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Buchungssystem für Bestattungsinstitute: Besichtigungen und Beratungsgespräche

Ein Buchungssystem für Bestattungsinstitute lässt Angehörige eine Besichtigung oder ein Beratungsgespräch vereinbaren, ohne auf einen freien Telefonanschluss zu warten, während das Personal das letzte Wort behält. Beschreibe deine Aufbahrungsräume, Räume, Zeiten und Bestatter gegenüber Mythex, und die Plattform baut die Buchungsseite und die Personalliste dahinter, gespeichert in einer echten Datenbank.

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Für wen es gedacht ist

Bestattungsinstitute, bei denen Besichtigungswünsche und Gesprächstermine per Telefon zwischen mehreren Angehörigen und einem vollen Büro hin- und hergeschoben werden und die weniger Anrufe wollen, ohne dass Familien sich abgefertigt fühlen. Es passt zu Instituten mit einem oder mehreren Aufbahrungsräumen und Bestattern, die Familien zu Hause besuchen.

Was du bauen kannst

Besichtigungstermine je Aufbahrungsraum, bis das Personal bestätigt
Beratungsgespräche im Haus oder an der Adresse der Familie
Abend- und Wochenendtermine für Familien, die berufstätig sind
Eine Tagesliste für das Personal mit Angabe, wer kommt und in welchen Raum
Ein Notizfeld für Wünsche, etwa eine private Besichtigung oder mehr Zeit
Die Telefonnummer neben jedem Formular für alle, die lieber anrufen

Was das Buchungssystem leisten muss

Besichtigungen hängen davon ab, dass der Verstorbene so weit ist, deshalb sollte der Wunsch einer Familie als ausstehend gehalten werden, bis ein Mitarbeiter ihn bestätigt. Jeder Aufbahrungsraum kann nur eine Familie gleichzeitig aufnehmen, mit einer Pause zwischen den Besuchen. Beratungsgespräche brauchen einen Bestatter, einen Ort und manchmal Fahrzeit. Trauerfeiern sind etwas anderes: Sie werden mit Krematorium, Friedhof und Trauerredner abgestimmt, halte sie deshalb in der Personalansicht und nicht als öffentlichen Termin.

Ausstehende Wünsche, vom Personal bestätigt
Eine Familie pro Aufbahrungsraum gleichzeitig, mit Pause
Verfügbarkeit der Bestatter und Fahrzeit für Hausbesuche
Trauerfeier-Zeiten nur für das Personal

Den menschlichen Weg offen halten

Manche Angehörige möchten die Dinge in Ruhe online regeln; andere brauchen ein Gespräch mit einem Menschen. Zeige die Telefonnummer neben dem Formular, formuliere die Bestätigung behutsam und lass die Familie eine Notiz hinzufügen. Bitte darum, dass die Bestätigungsnachricht die Adresse, die Parkmöglichkeiten und den Namen der Person nennt, die sie an der Tür empfängt.

Häufige Fehler

Lass eine Besichtigung nicht automatisch bestätigen, bevor der Verstorbene bereit ist. Zeige nicht „nur noch zwei Termine frei“ oder etwas, das nach Verkaufsladen klingt. Schicke mehreren Angehörigen keine widersprüchlichen Bestätigungen: Verknüpfe die Buchung mit dem Trauerfall und seiner Hauptansprechperson.

Die Einrichtung

Liste deine Aufbahrungsräume, ihre Öffnungszeiten, die Dauer einer üblichen Besichtigung und die Pause dazwischen auf sowie welche Bestatter Hausbesuche übernehmen und an welchen Tagen. Füge das in den Chat ein. Probiere selbst eine Buchung in der Live-Vorschau, bestätige sie als Personal und veröffentliche, wenn es richtig aussieht.

So funktioniert es

Beschreibe in einfachen Worten, was du willst, oder starte mit einer Vorlage unten.
Sieh zu, wie Mythex es in einer Live-Vorschau baut, mit einer echten Datenbank dahinter.
Ändere alles im Chat: Texte, Layout, Felder, Funktionen.
Veröffentliche mit einem Klick unter einer öffentlichen URL und verbinde mit Pro deine eigene Domain.

Ein Prompt als Ausgangspunkt

Erstelle ein Buchungssystem für unser Bestattungsinstitut. Familien wünschen 30-minütige Besichtigungen in einem von zwei Aufbahrungsräumen mit 15 Minuten Pause, die als ausstehend gehalten werden, bis das Personal bestätigt. Füge Beratungsgespräche mit einem Bestatter in unseren Räumen oder im Haus der Familie hinzu, auch abends. Zeige unsere Telefonnummer neben dem Formular und gib dem Personal eine Tagesliste nach Aufbahrungsraum.

Fragen

Können Familien Besichtigungen online buchen?

Ja. Sie wünschen eine Zeit je Aufbahrungsraum, und das Personal bestätigt sie, sodass nichts gebucht wird, bevor der Verstorbene bereit ist. Eine Telefonnummer neben dem Formular hält den menschlichen Weg offen.

Kann es Bestätigungen und Erinnerungen verschicken?

Ja, über einen E-Mail- oder SMS-Dienst, den du mit deinem eigenen Konto verbindest. Der Wortlaut gehört dir, und du kannst ihn kurz und behutsam halten.

Können Bestatter ihre Gespräche auf dem Handy sehen?

Ja. Die Personalansicht funktioniert in jedem Browser am Handy. Mit Pro kann sie zusätzlich zu Android- und iPhone-Apps werden, die deine veröffentlichte App öffnen.

Muss ich programmieren können?

Nein. Du beschreibst deine Räume, Zeiten und Regeln in einfacher Sprache und änderst sie im Chat.

Gibt es eine kostenlose Version?

Ja. Der Free-Tarif braucht keine Karte und reicht, um es zu erstellen und zu veröffentlichen. Pro kostet $25/Monat für eine eigene Domain und Code-Bearbeitung.

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