Recarga automática: mantén tu app publicada en marcha cuando se agoten los créditos

La recarga automática es una opción de Pro que compra créditos por ti cuando tu saldo baja. Eliges el saldo que la activa, cuánto comprar y un límite de gasto mensual. A partir de ahí, una compilación larga o una app publicada con mucho tráfico sigue funcionando en lugar de detenerse en cero.

Por qué existe

Mythex usa un único saldo de créditos para todo: el agente de código, el entorno de vista previa y las apps publicadas —alojamiento, ancho de banda, bases de datos y almacenamiento de archivos—. Eso simplifica la facturación, pero significa que un saldo vacío afecta a todo a la vez.

Esto es lo que pasa cuando los créditos llegan a cero sin recarga automática:

• El chat se bloquea hasta que mejores tu plan, compres créditos o (en Free) esperes a la concesión diaria.
• La vista previa y la terminal siguen disponibles.
• Las apps publicadas se pausan. Sus servidores se detienen; las bases de datos y los archivos se conservan. Te enviamos un correo cuando una app se pausa y otro cuando vuelve a estar en línea.

Una app pausada es la parte que más duele. Puede ser el enlace de tu biografía o la herramienta que usan tus primeros clientes. La recarga automática existe para que eso no pase porque un saldo se agotó durante la noche.

Cómo funciona

Cuando tu saldo baja al nivel que elegiste, la recarga automática compra un paquete de créditos con tu método de pago predeterminado. Los créditos que compra son créditos de recarga normales —50 por $15, válidos durante 12 meses— y van al mismo saldo que todo lo demás.

Cobra con el método de pago marcado como predeterminado en Stripe, el mismo que paga tu suscripción. No tienes que introducir una segunda tarjeta.

Cómo configurarla

1. Abre Planes y uso de créditos (/billing) y busca Recarga automática.
2. Actívala.
3. Elige el disparador: el saldo que inicia una recarga: 5, 10, 25 o 50 créditos.
4. Elige la cantidad a comprar cada vez, de 50 a 500 créditos ($15 por cada 50).
5. Fija el límite mensual: lo máximo que la recarga automática puede gastar en un mes natural, sumando todas sus compras. El valor predeterminado es $150.

Desactívala con el mismo interruptor en cualquier momento.

Para cambiar la tarjeta que usa, pulsa Gestionar en Stripe. Eso abre el portal de cliente de Stripe, donde puedes añadir una tarjeta, eliminar una o marcar otra como predeterminada. La recarga automática sigue el cambio la próxima vez que abras /billing.

Las salvaguardas

Comprar créditos automáticamente nunca debería sorprenderte, así que la recarga automática tiene límites estrictos:

• Nunca gasta más que tu límite mensual. Cuando se alcanza el límite, se detiene hasta el mes siguiente, y te enviamos un correo.
• Si el límite deja espacio para menos de lo que pediste, compra lo que cabe en lugar de no comprar nada.
• Solo se ejecuta una recarga a la vez, y nunca dos en menos de dos minutos, por rápido que se gasten los créditos.
• Cada cargo se te notifica por correo.

Cuándo se desactiva sola

La recarga automática se apaga, muestra el motivo en /billing y te envía un correo cuando:

• tu tarjeta es rechazada
• tu banco pide que confirmes el pago, algo que no puede ocurrir mientras no estás
• no queda ningún método de pago en la cuenta

Los problemas temporales no la desactivan: un error de red breve en el lado del pago, o una tarjeta que sustituiste en el portal. Recoge la nueva predeterminada y lo vuelve a intentar en el siguiente cargo.

El aviso antes de que se pause una app

Si no usas la recarga automática, aun así recibes aviso. Cuando tu saldo está por debajo de 5 créditos y una app publicada con servidor sigue en marcha, recibes un correo de "Acción necesaria", como máximo una vez al día. Lista cada app que se quedará fuera de línea, indica que su base de datos se conserva y da una estimación aproximada de las horas que quedan. En Pro, el correo te lleva a la recarga automática o, si ya está activada, te pide que revises la tarjeta. Los sitios estáticos no consumen créditos mientras están ahí, así que no activan este aviso.

Comprar créditos a mano

No tienes por qué automatizarlo. En /billing → Añadir créditos, las cuentas Pro pueden comprar paquetes de 50 créditos por $15, hasta 20 paquetes a la vez. Son los mismos créditos que compra la recarga automática, válidos durante 12 meses. Detalles de uso muestra los últimos 30 días divididos en Build (el agente) y Run (alojamiento, ancho de banda, base de datos y almacenamiento), desglosados por proyecto, lo que te ayuda a elegir un disparador y un límite sensatos.

Límites

• Solo Pro. Las cuentas Free no pueden recargar, ni a mano ni automáticamente. En Free, una app publicada se pausa cuando se agotan los créditos, hasta la próxima concesión diaria o hasta que mejores el plan.
• Un método de pago: el que sea predeterminado en Stripe.
• Limitada por tu límite mensual. Si un mes muy activo alcanza el tope, las recargas se detienen y tu saldo puede agotarse igualmente. Sube el límite si pasa.

Más información

• Gestionar facturación → Recarga automática
• Créditos: qué cuesta qué y qué pasa en cero
• Cómo se factura nuestra base de datos