藥房網站：網上處理長期處方申請及診所預約，減少電話查詢

透過 Mythex，社區藥房可以建立網站：顧客可網上申請長期處方並查看何時可以取藥；流感疫苗及健康檢查預約安排在受保護的診所時段內；日用品可網上訂購並於店內取貨；營業時間亦一定準確。在對話中描述你的藥房，檢查預覽，然後發布。

早上的時間都被電話佔用

社區藥房的早上，大部分時間都花在處理長期處方申請上，其中一半透過電話收取，還有人來電詢問昨天的申請是否已經準備好。接著，顧客可能需要櫃檯諮詢，藥劑師又被召回藥房部，排隊人龍便越來越長。流感季節還要加上大多不需預約的疫苗診所。公眾假期前後營業時間會改變，但網站仍顯示舊時間。藥房需要一個簡單的方法，讓顧客在網上提交常規申請及預約；每宗申請都有清晰的狀態；診所時間與配藥的繁忙時段分開；而當值表上，藥劑師的人手要先安排妥當，藥房部絕不會沒有藥劑師。

長期處方申請，並附有可查看的狀態
診所預約安排在較寧靜的時段
日用品的取貨服務
正確的營業時間，特別是公眾假期
當值表上先安排藥劑師人手
每月檢視近效期的存貨

長期處方申請，顧客可查看狀態

已登記的顧客可在網上申請常規藥物，並查看每宗申請由已收到、已送交診所、正在配藥，到可以取貨的狀態。頁面會列出通常需要的工作天數。員工只需從同一份清單處理，不必再看電話筆記。

為我的藥房建立長期處方申請入口網站。顧客登入後，可從其常規藥物清單中選擇，或自行輸入藥物，並查看狀態：已收到、已送交診所、正在配藥、可以取貨。顯示通常需要的工作天數。員工可在同一清單查看所有申請，並更新狀態。

流感疫苗及健康檢查，安排在受保護的時段

臨床預約安排在既定的上午中段及下午時段，避開處方的繁忙時間。每項服務各有不同的時長及篩查問題。

為藥房建立預約功能，提供流感疫苗接種、血壓檢查及藥物覆檢。預約只安排於診所時段，即上午 10 時 30 分至 12 時，以及下午 2 時至 4 時。每項服務有各自的時長及篩查問題，顧客會收到確認。

日用品網上訂購，店內取貨

護膚品、維他命、嬰兒護理及旅遊用品可網上訂購，並在櫃檯取貨；員工會有一份揀貨清單。

為藥房建立取貨商店，出售護膚品、維他命、嬰兒護理及旅行用品。顧客可網上付款或於取貨時付款，員工會獲得附有訂單狀態的揀貨清單。

以藥劑師人手為基礎編排的當值表

先安排藥劑師的班次；若任何營業時段沒有藥劑師，便會發出警示。然後安排配藥及櫃檯員工，並於平日 9 至 11 時最繁忙時增派人手。

為藥房建立員工當值表。每個營業時段必須有一位藥劑師，若有空缺則發出警示。然後加入配藥員及櫃檯員工，並於平日 9 時至 11 時增派人手。

假日早上也值得信賴的營業時間

營業時間連同你事先輸入的公眾假期安排、所提供的服務、如何申請續配處方，以及休息時段的非辦公時間選擇清單。

為社區藥房建立網站，列出營業時間及我事先輸入的公眾假期安排、所提供的服務、續配處方的運作方式，並設有一頁列出藥房休息時的非辦公時間選擇。

每月處理近效期存貨

零售存貨的效期及數量，連同每月清單，列出即將到期、需要推出促銷或退貨的貨品。

為藥房零售存貨建立存貨清單，包括效期、數量及供應商，並每月提供報告，列出未來 3 個月內到期的貨品。

健康資料，以及應保留在你的病人用藥紀錄系統內的內容

處方申請及診所篩查的答覆屬於健康資料。請使用顧客登入、員工角色，並只收集處理申請所需的最少資料。臨床紀錄應保留在你現有的病人用藥紀錄系統內；Mythex 並不聲稱取得任何 HIPAA 或同類認證，因此在決定應用程式保存哪些資料前，請查核你所在國家及專業團體的規定。

只收集處理申請所需的資料
臨床紀錄保留在你的病人用藥紀錄系統內
查核當地有關網上藥房服務的規定

分散流感季節的人流

在流感季節開始前開放流感疫苗預約，並在櫃檯告知常客。診所時段的預約意味著小店的上門顧客較少，藥劑師也不會左右為難。

一個可以用作起點嘅提示

為我的社區藥房建立網站及應用程式。已登記的顧客可在網上申請長期處方，並查看狀態直至可以取貨。流感疫苗及健康檢查預約安排在避開早上繁忙時段的診所時段。加入日用品取貨商店、附公眾假期安排的營業時間，以及當值表；若任何時段沒有藥劑師，當值表便會發出警示。

常見問題

顧客可以網上申請長期處方嗎？

可以。建立附有狀態更新的申請表格。申請如何送達處方醫生，取決於你當地的系統，因此應用程式可以追蹤你的藥房已有的工序。

顧客可以預約流感疫苗嗎？

可以。設定診所時段、服務時長及篩查問題，顧客便可以在網上預約時間。

我可以網上售賣藥物嗎？

大部分地方均對網上售賣藥物設有規管。許多藥房會先從非藥物的日用品開始，透過取貨服務銷售；在列出其他任何貨品之前，請查核規定。

我需要編寫程式碼嗎？

不需要。你只需在對話中描述所需的內容，並以相同方式更改。

費用是多少？

免費方案無需信用卡即可建立及發布。Pro 每月 25 美元，包括自訂網域、更多點數及程式碼匯出。