Rechargement automatique : gardez votre application en marche quand les crédits sont bas

Le rechargement automatique est un paramètre du forfait Pro qui achète des crédits à votre place lorsque votre solde est bas. Vous choisissez le solde qui le déclenche, le montant à acheter et une limite de dépenses mensuelle. Ensuite, un long build ou une application publiée très sollicitée continue de fonctionner au lieu de s'arrêter à zéro.

Pourquoi il existe

Mythex utilise un seul solde de crédits pour tout : l'agent de code, le bac à sable d'aperçu et les applications publiées, c'est-à-dire l'hébergement, la bande passante, les bases de données et le stockage de fichiers. Cela simplifie la facturation, mais un solde vide touche tout en même temps.

Voici ce qui se passe lorsque les crédits atteignent zéro sans rechargement automatique :

• Le clavardage est bloqué jusqu'à ce que vous passiez à un forfait supérieur, achetiez des crédits ou (sur le forfait gratuit) attendiez l'attribution quotidienne.
• L'aperçu et le terminal restent disponibles.
• Les applications publiées se mettent en pause. Leurs serveurs s'arrêtent; les bases de données et les fichiers sont conservés. Nous vous envoyons un courriel lorsqu'une application se met en pause, puis de nouveau lorsqu'elle revient en ligne.

Une application en pause, c'est ce qui fait le plus mal. Ce peut être le lien dans votre profil, ou l'outil qu'utilisent vos premiers clients. Le rechargement automatique existe pour éviter que cela arrive parce qu'un solde s'est épuisé pendant la nuit.

Comment cela fonctionne

Lorsque votre solde descend au niveau que vous avez choisi, le rechargement automatique achète un paquet de crédits avec votre mode de paiement par défaut. Les crédits achetés sont des crédits de recharge ordinaires, 50 pour 15 $, valables 12 mois, sur le même solde que tout le reste.

Il facture le mode de paiement marqué par défaut dans Stripe, le même qui paie votre abonnement. Vous n'avez pas à saisir une deuxième carte.

Comment le configurer

1. Ouvrez Forfaits et utilisation des crédits (/billing) et trouvez Rechargement automatique.
2. Activez-le.
3. Choisissez le seuil : le solde qui déclenche un rechargement, soit 5, 10, 25 ou 50 crédits.
4. Choisissez le montant à acheter à chaque fois, de 50 à 500 crédits (15 $ pour 50).
5. Fixez la limite mensuelle : le montant maximal que le rechargement automatique peut dépenser dans un mois civil, sur tous ses achats. La valeur par défaut est de 150 $.

Désactivez-le avec le même interrupteur à tout moment.

Pour changer la carte utilisée, appuyez sur Gérer dans Stripe. Cela ouvre le portail client Stripe, où vous pouvez ajouter une carte, en retirer une ou en marquer une autre par défaut. Le rechargement automatique suit le changement la prochaine fois que vous ouvrez /billing.

Les garde-fous

Un achat automatique de crédits ne devrait jamais vous surprendre; le rechargement automatique a donc des limites fermes :

• Il ne dépense jamais plus que votre limite mensuelle. Une fois la limite atteinte, il s'arrête jusqu'au mois suivant, et nous vous envoyons un courriel.
• Si la limite laisse moins de place que ce que vous avez demandé, il achète ce qui rentre plutôt que rien.
• Un seul rechargement s'exécute à la fois, et jamais deux en deux minutes, peu importe la vitesse à laquelle les crédits sont dépensés.
• Chaque débit fait l'objet d'un courriel qui vous est envoyé.

Quand il se désactive tout seul

Le rechargement automatique se désactive, affiche la raison sur /billing et vous envoie un courriel lorsque :

• votre carte est refusée;
• votre banque exige que vous confirmiez le paiement, ce qui est impossible pendant votre absence;
• il ne reste aucun mode de paiement sur le compte.

Les problèmes temporaires ne le désactivent pas : une brève erreur réseau côté paiement, ou une carte que vous avez remplacée dans le portail. Il prend la nouvelle carte par défaut et réessaie au prochain débit.

L'avertissement avant qu'une application se mette en pause

Si vous n'utilisez pas le rechargement automatique, vous êtes quand même prévenu. Lorsque votre solde est inférieur à 5 crédits et qu'une application publiée avec un serveur tourne toujours, vous recevez un courriel « Action requise », au plus une fois par jour. Il énumère chaque application qui sera hors ligne, précise que sa base de données est conservée, et donne une estimation approximative des heures restantes. Sur le forfait Pro, le courriel vous oriente vers le rechargement automatique ou, s'il est déjà activé, vous demande de vérifier la carte. Les sites statiques ne consomment pas de crédits lorsqu'ils restent en place, donc ils ne déclenchent pas cet avertissement.

Acheter des crédits manuellement

Vous n'êtes pas obligé d'automatiser. Sur /billing → Ajouter des crédits, les comptes Pro peuvent acheter des paquets de 50 crédits pour 15 $, jusqu'à 20 paquets à la fois. Ce sont les mêmes crédits que ceux achetés par le rechargement automatique, valables 12 mois. La page détails d'utilisation présente les 30 derniers jours répartis entre Build (l'agent) et Run (hébergement, bande passante, base de données et stockage), par projet, ce qui vous aide à choisir un seuil et une limite judicieux.

Limites

• Pro seulement. Les comptes gratuits ne peuvent pas recharger, ni manuellement ni automatiquement. Sur le forfait gratuit, une application publiée se met en pause lorsque les crédits sont épuisés, jusqu'à la prochaine attribution quotidienne ou une mise à niveau.
• Un seul mode de paiement, celui qui est par défaut dans Stripe.
• Plafonné par votre limite mensuelle. Si un mois chargé atteint le plafond, les rechargements s'arrêtent et votre solde peut quand même s'épuiser. Augmentez la limite si cela arrive.

Pour aller plus loin

• Gérer la facturation → Rechargement automatique
• Crédits : ce que coûte chaque chose, et ce qui se passe à zéro
• Comment nos bases de données sont facturées