Автопополнение: ваше опубликованное приложение работает, даже когда кредиты заканчиваются

Автопополнение — настройка тарифа Pro, которая покупает кредиты за вас, когда баланс заканчивается. Вы выбираете порог баланса, который его запускает, сумму покупки и ежемесячный лимит расходов. После этого долгая сборка или загруженное опубликованное приложение продолжают работать, а не останавливаются на нуле.

Зачем оно нужно

Mythex использует один баланс кредитов для всего: агента-программиста, песочницы превью и опубликованных приложений — хостинга, трафика, баз данных и хранения файлов. Так оплата остаётся простой, но пустой баланс сразу затрагивает всё.

Вот что происходит, когда кредиты доходят до нуля без автопополнения:

Чат заблокирован, пока вы не перейдёте на тариф, не купите кредиты или (на бесплатном тарифе) не дождётесь ежедневного начисления.
Превью и терминал остаются доступны.
Опубликованные приложения приостанавливаются. Их серверы останавливаются; базы данных и файлы сохраняются. Мы пишем вам на почту, когда приложение приостанавливается, и снова, когда оно возвращается в сеть.

Приостановленное приложение — самая болезненная часть. Это может быть ссылка в вашем профиле или инструмент, которым пользуются ваши первые клиенты. Автопополнение существует затем, чтобы этого не происходило из-за того, что баланс закончился ночью.

Как это работает

Когда баланс опускается до выбранного уровня, автопополнение покупает пакет кредитов, используя способ оплаты по умолчанию. Купленные кредиты — обычные кредиты пополнения: 50 за $15, действительны 12 месяцев, и зачисляются на тот же баланс, что и всё остальное.

Оплата списывается с того способа, который отмечен в Stripe как основной, то есть с того же, которым оплачивается подписка. Вводить вторую карту не нужно.

Как настроить

Откройте Plans & credit usage (/billing) и найдите Auto-reload.
Включите его.
Выберите порог — баланс, при котором начинается пополнение: 5, 10, 25 или 50 кредитов.
Выберите сумму покупки каждый раз: от 50 до 500 кредитов ($15 за 50).
Задайте месячный лимит — максимум, который автопополнение может потратить за календарный месяц, по всем пополнениям. По умолчанию это $150.

Выключить его можно в любой момент тем же переключателем.

Чтобы сменить карту, которая используется, нажмите Manage in Stripe. Откроется портал клиента Stripe, где можно добавить карту, удалить одну или сделать основной другую. Автопополнение учтёт изменение при следующем открытии /billing.

Защитные ограничения

Автоматическая покупка кредитов никогда не должна вас удивлять, поэтому у автопополнения есть жёсткие ограничения:

Оно никогда не тратит больше вашего месячного лимита. Как только лимит достигнут, оно останавливается до следующего месяца, и мы пишем вам на почту.
Если до лимита осталось меньше, чем вы запросили, оно покупает столько, сколько помещается, а не ничего.
Одновременно выполняется только одно пополнение, и никогда два в течение двух минут, как бы быстро ни тратились кредиты.
О каждом списании вам приходит письмо.

Когда оно выключается само

Автопополнение выключается, показывает причину на /billing и присылает вам письмо, когда:

ваша карта отклонена
ваш банк требует подтвердить платёж, что невозможно, пока вас нет рядом
на аккаунте не осталось способа оплаты

Временные сбои не выключают его: например, кратковременная сетевая ошибка на стороне платежей или карта, которую вы заменили в портале. Оно подхватит новый основной способ оплаты и повторит попытку при следующем списании.

Предупреждение перед приостановкой приложения

Если вы не используете автопополнение, уведомление всё равно придёт. Когда баланс меньше 5 кредитов, а опубликованное приложение с сервером всё ещё работает, вы получаете письмо «Action needed», не чаще одного раза в день. В нём перечислено каждое приложение, которое уйдёт в офлайн, сказано, что его база данных сохранится, и дана примерная оценка оставшихся часов. На Pro письмо предлагает включить автопополнение, а если оно уже включено — попросит проверить карту. Статичные сайты не расходуют кредиты, пока просто лежат, поэтому уведомление для них не срабатывает.

Покупка кредитов вручную

Автоматизировать необязательно. На /billing → Add credits аккаунты Pro могут купить пакеты по 50 кредитов за $15, до 20 пакетов за раз. Это те же кредиты, что покупает автопополнение, и они действительны 12 месяцев. Подробности использования показывают последние 30 дней с разбивкой на Build (агент) и Run (хостинг, трафик, база данных и хранение), по проектам. Это помогает выбрать разумный порог и лимит.

Ограничения

Только Pro. Бесплатные аккаунты не могут пополнять баланс ни вручную, ни автоматически. На бесплатном тарифе опубликованное приложение приостанавливается, когда кредиты заканчиваются, до следующего ежедневного начисления или перехода на платный тариф.
Один способ оплаты — тот, который основной в Stripe.
Ограничено месячным лимитом. Если загруженный месяц упирается в лимит, пополнения останавливаются, и баланс всё равно может закончиться. В этом случае поднимите лимит.