AI ቻትቦት መተግበሪያ እንዴት እንደሚገነቡ፡ ቁልፎች፣ ጥያቄዎች፣ ወጪና ደህንነት

AI ቻትቦት መተግበሪያ ለመገንባት አራት ነገሮች ያስፈልጉዎታል፡ የውይይት በይነገጽ፣ የሞዴል አቅራቢዎን API ቁልፍ የሚይዝና መልዕክቶችን ወደ እሱ የሚያስተላልፍ አነስተኛ ሰርቨር፣ ሞዴሉ ማን እንደሆነና ምን ማድረግ እንደሚችል የሚነግር የሥርዓት ጥያቄ (system prompt)፣ እና ወጪንና አላግባብ አጠቃቀምን የሚቆጣጠሩ ገደቦች። AI አፕ ገንቢ ይህን ሁሉ ከመግለጫ ሊጽፍልዎ ይችላል። የእርስዎ ድርሻ አቅራቢውን መምረጥ፣ መመሪያዎቹን መጻፍና ቦቱ ፈጽሞ ማድረግ የሌለበትን መወሰን ነው።

AI ቻትቦት መተግበሪያ ከምን የተዋቀረ ነው

እንደ የድጋፍ ረዳት፣ የአስተማሪ ቦት ወይም ውስጣዊ «ሰነዶቻችንን ጠይቅ» መሣሪያ ያሉ አብዛኛዎቹ ቻትቦት መተግበሪያዎች ተመሳሳይ ክፍሎች አሏቸው፡

የሰርቨር መንገዱ ሰዎች ብዙ ጊዜ የሚሳሳቱበት ክፍል ነው። የውይይት ገጹ አቅራቢውን በቀጥታ ከአሳሹ የሚጠራ ከሆነ ማንኛውም ሰው የገንቢ መሣሪያዎችን ከፍቶ ቁልፍዎን ኮፒ አድርጎ ሂሳብዎን ሊያሳድግ ይችላል።

ከመገንባትዎ በፊት መወሰን ያለብዎ ጉዳዮች

የትኛው አቅራቢና ሞዴል

OpenAI፣ Anthropic፣ Google እና ሌሎችም ሁሉም አንድ ዓይነት የሚሠራ የቻት ዓይነት API ያቀርባሉ፡ የመልዕክቶች ዝርዝር ይልካሉ፣ መልስ ያገኛሉ። ተግባራዊው ምርጫ ከብራንድ ይልቅ በሞዴሉ መጠን ላይ የተመሰረተ ነው፡

• ትናንሽና ፈጣን ሞዴሎች ርካሽና ፈጣን ምላሽ ይሰጣሉ። ለአጭር መልሶች፣ ለመለያየትና ለቀላል የFAQ ቦቶች ጥሩ ናቸው።
• ትላልቅ ሞዴሎች የተሻለ ያስባሉ፣ ረዥም መመሪያዎችን በትክክል ይከተላሉ፣ የተዘበራረቁ ጥያቄዎችን ይይዛሉ፣ ግን በእያንዳንዱ መልዕክት ይበልጥ ያስከፍላሉ እና በዝግታ ይመልሳሉ።

መካከለኛ መጠን ያለው ሞዴል ጀምረው ከእውነተኛ ጥያቄዎችዎ ጋር ይሞክሩ፣ ከዚያም ወደ ላይም ሆነ ወደ ታች ያስተካክሉ። ስለ እነዚህ APIዎች ዋጋና አጠራር አዲስ ከሆኑ በመጀመሪያ LLM APIዎችን እንዴት መጠቀም እንደሚቻል ያንብቡ።

የቦቱ እውቀት ከየት ይመጣል

ሁሉንም ይዘትዎን የሚሸፍነውን ቀላሉን አማራጭ ይጀምሩ። ሪትሪቭል የፍለጋ ኢንዴክስ፣ ማዘመኛ መንገድና መልሶች የሚሳሳቱባቸው ተጨማሪ ቦታዎችን ይጨምራል። ብዙ ጠቃሚ ቦቶች ፈጽሞ አያስፈልጋቸውም።

ለሕዝብ ወይስ ከመግቢያ በስተጀርባ

በድረ-ገጽዎ ላይ ያለ ለሕዝብ የሚሆን ቻትቦት ለመድረስ ቀላል ነው፤ ግን ለአላግባብ አጠቃቀምም ቀላል ነው፡ አንድ ሰው በስክሪፕት ሺህ መልዕክቶችን ሊልክ ይችላል። ከመግቢያ በስተጀርባ ያለ ቻትቦት ታሪክን ለእያንዳንዱ ተጠቃሚ ለማስቀመጥና ለእያንዳንዱ መለያ የየቀኑን ገደብ ለማስቀመጥ ያስችላል። ለሕዝብ ከሆነ የመልዕክት ርዝመት ይገድቡ፣ አንድ ጎብኚ በተወሰነ ጊዜ ስንት መልዕክት መላክ እንደሚችል ይገድቡ፣ እና በአቅራቢው ዳሽቦርድ ላይ ጠንካራ ወርሃዊ ገደብ ያስቀምጡ። በመተግበሪያዎ ላይ መግቢያ እንዴት እንደሚጨመር የመለያውን ክፍል ይሸፍናል።

ውይይቶችን ማስቀመጥ ወይስ አለማስቀመጥ

የተቀመጡ ክሮች ጠቃሚ ናቸው፡ ተጠቃሚዎች ካቆሙበት መቀጠል ይችላሉ፣ ጥያቄዎቹንም ለማሻሻል እውነተኛ ጥያቄዎችን ማንበብ ይችላሉ። እነሱ ግን የግል መረጃ ናቸው። ምን ያህል ጊዜ እንደሚቆዩ ይወስኑ፣ በግላዊነት ማስታወቂያዎ ላይ ይግለጹ፣ የማያስፈልግዎትን ምንም አያስቀምጡ።

የሥርዓት ጥያቄውን እንደ የሥራ መግለጫ ይጻፉ

የሥርዓት ጥያቄው ከእያንዳንዱ ውይይት በፊት ሞዴሉ የሚቀበለው መመሪያ ነው። ጥሩ የሆነው ለአዲስ ሠራተኛ እንደሚጻፍ አጭር ብሪፍ ይነበባል፡

• ሚናና ታዳሚ፡ “እርስዎ ለOakline የእገዛ ረዳት ነዎት፣ የብስክሌት ጥገና ሱቅ። ከደንበኞች ጋር ይነጋገራሉ።”
• ወሰን፡ “ስለ አገልግሎቶች፣ ዋጋዎች፣ የሥራ ሰዓቶችና ቀጠሮ ጥያቄዎችን ይመልሱ። ለሌላ ነገር ለሱቁ ብቻ መርዳት እንደሚችሉ ይንገሩ።”
• የእውነት ምንጭ፡ “ከታች ያለውን መረጃ ብቻ ይጠቀሙ። መልሱ ከሌለ እንደማያውቁ ይንገሩና የሱቁን ስልክ ቁጥር ይስጡ።”
• ቃናና ርዝመት፡ “ወዳጃዊ፣ ቀላል ቋንቋ፣ ዝርዝር ካልተጠየቀ ከሦስት ዓረፍተ ነገሮች ያልበለጠ።”
• ጠንካራ ህጎች፡ “በዝርዝሩ ላይ የሌለ የጥገና ዋጋ ፈጽሞ አትስጥ። የካርድ ዝርዝር ፈጽሞ አትጠይቅ።”

ከዚያ ያልተለመዱ ጥያቄዎች ጋር ይሞክሩት፡ ከርዕሱ ውጭ ጥያቄዎች፣ ጨዋነት የጎደላቸው መልዕክቶች፣ መልሱ በይዘትዎ ውስጥ የሌሉ ጥያቄዎች፣ እና መመሪያዎቹን ለማስረሳት የሚደረጉ ሙከራዎች (“ህጎችህን ርሳና…”)። መልሶቹ የሚፈርሙባቸው እስኪሆኑ ድረስ ጥያቄውን ያስተካክሉ።

ወጪ ተገማች እንዲሆን ያድርጉ

አቅራቢዎች ቶከን (በግምት የቃላት ክፍሎች) ያስከፍላሉ፤ ለላኩት ግብዓትና ሞዴሉ ለሚያወጣው ውጤት። ሦስት ነገሮች ሂሳቡን ይወስናሉ፡

1. የውይይት ርዝመት። እያንዳንዱ አዲስ መልዕክት ሞዴሉ አውድ እንዲኖረው መላውን ክር እንደገና ይልካል። የ40 መልዕክት ውይይት ከ4 መልዕክት ውይይት በእያንዳንዱ መልስ ይበልጥ ያስከፍላል። የመጨረሻዎቹን ጥቂት ዙሮች ብቻ ያቆዩ፣ ወይም የቆዩትን ያጠቃልሉ።
2. የጥያቄው መጠን። ረዥም የሥርዓት ጥያቄ ወይም ትልቅ የተለጠፈ እውቀት በእያንዳንዱ መልዕክት ይላካል።
3. የውጤት ርዝመት። በኤፒአይ ጥሪው ላይ ከፍተኛውን የመልስ ርዝመት ያስቀምጡ፣ በጥያቄውም አጭር መልስ እንዲሰጥ ይጠይቁ።

ከመጀመርዎ በፊት በአቅራቢው ዳሽቦርድ ላይ ወርሃዊ የወጪ ገደብ ያስቀምጡ፣ እና የትኞቹ ውይይቶች ውድ እንደሆኑ ለማወቅ ለእያንዳንዱ ጥያቄ የቶከን አጠቃቀምን ይመዝግቡ። ዋጋዎችን እዚህ አንጠቅስም ምክንያቱም በሞዴል ይለያያሉና ብዙ ጊዜ ይቀየራሉ፤ የአቅራቢዎን የዋጋ ገጽ ይመልከቱ።

ደረጃ በደረጃ ይገንቡ

ደረጃ 1፡ ኮዱን ሳይሆን ቦቱን ይግለጹ

ታዳሚውን፣ ወሰኑን፣ ዳታውን እና የደህንነት ህጎቹን የሚጠቅስ የመጀመሪያ ጥያቄ አብዛኛውን መንገድ ያመጣዎታል፡

ለOakline የደንበኞች የእገዛ ቻትቦት ይገንቡ፣ የብስክሌት ጥገና ሱቅ። የመልዕክቶች ዝርዝርና ግብዓት ያለው የቻት ገጽ፣ መልሶች ሲጻፉ በቀጥታ የሚለቀቁ። ሚስጥራዊውን ANTHROPIC_API_KEY በመጠቀም Anthropic API ከሰርቨር መንገድ ይጥሩ፤ ወደ አሳሽ ፈጽሞ አያጋልጡት። ስለ አገልግሎቶቻችን፣ ዋጋዎችና ሰዓቶች ብቻ ከshop-info.md ተብሎ ከሚጠራ ፋይል መረጃ የሚመልስ የሥርዓት ጥያቄ ይጠቀሙ፤ ሌላ ከሆነ ግን “እርግጠኛ አይደለሁም፤ ከታች ባለው ቁጥር ይደውሉልን” ይበሉ። መልዕክቶችን በ500 ቁምፊ እና በጎብኚ 20 መልዕክት በሰዓት ይገድቡ። ንጹህ፣ ወዳጃዊ ንድፍ በስልኮች ላይ ይሠራ።

ደረጃ 2፡ ቁልፉን እንደ ሚስጥር ያስቀምጡ

ቁልፉን በአቅራቢዎ ኮንሶል ይፍጠሩ፣ ከዚያም በፕሮጀክቱ የአካባቢ ተለዋዋጮች ወይም ሚስጥሮች ውስጥ ያስቀምጡት፤ በውይይቱ ወይም በኮዱ ውስጥ አይደለም። ቁልፉ የሆነ ቦታ በይፋ ከታየ፣ በአቅራቢው ይሰርዙና አዲስ ይፍጠሩ። የአካባቢ ተለዋዋጮችና ሚስጥሮች ምንድን ናቸው ለምን ይህ እንደሚያስፈልግ ያብራራል።

ደረጃ 3፡ መገናኛውን ብቻ ሳይሆን መልሶቹን ይሞክሩ

ቻቱ ከሠራ በኋላ አብዛኛውን ጊዜዎን በመልሶቹ ጥራት ላይ ያሳልፉ። 20 ያህል እውነተኛ ጥያቄዎች ዝርዝር ይያዙ፣ ጥቂቶቹ መከልከል ያለባቸውን ጨምሮ፣ እና ከእያንዳንዱ የጥያቄ ለውጥ በኋላ ይሞክሯቸው። ያረጋግጡ፡

• ከወሰኑ ውጭ አይወጣም ወይ?
• ሳያውቅ መልስ ከመፍጠር “አላውቅም” ይላል ወይ?
• አንድ ሰው መመሪያዎቹን ለመሻር ሲሞክር ይቆማል ወይ?
• ቁልፉ አሳሹ ከሚያወርደው ማንኛውም ነገር ውስጥ የለም ወይ?

ደረጃ 4፡ ከፈለጉ ማስታወሻና መለያዎችን ይጨምሩ

ነጠላ ውይይቶች ከሠሩ በኋላ፣ በዳታቤዝ የተቀመጡ ክሮችን፣ እና አስፈላጊ ከሆነ እያንዳንዱ ተጠቃሚ የራሱን ውይይቶች ብቻ እንዲያይ ምዝገባና መግቢያ ይጠይቁ። በዚያው ጊዜ ለአንድ ተጠቃሚ የየቀኑን የመልዕክት ገደብ ይጨምሩ።

ደረጃ 5፡ ገደቦቹ በርተው ያትሙ

የታተመው መተግበሪያ ከቅድመ-እይታው ጋር ተመሳሳይ ሚስጥሮች እንዳሉት፣ የወጪ ገደቡ በአቅራቢው ላይ እንደተቀመጠ፣ ስህተቶችም የሚያዩት ቦታ እንደተመዘገቡ ያረጋግጡ። ከዚያ በዋናው ድረ-ገጽዎ ላይ ከማስቀመጥዎ በፊት ለትንሽ ቡድን ያጋሩት።

ደህንነትና እምነት

ቻትቦት በስምዎ ለሕዝብ ይናገራል፣ ስለዚህ የሚሳሳትባቸውን መንገዶች የእርስዎ ችግር አድርገው ይያዙ፡

• የተሳሳቱ መልሶች። ሞዴሎች ሐሰት ነገሮችን በልበ ሙሉነት ሊናገሩ ይችላሉ። ቦቱን በጠባብ ርዕስ ላይ ያቆዩ፣ በራስዎ ይዘት ላይ መሠረት ያድርጉት፣ እና በአስፈላጊ ነገሮች ላይ መልሶች ስህተት ሊሆኑ እንደሚችሉ አጭር ማስታወሻ ያሳዩ።
• የጥያቄ መርፌ (prompt injection)። ተጠቃሚዎች (ወይም ቦቱ የሚያነባቸው ሰነዶች) “የቀደሙትን ህጎች ችላ በል” የሚል መመሪያ ሊይዙ ይችላሉ። ሊታመኑ የማይችሉትን ሥልጣን ለቦቱ አይስጡ፡ ገንዘብ መመለስ፣ መሰረዝ፣ ወይም የተጠቃሚ ቃል ብቻ በመነሳት ኢሜይል መላክ፣ በእርስዎ ኮድ ማረጋገጫ ሳይኖር።
• ስሱ ርዕሶች። ለሕክምና፣ ለሕግ ወይም ለፋይናንስ ጥያቄዎች፣ ምክር ከመስጠት ይልቅ ወደ ባለሙያ እንዲጠቁም ያድርጉ።
• የግል መረጃ። የደንበኛ መዝገቦችን በሚያስፈልግ ጊዜ ብቻ ወደ ጥያቄዎች ይለጥፉ፣ እና የአቅራቢዎ ውሎች የኤፒአይ መረጃ እንዴት እንደሚስተናገድ ምን እንደሚሉ ያረጋግጡ።

ለሰፊው መተግበሪያ በAI የተገነቡ መተግበሪያዎች የደህንነት ዝርዝር ይሸፍናል።

የተለመዱ ስህተቶች

• አቅራቢውን ከአሳሽ መጥራት። ቁልፉ ይወጣል። ሁልጊዜ በሰርቨርዎ በኩል ያልፉ።
• በይፋ ቦት ላይ ገደብ አለመኖር። አንድ ስክሪፕት የወሩን በጀት በአንድ ከሰዓት ሊያጠፋ ይችላል።
• RAG፣ መሳሪያዎችና ብዙ ሞዴሎችን በአንድ ጊዜ መጀመር። መጀመሪያ አንድ ጥሩ ውይይት ያሠሩ፤ እውነተኛ ጥያቄዎች ሲያሳዩዎት ሌላውን ይጨምሩ።
• ወዳጃዊ ጥያቄዎችን ብቻ መሞከር። ተጠቃሚዎችዎ በመጀመሪያው ቀን ያልተለመዱ፣ ጠላትነት ያላቸውና ከርዕሱ ውጭ ነገሮችን ይጠይቃሉ።
• ክሩ ለዘላለም እንዲያድግ መፍቀድ። ወጪውና የምላሽ ጊዜው ከእያንዳንዱ መልዕክት ጋር ይጨምራል።

ዝግጁ ምርት ሲሻል

የራስዎን መገንባት ትርጉም ያለው የሚሆነው ቻትቦቱ የምርትዎ ክፍል ሲሆን፣ የራስዎ ውሂብ ወይም የሥራ ፍሰት ሲፈልግ፣ ወይም የተወሰነ መልክና ባህሪ ሲያስፈልግ ነው። ብዙ ጊዜ ግን ትክክለኛ ውሳኔ የማይሆነው፡

• በነባር ድረ-ገጽ ላይ የድጋፍ መስኮት ብቻ ከፈለጉ። ብዙ የእርዳታ ዴስክና የቀጥታ ቻት ምርቶች አሁን የእርስዎን የእርዳታ ማዕከል የሚያነቡ AI መልስ ቦቶች አሏቸው፣ ከሰው ርክክብ፣ የገቢ ሣጥንና ሪፖርት ጋር ተዘጋጅተው።
• እርስዎ ወይም ቡድንዎ ብቻ የሚጠቀሙት ከሆነ። እንደ ChatGPT ወይም Claude ያለ አጠቃላይ ረዳት ምዝገባ፣ ሰነዶችዎ ተጭነውበት፣ ሊበቃዎት ይችላል።
• ጥብቅ የተገዢነት ዋስትና ከፈለጉ (ለምሳሌ የተቆጣጠሩ የጤና ወይም የፋይናንስ መረጃዎች)። ማረጋገጫ ያለው አቅራቢ ከብጁ ግንባታ ይልቅ ደህንነቱ የተሻለ ሊሆን ይችላል።

በMythex መገንባት

Mythex AI አፕ ገንቢ ነው፡ ቻትቦቱን በውይይት ይገልጻሉ፣ መገናኛውንና የሰርቨር ጥሪውን ይጽፋል፣ በቀጥታ ቅድመ-እይታ ያሄዳል፣ ወደ ይፋ URL ደግሞ ያትማል። በመተግበሪያዎ ውስጥ ያለው AI የእርስዎን የራስ አቅራቢ ቁልፍ ይጠቀማል። በፕሮጀክት ሚስጥሮች ውስጥ ወይም Mythex በውይይት ሲፈልገው በሚያሳየው የሚስጥር ካርድ ይጨምሩታል፤ የአቅራቢው አጠቃቀም ግን በአቅራቢዎ ሂሳብ ይከፈላል እንጂ በMythex የግንባታ ክሬዲቶች አይደለም። Mythex ለመተግበሪያዎ ተጠቃሚዎች ቶከኖችን፣ አብሮ የተሰራ የእውቀት መሠረት ምርትን ወይም ዝግጁ የፍጥነት ገደቦችን አያካትትም፤ እነዚህ የሚጠይቋቸውና የሚሞክሯቸው ክፍሎች ናቸው። በመተግበሪያዎ ውስጥ AI መጨመር የሰነዱ ገጽ ይገልጸዋል፣ እና AI በራስዎ የኤፒአይ ቁልፎች ማከል የመነሻ ጥያቄ አለው።

ቦቱ የተቀመጡ ክሮች የሚፈልግ ከሆነ፣ ሲጠይቁ Mythex በፕሮጀክቱ ላይ Postgres ዳታቤዝ ያያይዛል። ሞዴሎችን በመተግበሪያ ውስጥ ለመጠቀም ተጨማሪ መንገዶች፣ ከማጠቃለያ እስከ ምደባ፣ በመተግበሪያዎ ላይ AI ባህሪያትን እንዴት ማከል እንደሚቻል ይመልከቱ፤ ወይም ለመነሻ ነጥቦች የመተግበሪያ አብነቶችን ያስሱ።

ጥያቄዎች