Ricarica automatica: la tua app pubblicata resta attiva quando i crediti scarseggiano

La ricarica automatica è un'impostazione del piano Pro che acquista crediti per te quando il saldo scende. Scegli il saldo che la attiva, quanto acquistare e un limite mensile di spesa. Da quel momento, una build lunga o un'app pubblicata molto usata va avanti invece di fermarsi a zero.

Perché esiste

Mythex usa un unico saldo di crediti per tutto: l'agente di codice, la sandbox di anteprima e le app pubblicate, cioè hosting, banda, database e spazio di archiviazione dei file. Questo rende la fatturazione semplice, ma significa che un saldo vuoto colpisce tutto insieme.

Ecco cosa succede quando i crediti arrivano a zero senza la ricarica automatica:

• La chat si blocca finché non passi a un piano superiore, non acquisti crediti o (nel piano Free) non aspetti il credito giornaliero.
• L'anteprima e il terminale restano disponibili.
• Le app pubblicate si mettono in pausa. I loro server si fermano; database e file vengono conservati. Ti inviamo un'email quando un'app va in pausa e un'altra quando torna online.

Un'app in pausa è la parte che fa più male. Potrebbe essere il link nella tua bio, o lo strumento che usano i tuoi primi clienti. La ricarica automatica esiste perché questo non accada solo perché un saldo si è esaurito durante la notte.

Come funziona

Quando il saldo scende al livello che hai scelto, la ricarica automatica acquista un pacchetto di crediti usando il tuo metodo di pagamento predefinito. I crediti acquistati sono normali crediti di ricarica, 50 per 15 $, validi per 12 mesi, sullo stesso saldo di tutto il resto.

Addebita il metodo di pagamento contrassegnato come predefinito in Stripe, lo stesso che paga il tuo abbonamento. Non serve inserire una seconda carta.

Come attivarla

1. Apri Piani e utilizzo dei crediti (/billing) e trova Ricarica automatica.
2. Attivala.
3. Scegli la soglia, cioè il saldo che avvia una ricarica: 5, 10, 25 o 50 crediti.
4. Scegli l'importo da acquistare ogni volta, da 50 a 500 crediti (15 $ ogni 50).
5. Imposta il limite mensile, cioè la spesa massima che la ricarica automatica può fare in un mese di calendario, su tutte le ricariche. Il valore predefinito è 150 $.

La disattivi con lo stesso interruttore in qualsiasi momento.

Per cambiare la carta che usa, premi Gestisci in Stripe. Si apre il portale clienti di Stripe, dove puoi aggiungere una carta, rimuoverne una o impostarne un'altra come predefinita. La ricarica automatica segue la modifica alla prossima apertura di /billing.

Le garanzie

Acquistare crediti in automatico non dovrebbe mai sorprenderti, quindi la ricarica automatica ha limiti rigidi:

• Non spende mai più del tuo limite mensile. Una volta raggiunto il limite, si ferma fino al mese successivo e ti inviamo un'email.
• Se il limite lascia spazio per meno di quanto hai chiesto, acquista ciò che entra, invece di non acquistare nulla.
• Gira una sola ricarica alla volta, e mai due entro due minuti, qualunque sia la velocità con cui vengono consumati i crediti.
• Ogni addebito ti viene inviato via email.

Quando si disattiva da sola

La ricarica automatica si disattiva, mostra il motivo su /billing e ti invia un'email quando:

• la tua carta viene rifiutata
• la tua banca chiede di confermare il pagamento, cosa che non può avvenire mentre sei lontano
• non c'è più alcun metodo di pagamento sull'account

I problemi temporanei non la disattivano: un breve errore di rete dal lato pagamenti, o una carta sostituita nel portale. Prende il nuovo predefinito e riprova al successivo addebito.

L'avviso prima che un'app vada in pausa

Se non usi la ricarica automatica, ricevi comunque un avviso. Quando il saldo scende sotto 5 crediti e un'app pubblicata con un server è ancora in esecuzione, ricevi un'email "Azione richiesta", al massimo una al giorno. Elenca ogni app che andrà offline, indica che il suo database viene conservato e dà una stima approssimativa delle ore rimaste. Nel piano Pro l'email ti indirizza alla ricarica automatica o, se è già attiva, ti chiede di controllare la carta. Le siti statici non consumano crediti quando sono fermi, quindi non fanno scattare l'avviso.

Acquistare crediti a mano

Non sei obbligato ad automatizzare. Su /billing → Aggiungi crediti, gli account Pro possono acquistare pacchetti da 50 crediti per 15 $, fino a 20 pacchetti alla volta. Sono gli stessi crediti che acquista la ricarica automatica, validi per 12 mesi. La pagina dettagli utilizzo mostra gli ultimi 30 giorni divisi tra Build (l'agente) e Run (hosting, banda, database e archiviazione), con il dettaglio per progetto, utile per scegliere una soglia e un limite sensati.

Limiti

• Solo Pro. Gli account Free non possono ricaricare, né a mano né in automatico. Nel piano Free, un'app pubblicata va in pausa quando i crediti finiscono, fino al credito giornaliero successivo o a un passaggio di piano.
• Un metodo di pagamento, quello predefinito in Stripe.
• Limitata dal tuo limite mensile. Se un mese intenso raggiunge il tetto, le ricariche si fermano e il saldo può comunque esaurirsi. In quel caso alza il limite.

Per saperne di più

• Gestione della fatturazione → Ricarica automatica
• Crediti: cosa costa cosa e cosa succede a zero
• Come vengono fatturati i nostri database