用 AI 建立的聽力診所預約、售後服務及助聽器紀錄

聽力診所可以用 Mythex 建立易讀的網站，提供聽力測試、清耳糞及驗配的網上預約，並為每位病人建立儀器紀錄，包括序號及保養期限屆滿日期。描述你的診所，在即時預覽中檢視，然後連同真實資料庫一併發布，告別保養資料夾及紙本記事簿。

驗配之後，售後服務可能長達數年

售出一副助聽器，只是長期關係的開始：先做測試，待儀器從生產商運抵後驗配，數星期後再作微調，之後多年間還要清潔、維修、更換耳塞、濾網及電池，最後再次測試。清耳糞服務則會不斷帶來新的客人。許多病人年紀較大，偏好以電話聯絡，而且通常由子女陪同並代為查詢資料。若保養資料只存於資料夾，維修進度又要在生產商的入口網站逐一查看，那麼一次免費維修也可能引發爭議，而等候取回助聽器的病人，更可能致電三次。診所需要把儀器、保養、維修及預約，全部整合至同一份病人紀錄之中。

測試、清耳糞、驗配及售後覆診各設獨立的預約類別
每位病人的儀器型號、序號及保養期限屆滿日期
維修狀態由已收到直至可以取回
病人的助聽器送修期間，追蹤借出的替代儀器
耗材按每位病人的儀器型號配對
為不會網上預約的病人提供清晰的電話號碼及回電服務

預約系統知道驗配須先待儀器到貨

聽力測試、清耳糞、驗配及售後檢查各有其所需時間。待訂購的助聽器到貨後，才會安排驗配，而首次覆診則於驗配當日預約。表格會記錄預約人是否病人的親屬，或是否陪同病人前來；至於偏好以電話聯絡的病人，亦可選擇由診所回電。

為我的聽力診所建立預約系統，設聽力測試（60 分鐘）、清耳糞（30 分鐘）、助聽器驗配及售後檢查等預約類別。記錄預約人及其與病人的關係，並提供回電要求，可選擇偏好的時間；每次驗配後三星期，提示員工安排覆診。

為病人及成年子女而寫的網站

說明聽力測試的內容及所需時間、所用的清耳糞方法，以及可提供驗配的助聽器款式和品牌，並註明售後服務包括在內。網站採用較大的字體、高對比的配色，並在每頁頂部顯示電話號碼。同時表明歡迎親屬陪同前來，或代父母致電查詢。

為聽力診所建立網站，採用大字體及高對比，方便閱讀。說明聽力測試、耳屎清除方法及收費、助聽器款式及售後服務；每頁均須突出顯示電話號碼；另設預約按鈕及回電查詢表格。

病人可自行查詢的保養及維修進度

病人，或協助他們的親屬，可登入查看儀器型號、序號及保養期限屆滿日期、該型號的護理指南，以及送交生產商維修的進度。耳塞、濾網及電池可按其助聽器的尺寸重新訂購。

為我的聽力診所建立病人入口。病人可查看助聽器型號、序號及保養期限屆滿日期、該型號的護理指南，以及維修狀態（已收到、已送交生產商、已退回、可以取回）；並可重新訂購與其儀器配對的耳塞、耳屎濾網及電池。

按序號管理展示、借出及庫存儀器

助聽器庫存及展示機以型號和序號記錄。電池、耳塞及耳屎濾網則按尺寸計算數量。借出的替代儀器會記錄借予哪位病人，以及預計歸還的日期，因為這些儀器在維修期間會被帶回家中，容易遺失。

為聽力診所建立庫存應用程式，按型號及序號追蹤助聽器及展示機；按尺寸追蹤電池、耳塞及耳屎濾網；借出的替代儀器須記錄持有人及預計歸還日期。

覆查、即將屆滿的保養期，以及仍在考慮中的人

每位病人的紀錄包括儀器、驗配日期、保養期屆滿日期及覆查日期。清單會顯示未來數個月內即將屆滿的保養期，以及須要重新評估聽力的病人。曾接受測試但未有進一步行動的人，會保留在檔案中，方便日後友善地跟進；因為這類決定往往需要數個月才能作出。

為我的聽力診所建立客戶關係管理系統，記錄病人的儀器型號、驗配日期、保養期屆滿日期及覆查日期。列出未來三個月內保養期即將屆滿的病人、須要覆查的病人，以及過去一年曾接受測試但未有購買助聽器的人。

按助聽器型號篩選的耗材

電池、耳塞、耳屎濾網、清潔套件、充電器及電視串流器，均可按病人的儀器型號篩選，確保他們購買到正確的配件。對於寧願親自到店取貨的病人，網店同時提供「網上訂購、到店取貨」及送貨服務。

為我的聽力診所建立網上店舖，售賣電池、耳塞、耳屎濾網、清潔套件及配件，並可按助聽器型號篩選，同時提供到店取貨及送貨選項。信用卡付款經由我自己的付款服務商戶口處理。

健康資料：需要留意的事項

聽力圖、病歷及儀器紀錄均屬健康資料。Mythex 為你提供真實的資料庫、登入功能及按病人劃分的存取權限，但本平台並未持有任何醫療合規認證，你有責任遵守營運所在地有關健康紀錄的規定。請把臨床備註放在員工登入之後，只讓病人查看自己的紀錄，並避免在電郵提醒中載列臨床細節。若你所在地的監管機構要求使用特定的紀錄系統，請在這些系統之外，另以 Mythex 應用程式處理預約、儀器及售後服務。

從哪裡開始

先從預約及儀器紀錄著手，因為資料夾及記事簿最令人困擾的，正是這兩部分。先輸入保養期內的助聽器病人資料，包括序號及屆滿日期，然後把新的預約轉為網上進行。待紀錄齊備，再加入病人入口及耗材店舖。清耳糞服務值得設一個獨立而簡單的頁面，列明收費並可快速預約，因為它往往是病人首次到診所，之後才進行聽力測試的起點。

預約類別及營業時間
先輸入保養期內的儀器
獨立的清耳糞服務頁面

一個可以用作起點嘅提示

為我的聽力診所建立應用程式。病人或其親屬可於網上預約聽力測試、清耳糞、驗配及售後服務，或要求診所回電。每份病人紀錄均載有助聽器型號、序號、驗配日期及保養期屆滿日期，以及所有維修及其狀態。請顯示即將屆滿的保養期，以及須要覆查的病人。

常見問題

親屬可以替病人預約嗎？

可以。預約表格可記錄預約人及其與病人的關係。對於偏好電話聯絡的人，你也可以提供回電查詢服務。

病人可以查詢助聽器的維修進度嗎？

可以。每項維修都設有狀態，例如已收到、已送交生產商、已退回及可以取回；病人登入後即可查看。

這個平台適合用作健康紀錄嗎？

Mythex 提供登入功能、按病人劃分的存取權限，以及真實的資料庫，但本平台並未持有任何醫療合規認證。在儲存臨床備註之前，請先確認營運所在地有關健康資料的規定。

網站可以讓年長病人容易閱讀嗎？

可以。你可以要求採用較大的基本字體、高對比配色，並突出顯示電話號碼；發布前，請先在手機上檢視預覽效果。

我需要懂得編寫程式嗎？費用是多少？

你毋須編寫程式，只需描述想要的效果，並用對話調整即可。免費方案每日提供額度，毋須信用卡；Pro 方案每月 $25，提供更多額度及自訂網域。