分階段建立：先做刊登，再做搜尋和篩選，接著是要求和訊息，最後是管理功能。每個階段完成後都要先測試，才進行下一階段。

建立步驟

1. 選定細分行業，並用幾句話分別寫出兩類用戶的使用流程。
2. 定義刊登欄位及類別。保持精簡。
3. 以貼近現實的範例數據建立刊登及瀏覽功能。
4. 加入帳戶及角色，並測試每一項權限規則。
5. 加入交易功能：查詢、預訂要求，或訊息。
6. 加入管理及審核功能：批准、隱藏、停權、編輯。
7. 加入電郵通知，讓人們知道何時有新的要求。
8. 以人手招募的供應在你的細分行業推出，並觀察真實的交易。
9. 之後才加入付款功能，先在測試模式下運作，並由一小群可信賴的賣家試用。
10. 待有足夠的已完成交易可供評價後，才加入評價功能。

常見錯誤

• **在證明有需求之前就建立向賣家付款的功能。**花了數週處理付款，卻是為一個沒有人使用的市場平台而做。
• **推出時範圍太廣。**多個類別都供應稀疏，會讓每個地方看起來都是空的。
• **權限設定薄弱。**賣家能編輯其他賣家的刊登，或買家能讀取別人的訊息，都屬於嚴重的失誤。
• **沒有審核工具。**平台對外開放後，垃圾訊息和劣質刊登會很快出現。
• **政策不清晰。**取消、退款及爭議在資金流動前，都需要有書面規則。
• **製造虛假活動。**虛構的評價或刊登會侵蝕信任，亦可能違反消費者規則。應改為招募真實的供應。
• **忽視脫離平台交易的問題。**在你的平台上認識的買家和賣家，可能會私下完成交易。應給他們留在平台上的理由，例如保障、便利及聲譽，而不是單靠隱藏聯絡資料。

成本與工具

最簡可行產品的營運成本相當有限：主機託管、資料庫、相片的檔案儲存空間，以及電郵服務供應商。付款功能會加入每宗交易的費用，如果使用平台類產品，還會有額外的平台費用；請到供應商網站查閱最新收費。更大的成本是時間：賣家支援、內容審核及處理爭議。

何時選擇現成產品較合適

如果你的市場平台屬於標準模式，例如租賃網站、附預訂功能的服務目錄，或數碼商品商店，而且你希望第一天就能正常向賣家付款，那麼專用的市場平台軟件可以為你節省數月時間，因為它已解決登記、佣金及爭議等問題。代價是控制權較低，並需要支付月費或交易費用。當你的配對方式、刊登格式或工作流程過於特別，範本會與你的需要衝突；或者當你希望擁有程式碼及數據時，就應自行建立。有些創辦人會先以 目錄網站 開始，向賣家收取刊登費用，之後再發展成交易型市場平台。

用 Mythex 建立

Mythex 可以透過對話建立上述的最簡可行產品：刊登、搜尋及篩選、要求流程，以及管理頁面；當應用程式需要時，會加入專用的 Postgres 資料庫和檔案儲存空間。應用程式登入使用你自行提供的方式，例如儲存在你資料庫中的電郵及密碼，或託管式驗證服務，代理會負責接駁。至於付款，你需要連接自己的 Stripe 帳戶，並將金鑰以專案密鑰的形式儲存；目前並沒有一鍵式的市場平台付款功能，因此 Connect 登記、Webhook 及付款邏輯都需要你自行建立、在測試模式下測試，並由你自己掌控。

參考文件：建立 CRUD 應用程式、加入登入功能（自備驗證），以及 使用 Stripe 收款。租賃市場平台範本 提供了起步提示，而我們的 SaaS 最簡可行產品指南 則說明如何讓第一版保持精簡。

常見問題