Recarga automática: mantenha seu app publicado no ar quando os créditos acabarem

A recarga automática é uma configuração do Pro que compra créditos para você quando o seu saldo fica baixo. Você escolhe o saldo que dispara a recarga, quanto comprar e um limite mensal de gastos. Depois disso, uma construção longa ou um app publicado movimentado continua funcionando em vez de parar em zero.

Por que ela existe

A Mythex usa um único saldo de créditos para tudo: o agente de código, o sandbox de prévia e os apps publicados, com hospedagem, banda, bancos de dados e armazenamento de arquivos. Isso mantém a cobrança simples, mas significa que um saldo zerado afeta tudo ao mesmo tempo.

Veja o que acontece quando os créditos chegam a zero sem a recarga automática:

O chat fica bloqueado até você fazer upgrade, comprar créditos ou (no plano Free) esperar a concessão diária.
A prévia e o terminal continuam disponíveis.
Os apps publicados pausam. Os servidores param; bancos de dados e arquivos são mantidos. Enviamos um e-mail quando um app pausa e outro quando ele volta.

Um app pausado é a parte que dói. Ele pode ser o link na sua bio ou a ferramenta que seus primeiros clientes usam. A recarga automática existe para que isso não aconteça porque um saldo acabou durante a noite.

Como funciona

Quando seu saldo cai até o nível escolhido, a recarga automática compra um pacote de créditos usando seu método de pagamento padrão. Os créditos comprados são créditos de recarga comuns, 50 por US$ 15, válidos por 12 meses, no mesmo saldo de tudo o mais.

Ela cobra o método de pagamento marcado como padrão no Stripe, o mesmo que paga sua assinatura. Não há um segundo cartão para cadastrar.

Como configurar

Abra Planos e uso de créditos (/billing) e encontre Recarga automática.
Ative a opção.
Escolha o gatilho, o saldo que inicia a recarga: 5, 10, 25 ou 50 créditos.
Escolha o valor a comprar a cada vez, de 50 a 500 créditos (US$ 15 por 50).
Defina o limite mensal, o máximo que a recarga automática pode gastar em um mês do calendário, somando todas as recargas. O padrão é US$ 150.

Desative a qualquer momento pelo mesmo botão.

Para trocar o cartão usado, clique em Gerenciar no Stripe. Isso abre o portal de clientes do Stripe, onde você pode adicionar um cartão, remover um ou marcar outro como padrão. A recarga automática segue a mudança na próxima vez que você abrir /billing.

As salvaguardas

Compras automáticas de créditos nunca deveriam pegar você de surpresa, então a recarga automática tem limites rígidos:

Ela nunca gasta mais do que o seu limite mensal. Ao atingi-lo, para até o mês seguinte, e enviamos um e-mail para você.
Se o limite deixar espaço para menos do que você pediu, ela compra o que cabe, em vez de não comprar nada.
Só uma recarga roda por vez, e nunca duas em menos de dois minutos, não importa quão rápido os créditos estejam sendo gastos.
Toda cobrança é enviada por e-mail para você.

Quando ela se desliga sozinha

A recarga automática se desativa, mostra o motivo em /billing e envia um e-mail para você quando:

seu cartão é recusado
seu banco pede que você confirme o pagamento, o que não pode acontecer enquanto você está ausente
não há mais nenhum método de pagamento na conta

Problemas temporários não a desligam, como um erro breve de rede do lado do pagamento ou um cartão que você substituiu no portal. Ela pega o novo padrão e tenta de novo na próxima cobrança.

O aviso antes de um app pausar

Se você não usa a recarga automática, ainda recebe um aviso. Quando seu saldo fica abaixo de 5 créditos e um app publicado com servidor continua rodando, você recebe um e-mail “Ação necessária”, no máximo uma vez por dia. Ele lista cada app que vai sair do ar, informa que o banco de dados é mantido e dá uma estimativa aproximada das horas restantes. No Pro, o e-mail aponta para a recarga automática ou, se ela já estiver ativa, pede que você confira o cartão. Sites estáticos não consomem créditos enquanto estão parados, então não disparam esse aviso.

Comprar créditos manualmente

Você não precisa automatizar. Em /billing → Adicionar créditos, contas Pro podem comprar pacotes de 50 créditos por US$ 15, até 20 pacotes por vez. São os mesmos créditos que a recarga automática compra, válidos por 12 meses. Os detalhes de uso mostram os últimos 30 dias divididos em Construção (o agente) e Execução (hospedagem, banda, banco de dados e armazenamento), por projeto, o que ajuda a escolher um gatilho e um limite sensatos.

Limites

Somente Pro. Contas Free não podem recarregar, nem manualmente nem automaticamente. No Free, um app publicado pausa quando os créditos acabam, até a próxima concessão diária ou um upgrade.
Um método de pagamento — o que estiver marcado como padrão no Stripe.
Limitada pelo seu limite mensal. Se um mês movimentado atingir o teto, as recargas param e o seu saldo ainda pode acabar. Aumente o limite se isso acontecer.