Software para clínicas de emagrecimento que descreve em vez de comprar: pesagens, programas e progresso dos doentes

O Mythex permite a uma clínica de emagrecimento criar as ferramentas de que precisa descrevendo-as: uma página de marcações com o horário fixo de pesagem de cada doente, um acesso para o doente que mostra o peso ao longo de meses e uma lista de quem deixou de aparecer sem avisar. Vê a aplicação numa pré-visualização em direto, altera-a conversando no chat e publica-a com uma base de dados real por trás.

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O que uma clínica de emagrecimento precisa do seu software

Todo o negócio depende de as pessoas voltarem na semana seguinte. Os números de um doente estão num cartão na mala, a cópia da clínica está numa folha de cálculo, e o acompanhamento que teria detetado um problema foi feito pelo WhatsApp pessoal de alguém. Quando um cliente habitual falta a duas pesagens, ninguém repara até o programa ter ficado parado. Os programas médicos acrescentam mais uma camada: uma avaliação antes de começar, a validação de um clínico e cobranças por consultas ou medicação que têm de ser faturadas à parte da taxa do programa. A clínica precisa de um registo por doente que guarde as pesagens, o programa, as respostas de elegibilidade e os pagamentos, e que lhe diga a quem deve telefonar nesta semana.

Um horário semanal fixo de pesagem por doente, com as faltas assinaladas
Histórico de peso e medidas guardado como dados, e não num cartão
Respostas do pré-rastreio guardadas para um clínico rever antes de um programa médico
Taxas do programa faturadas separadamente das consultas e da medicação
Uma lista de doentes que terminam um programa e podem passar à manutenção
Dados de saúde visíveis apenas para o doente e para a equipa que o acompanha

Marcação de pesagens que mantém cada doente no mesmo horário

A rotina é o que mantém os doentes no programa, por isso a aplicação de marcações atribui a cada um um horário semanal permanente, por exemplo terça-feira às 6h15, em vez de lhe pedir que escolha de novo. As consultas com clínicos nos programas médicos têm marcações mais longas num calendário separado, e as sessões de grupo têm lotação. Quando um horário fixo passa sem registo de presença, o doente aparece numa lista de chamadas para a manhã seguinte.

Crie uma aplicação de marcações para a minha clínica de emagrecimento. Cada doente tem um horário semanal de pesagem recorrente que se repete automaticamente. As consultas com clínicos duram 30 minutos e estão num calendário separado, e as sessões de grupo acolhem até 12 pessoas. Se um doente faltar à pesagem, acrescente-o a uma lista de chamadas de seguimento para a equipa.

Um acesso para o doente que substitui o cartão de pesagem

Os doentes entram para ver cada pesagem como um ponto num gráfico, com a cintura e outras medidas ao lado. A vista predefinida cobre todo o programa, porque uma semana má parece muito menor quando comparada com três meses de tendência. Entre as consultas, preenchem um check-in de dois minutos sobre o apetite, o sono e o humor, e encontram o plano alimentar e os recursos do seu programa.

Crie um portal do doente para uma clínica de emagrecimento. Os doentes entram para ver o peso e as medidas da cintura num gráfico de todo o programa, descarregar o plano alimentar do seu programa e preencher um breve check-in semanal sobre apetite, humor e rotina. A equipa vê todos os doentes; os doentes veem apenas os seus próprios registos.

Uma lista de doentes ordenada por quem precisa de uma chamada

Cada registo guarda o programa, o peso inicial, o peso atual, a data da última pesagem e a origem que trouxe o doente. Vistas guardadas mostram os doentes que faltaram a duas consultas, os que estão a poucas semanas de terminar o programa e os que atingiram o objetivo mas nunca passaram à manutenção. A equipa regista cada chamada para que a pessoa seguinte saiba o que foi dito.

Crie um CRM para a minha clínica de emagrecimento com nome do doente, programa, peso inicial, peso atual, data da última pesagem e origem do contacto. Acrescente vistas para doentes que faltaram às duas últimas pesagens, doentes que terminam o programa nas próximas três semanas e doentes que atingiram o objetivo mas ainda não passaram à manutenção. Registe cada chamada de seguimento com uma nota.

Lições semanais que são libertadas a par das pesagens

Transforme os conselhos que dá ao balcão em lições curtas: ler os rótulos dos alimentos, planear uma semana de refeições, lidar com os fins de semana e comer fora. Cada lição desbloqueia uma semana após a anterior, por isso os doentes têm sempre um tema novo e a equipa tem algo para abordar na pesagem seguinte. No final, um pequeno questionário verifica se o ponto essencial foi percebido.

Crie um curso para os doentes da clínica de emagrecimento com 12 lições semanais sobre nutrição, planeamento de refeições e hábitos. Cada lição desbloqueia sete dias após a anterior, tem texto e a ligação para um pequeno vídeo, e termina com um questionário de três perguntas. A equipa deve poder ver em que lição está cada doente.

Um site da clínica que explica o processo, não promete resultados

Uma página por programa explica o que inclui, com que frequência os doentes vêm, quem o supervisiona e quanto tempo costuma durar. Os programas médicos têm uma página de elegibilidade e avaliação e as qualificações do clínico responsável. O texto fala de apoio e de rotina e não de quilos numa data, o que respeita as regras de publicidade de muitos países e atrai doentes que se mantêm no programa.

Crie um site para a minha clínica de emagrecimento com uma página para cada programa (plano alimentar, emagrecimento médico, manutenção) a explicar o que está incluído, a frequência das visitas e quem supervisiona. Acrescente uma página de elegibilidade para o programa médico, perfis dos clínicos com as qualificações e um formulário de pedido de consulta. Não inclua promessas de perda de peso específica.

Uma subscrição de manutenção para doentes que atingiram o objetivo

Os doentes que terminam um programa estão prontos para abrandar, não para recomeçar do zero. Uma subscrição mensal simples, com uma pesagem, receitas renovadas e uma sessão de grupo, mantém o contacto. A equipa da receção vê o escalão, a data de renovação e o estado do pagamento de cada membro no mesmo ecrã das pesagens.

Crie uma subscrição de manutenção para a minha clínica de emagrecimento: um escalão mensal com uma pesagem e uma sessão de grupo, receitas exclusivas para membros atualizadas todos os meses, e a data de renovação e o estado do pagamento visíveis para a equipa da receção.

Dados de saúde e regras de publicidade

Pesos, medidas, historial clínico e medicação são dados de saúde sensíveis. Peça logins para a equipa com funções, doentes que apenas possam ver os seus próprios registos e armazenamento privado de ficheiros para tudo o que for carregado. O Mythex não torna uma aplicação conforme com a lei de privacidade da saúde por si só, por isso verifique o que se aplica onde opera, e peça a um clínico que confirme as perguntas do pré-rastreio de qualquer programa médico. A mesma cautela vale para as suas páginas de marketing: muitos locais restringem antes e depois e os resultados prometidos no emagrecimento, por isso escreva sobre o programa e o apoio.

Os doentes veem apenas os seus próprios registos
Campos reservados aos clínicos para notas de prescrição
Nenhuma perda de peso prometida no texto das páginas

Descubra a semana em que os doentes desistem

Quando as pesagens estiverem registadas na aplicação, um painel pode mostrar a frequência por semana do programa. Muitas clínicas identificam o mesmo ponto, muitas vezes entre a sexta e a oitava semana, em que o progresso abranda e as visitas param. Uma chamada extra de acompanhamento ou uma sessão de grupo pouco antes dessa semana costuma ajudar a clínica mais do que mais um anúncio de janeiro. Peça um gráfico dos doentes ativos por semana do programa e das pesagens em falta por número de semana.

Um prompt para começar

Crie uma aplicação para a minha clínica de emagrecimento. Os doentes marcam um horário semanal fixo de pesagem e entram para ver o peso e as medidas num gráfico de todo o programa. A equipa regista cada pesagem, vê uma lista dos doentes que faltaram à última visita e acompanha os pagamentos das taxas do programa, pagas de uma vez ou mensalmente, faturadas à parte das consultas.

Perguntas

Os doentes podem ver o histórico de pesagens online?

Sim. Peça um portal do doente: cada doente entra para ver as suas próprias pesagens e medidas num gráfico. A equipa regista as leituras em cada visita, por isso o cartão em papel deixa de ser o único registo.

A aplicação pode lembrar-me quando um doente falta a uma pesagem?

Sim. Dê a cada doente um horário regular e peça ao Mythex que acrescente quem faltar a uma lista de seguimento. Pode também enviar à equipa, por email, um resumo diário das faltas.

É adequada para um programa médico de emagrecimento?

Pode guardar o formulário de pré-rastreio, as marcações de consultas e as notas clínicas com acesso restrito. É você quem é responsável pelo processo clínico e por verificar as regras de dados de saúde e de prescrição onde opera; o Mythex não tem certificação para nenhuma regulamentação de saúde específica.

Posso receber pagamentos dos programas online?

Sim, através de um fornecedor de pagamentos ligado à sua própria conta comercial. Pode faturar um programa antecipadamente ou mensalmente e manter as consultas e a medicação em linhas separadas.

Os doentes podem usar como aplicação no telemóvel?

No plano Pro, o Mythex transforma a sua aplicação publicada em aplicações para Android e iPhone que a abrem, para que os doentes possam ver o seu progresso a partir de um ícone no telemóvel. Cada vez que publica, a aplicação do telemóvel mostra a atualização.

Preciso de saber programar, e é gratuito para começar?

Não é preciso programar; descreve a aplicação e altera-a conversando no chat. O plano Free não exige cartão de crédito e inclui créditos diários para criar e publicar uma primeira versão, e o plano Pro custa $25/mês.

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