用 AI 建造 / 以 AI 打造滅蟲公司 CRM

以 AI 打造滅蟲公司 CRM

滅蟲公司的 CRM 必須同時照顧兩類截然不同的客戶：本星期發現黃蜂巢的屋主，以及擁有十二個場地及編號誘餌站的連鎖餐廳。向 Mythex 描述這兩類客戶，它便會打造附真正資料庫、員工登入功能及即時預覽（可透過對話調整）的 CRM。

適合邊個

住宅工程仍用紙本工單、商業合約則記在試算表中的滅蟲公司；當客戶查詢某個場地的紀錄，或需要知道下個月哪些合約會續期時，他們都難以即時找到資料。

商業客戶是一個帳戶，帳戶下有多個場地；每個場地都有一份計劃，包括編號誘餌站、監測器及飛蟲捕捉器。按這個結構儲存資料。每次探訪都記錄在場地下，每次誘餌站檢查都記錄在相應的誘餌站下。當客戶經理致電詢問某個分店時，你可以看到該分店最近六次探訪紀錄，以及仍未處理的建議。

大多數住宅處理工程都需要第二次探訪。建立工程時就加入跟進安排，並保留一份已到跟進期但尚未預約的工程清單。辦事處每天早上處理這份清單。妥善完成處理的客戶會向別人推薦你；老鼠再次出現的客戶則會怪責你。

為每宗住宅工程標示害蟲種類及月份。冬末時，列出去年春季有蟻患的客戶；夏末時，列出去年秋季有鼠患的客戶。在問題通常開始出現前兩星期提供預防探訪，通常比任何陌生潛在客戶更容易成交。合約續期也以相同方式追蹤，提前九十天列出清單。

不要把商業場地儲存為獨立客戶；否則你會失去帳戶的整體視圖。不要讓技術員的紙本報告在辦事處堆積；應把報告表格放在同一個應用程式內。另外，不要匯入所有舊工單；應從有效合約及最近十二個月的住宅工程開始。

為我的滅蟲公司建立一個 CRM。住宅客戶包括地址，以及附害蟲種類、處理日期及跟進日期的工程。商業帳戶包括場地，每個場地設有編號誘餌站及檢查紀錄、合約金額、探訪次數及續期日期。顯示已到跟進期但未預約的工程、90 天內續期的合約，以及去年同月曾處理某種害蟲的客戶。

可以。把誘餌站描述為每個場地的一部分，Mythex 便會建立檢查紀錄，並提供手機畫面供技術員記錄每次檢查。

可以。匯出為 CSV，並要求提供匯入畫面。應先匯入有效合約及最近的工程。

它可以建立名單及訊息內容。若要自動發送，則需要你以自己帳戶接駁電郵或短訊服務商。

不需要。你在對話中描述所需的紀錄及清單即可。

免費方案無需信用卡。Pro 方案每月 $25，提供更多積分、自訂網域、程式碼編輯及匯出功能。