Recarga Automática: Mantém a Tua App Publicada a Funcionar Quando os Créditos Acabam

A recarga automática é uma definição do Pro que compra créditos por ti quando o teu saldo fica baixo. Escolhes o saldo que a dispara, quanto comprar e um limite de gastos mensal. A partir daí, uma construção longa ou uma app publicada muito usada continua a funcionar, em vez de parar em zero.

Porque existe

A Mythex usa um único saldo de créditos para tudo: o agente de código, o sandbox de pré-visualização e as apps publicadas, incluindo alojamento, largura de banda, bases de dados e armazenamento de ficheiros. Isso mantém a faturação simples, mas significa que um saldo vazio afeta tudo ao mesmo tempo.

Eis o que acontece quando os créditos chegam a zero sem recarga automática:

• O chat fica bloqueado até fazeres upgrade, comprares créditos ou (no plano Grátis) esperares pela atribuição diária.
• A pré-visualização e o terminal continuam disponíveis.
• As apps publicadas entram em pausa. Os servidores param; as bases de dados e os ficheiros são mantidos. Enviamos-te um email quando uma app entra em pausa e outro quando volta a ficar online.

Uma app em pausa é a parte que mais dói. Pode ser o link na tua bio ou a ferramenta que os teus primeiros clientes usam. A recarga automática existe para que isso não aconteça só porque um saldo se esgotou durante a noite.

Como funciona

Quando o teu saldo desce para o nível que escolheste, a recarga automática compra um pacote de créditos com o teu método de pagamento predefinido. Os créditos que compra são créditos de carregamento normais (50 por 15 $, válidos durante 12 meses), no mesmo saldo de tudo o resto.

Cobra com o método de pagamento marcado como predefinido no Stripe, o mesmo que paga a tua subscrição. Não há um segundo cartão para introduzir.

Como configurar

1. Abre Planos e utilização de créditos (/billing) e encontra Recarga automática.
2. Ativa-a.
3. Escolhe o gatilho, ou seja, o saldo que inicia a recarga: 5, 10, 25 ou 50 créditos.
4. Escolhe o montante a comprar de cada vez, entre 50 e 500 créditos (15 $ por cada 50).
5. Define o limite mensal, ou seja, o máximo que a recarga automática pode gastar num mês de calendário, somando todos os carregamentos. O valor predefinido é de 150 $.

Desativa-a com o mesmo interruptor a qualquer momento.

Para mudar o cartão que usa, carrega em Gerir no Stripe. Isso abre o portal de cliente do Stripe, onde podes adicionar um cartão, remover um ou marcar outro como predefinido. A recarga automática acompanha a mudança na próxima vez que abrires /billing.

As salvaguardas

Comprar créditos automaticamente nunca deve ser uma surpresa, por isso a recarga automática tem limites rígidos:

• Nunca gasta mais do que o teu limite mensal. Quando o limite é atingido, para até ao mês seguinte, e enviamos-te um email.
• Se o limite deixar espaço para menos do que pediste, compra o que cabe, em vez de não comprar nada.
• Só corre uma recarga de cada vez, e nunca duas em menos de dois minutos, por mais depressa que os créditos sejam gastos.
• Cada cobrança é enviada por email para ti.

Quando se desliga sozinha

A recarga automática desliga-se, mostra o motivo em /billing e envia-te um email quando:

• o teu cartão é recusado
• o teu banco exige que confirmes o pagamento, o que não pode acontecer enquanto estás ausente
• não existe nenhum método de pagamento na conta

Problemas temporários não a desligam: um erro breve de rede do lado do pagamento, ou um cartão que substituíste no portal. Usa o novo predefinido e tenta outra vez na próxima cobrança.

O aviso antes de uma app entrar em pausa

Mesmo sem recarga automática, és avisado. Quando o teu saldo está abaixo de 5 créditos e uma app publicada com servidor continua a correr, recebes um email de "Ação necessária", no máximo uma vez por dia. Lista cada app que vai ficar offline, indica que a sua base de dados é mantida e dá uma estimativa aproximada das horas restantes. No Pro, o email indica-te a recarga automática ou, se já estiver ativa, pede-te que verifiques o cartão. Os sites estáticos não consomem créditos enquanto estão parados, por isso não disparam este aviso.

Comprar créditos manualmente

Não tens de automatizar. Em /billing → Adicionar créditos, as contas Pro podem comprar pacotes de 50 créditos por 15 $, até 20 pacotes de cada vez. São os mesmos créditos que a recarga automática compra, válidos durante 12 meses. A página de utilização mostra os últimos 30 dias divididos em Construção (o agente) e Execução (alojamento, largura de banda, base de dados e armazenamento), com detalhe por projeto, o que ajuda a escolher um gatilho e um limite sensatos.

Limites

• Só no Pro. As contas Grátis não podem carregar créditos, nem manualmente nem automaticamente. No plano Grátis, uma app publicada entra em pausa quando os créditos acabam, até à próxima atribuição diária ou a um upgrade.
• Um método de pagamento: o que estiver predefinido no Stripe.
• Limitada pelo teu limite mensal. Se um mês movimentado atingir o teto, as recargas param e o saldo pode esgotar-se. Aumenta o limite se isso acontecer.

Saber mais

• Gerir faturação → Recarga automática
• Créditos: o que custa o quê, e o que acontece em zero
• Como são faturadas as nossas bases de dados