リピート依頼と診療予約を電話から切り離す薬局サイト

Mythexなら、街の薬局は次のものを作れます。顧客がリピート処方を依頼して受け取り状況を確認できるサイト、インフルエンザの予防接種や健康チェックを専用の時間帯に予約する機能、日用品のクリック＆コレクト、そして常に正しい営業時間の表示です。薬局をチャットで説明し、プレビューで確認して公開してください。

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電話に奪われる午前中

街の薬局の午前中は、リピート処方の依頼の対応から始まります。その半分は電話で、昨日の依頼が用意できたかを尋ねる電話も続きます。そこへ、カウンターで相談を受けたり、薬剤師が調剤室に呼び戻されたりして、待ち行列が伸びていきます。インフルエンザの季節には、ほとんどが予約なしで来る予防接種の外来が加わります。営業時間は祝日に変わるのに、サイトには古い時間が載ったままです。薬局に必要なのは、定例の依頼をオンラインで簡単に受けられる仕組み、各依頼の目に見える状況、調剤の混雑と切り離した外来の時間、そして調剤室に薬剤師が必ずいるようにする当番表です。

状況が見えるリピート処方の依頼
比較的空いた時間帯の外来予約
日用品のクリック＆コレクト
特に祝日の正確な営業時間
当番表では薬剤師の配置を最初に決める
賞味期限の近い在庫を毎月確認

顧客が確認できる状況表示つきのリピート依頼

登録した顧客は、定例の薬をオンラインで依頼し、受付、医療機関への送付、調剤中、受け取り可能という状況の変化を確認できます。サイトには、依頼が通常何営業日かかるかも表示します。スタッフは電話のメモではなく、ひとつの一覧で依頼を扱えます。

薬局向けのリピート処方依頼ポータルを作ってください。顧客はログインし、定例の薬リストから選ぶか、自分で入力して依頼します。状況は、受付済み、医療機関へ送付、調剤中、受け取り可能と表示されるようにしてください。通常の処理日数を営業日で表示します。スタッフはすべての依頼をひとつの一覧で見て、状況を更新できるようにしてください。

インフルエンザ予防接種と健康チェックは専用の時間帯で

診療の予約は、朝の混雑が終わった後の、決まった午前半ばと午後の時間帯に行います。サービスごとに所要時間と事前の問診項目を設定します。

薬局向けの予約機能を作ってください。インフルエンザ予防接種、血圧測定、服薬確認を扱います。予約は10時30分から12時、14時から16時の外来時間帯にだけ入るようにし、サービスごとに所要時間と事前の問診項目を設定して、顧客に確認メールを送ってください。

日用品のクリック＆コレクト

スキンケア、ビタミン、ベビー用品、旅行用品をオンラインで注文し、カウンターで受け取ります。スタッフはピッキング用の一覧で商品を集めます。

薬局向けのクリック＆コレクトの店舗を作ってください。スキンケア、ビタミン、ベビー用品、旅行用品を扱います。顧客はオンラインまたは受け取り時に支払え、スタッフは注文状況付きのピッキング一覧を受け取れるようにしてください。

薬剤師の配置を軸にした当番表

薬剤師のシフトを最初に入れ、薬剤師のいない営業時間があれば警告を出します。その後、調剤と受付のスタッフを最も忙しい時間帯に配置します。

薬局向けのスタッフ当番表を作ってください。営業時間のすべてに薬剤師を配置し、いない時間帯があれば警告してください。その後、調剤担当と受付担当を追加し、平日の9時から11時は追加の人員を入れてください。

祝日の朝でも信頼できる営業時間

営業時間と、事前に入力した祝日の例外、提供しているサービス、リピート依頼の方法、そして閉まっている時間帯に利用できる時間外の選択肢のページを載せます。

街の薬局向けのウェブサイトを作ってください。営業時間と、事前に私が入力する祝日の例外、提供サービス、リピート依頼の仕組み、閉店中に利用できる時間外の選択肢のページを入れてください。

毎月、賞味期限の近い在庫を確認

一般用医薬品以外の日用品の在庫を、賞味期限、数量、仕入先とともに管理します。3か月以内に期限が切れる商品を毎月一覧にして、販売を促すか返品するかを決められるようにします。

薬局の一般在庫リストを作ってください。賞味期限、数量、仕入先を管理し、今後3か月以内に期限が切れる商品を毎月のレポートにしてください。

健康情報と、PMRに残すもの

リピート処方の依頼と問診の回答は健康データです。顧客のログイン、スタッフの権限、必要最小限の情報を使ってください。調剤と診療の記録は、既存の患者服薬記録（PMR）システムに残します。Mythexは、HIPAAなどの認証を取得しているとは主張しません。アプリに何を保持するかを決める前に、国や職能団体のルールを確認してください。

依頼の処理に必要な情報だけ
診療記録はPMRに残す
オンライン薬局サービスの地域ルールを確認

インフルエンザの季節を分散させる

シーズン前にインフルエンザ予防接種の予約を開始し、カウンターで常連さんに知らせてください。予約を診療時間帯に分けると、小さな店舗での飛び込みが減り、薬剤師が2つの業務に引っ張られずに済みます。

ここから始められるプロンプト

街の薬局向けのウェブサイトとアプリを作ってください。登録した顧客はリピート処方をオンラインで依頼し、受け取り可能になるまで状況を確認できます。インフルエンザ予防接種と健康チェックは、朝の混雑を避けた診療時間帯に予約できるようにします。日用品のクリック＆コレクトの店舗、祝日の例外を含む営業時間、薬剤師が配置されていない時間があれば警告する当番表を追加してください。

よくある質問

顧客はオンラインでリピート処方を依頼できますか？

はい。状況更新付きの依頼フォームを作れます。依頼が処方する側にどう届くかは、お使いの地域のシステムによるので、アプリでは薬局が既に行っている手順を追跡できます。

顧客はインフルエンザの予防接種を予約できますか？

はい。診療の時間帯、サービスの所要時間、問診項目を設定すると、顧客はオンラインで時間を予約できます。

医薬品をオンラインで販売できますか？

医薬品のオンライン販売は、ほとんどの地域で規制されています。多くの薬局は、薬以外の日用品のクリック＆コレクトから始めています。他の商品を掲載する前に、ルールを確認してください。

コーディングは必要ですか？

いいえ。必要なことをチャットで説明し、同じ方法で変更できます。

料金はいくらですか？

無料プランはカードの登録なしで作成と公開ができます。Proは月額$25で、独自ドメイン、より多くのクレジット、コードの書き出しが含まれます。

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