Recarga automática: mantén tu app publicada en marcha cuando los créditos bajan

La recarga automática es un ajuste de Pro que compra créditos por ti cuando tu saldo baja. Eliges el saldo que la activa, cuánto comprar y un límite de gasto mensual. A partir de ahí, una compilación larga o una app publicada muy usada sigue funcionando en lugar de detenerse en cero.

Por qué existe

Mythex usa un único saldo de créditos para todo: el agente de código, el sandbox de vista previa y las apps publicadas (alojamiento, ancho de banda, bases de datos y almacenamiento de archivos). Eso simplifica la facturación, pero significa que un saldo vacío afecta a todo a la vez.

Esto es lo que pasa cuando los créditos llegan a cero sin recarga automática:

• El chat se bloquea hasta que actualices, compres créditos o (en Free) esperes a la concesión diaria.
• La vista previa y la terminal siguen disponibles.
• Las apps publicadas se pausan. Sus servidores se detienen; las bases de datos y los archivos se conservan. Te enviamos un correo cuando una app se pausa y otro cuando vuelve a estar en línea.

Una app pausada es lo que más duele. Puede ser el enlace de tu biografía o la herramienta que usan tus primeros clientes. La recarga automática existe para que eso no pase porque un saldo se agotó durante la noche.

Cómo funciona

Cuando tu saldo baja al nivel que elegiste, la recarga automática compra un paquete de créditos con tu método de pago predeterminado. Los créditos que compra son créditos de recarga normales —50 por 15 $, válidos durante 12 meses— en el mismo saldo que todo lo demás.

Cobra con el método de pago marcado como predeterminado en Stripe, el mismo que paga tu suscripción. No tienes que introducir una segunda tarjeta.

Cómo activarla

1. Abre Planes y uso de créditos (/billing) y busca Recarga automática.
2. Actívala.
3. Elige el disparador: el saldo que inicia una recarga: 5, 10, 25 o 50 créditos.
4. Elige la cantidad a comprar cada vez, de 50 a 500 créditos (15 $ por cada 50).
5. Define el límite mensual: lo máximo que la recarga automática puede gastar en un mes natural, sumando todas sus recargas. El valor predeterminado es 150 $.

Puedes desactivarla con el mismo interruptor en cualquier momento.

Para cambiar la tarjeta que usa, pulsa Gestionar en Stripe. Eso abre el portal de cliente de Stripe, donde puedes añadir una tarjeta, eliminar una o marcar otra como predeterminada. La recarga automática seguirá el cambio la próxima vez que abras /billing.

Las protecciones

Comprar créditos automáticamente nunca debería sorprenderte, así que la recarga automática tiene límites estrictos:

• Nunca gasta más que tu límite mensual. Una vez alcanzado, se detiene hasta el mes siguiente, y te enviamos un correo.
• Si el límite deja espacio para menos de lo que pediste, compra lo que cabe en lugar de no comprar nada.
• Solo se ejecuta una recarga a la vez, y nunca dos en menos de dos minutos, aunque los créditos se gasten muy rápido.
• Cada cargo te llega por correo.

Cuándo se desactiva sola

La recarga automática se apaga, muestra el motivo en /billing y te envía un correo cuando:

• tu tarjeta es rechazada
• tu banco exige que confirmes el pago, algo que no puede ocurrir mientras no estás
• ya no queda ningún método de pago en la cuenta

Los problemas temporales no la desactivan: un error de red breve en el lado del pago, o una tarjeta que sustituiste en el portal. Recoge la nueva predeterminada y lo vuelve a intentar en el siguiente cargo.

El aviso antes de que una app se pause

Si no usas la recarga automática, igualmente recibes aviso. Cuando tu saldo está por debajo de 5 créditos y una app publicada con servidor sigue en ejecución, recibes un correo “Acción necesaria”, como máximo una vez al día. Enumera cada app que se desconectará, indica que su base de datos se conserva y da una estimación aproximada de las horas que quedan. En Pro, el correo te lleva a la recarga automática o, si ya está activada, te pide que revises la tarjeta. Los sitios estáticos no consumen créditos mientras están parados, así que no activan este aviso.

Comprar créditos a mano

No tienes que automatizarlo. En /billing → Añadir créditos, las cuentas Pro pueden comprar paquetes de 50 créditos por 15 $, hasta 20 paquetes a la vez. Son los mismos créditos que compra la recarga automática, válidos durante 12 meses. Los detalles de uso muestran los últimos 30 días divididos en Build (el agente) y Run (alojamiento, ancho de banda, base de datos y almacenamiento), desglosados por proyecto, lo que te ayuda a elegir un disparador y un límite razonables.

Límites

• Solo Pro. Las cuentas Free no pueden recargar, ni a mano ni automáticamente. En Free, una app publicada se pausa cuando se acaban los créditos, hasta la siguiente concesión diaria o hasta que actualices.
• Un método de pago: el que sea predeterminado en Stripe.
• Limitada por tu límite mensual. Si un mes muy intenso alcanza el tope, las recargas se detienen y tu saldo aún puede agotarse. Sube el límite si pasa.

Más información

• Gestionar facturación → Recarga automática
• Créditos: qué cuesta cada cosa y qué pasa al llegar a cero
• Cómo se factura nuestro servicio de bases de datos