用 AI 建置 / 用 AI 建立害蟲防治 CRM

用 AI 建立害蟲防治 CRM

害蟲防治的 CRM 必須同時管理兩種截然不同的客戶：這週家裡有黃蜂窩的屋主，以及擁有十二個據點、編號誘餌站的連鎖餐廳。把這兩種需求描述給 Mythex，它會建立含真實資料庫、員工登入，以及可透過對話調整的即時預覽的 CRM。

適合誰

害蟲防治公司，住家工單還用紙本單據，商業合約則放在試算表中，客戶詢問時很難找到某個據點的歷史紀錄，也不容易知道下個月有哪些合約要續約。

商業客戶是一個帳戶，底下有多個據點，每個據點都有一份計畫，包含編號誘餌站、監測器與捕蠅裝置。請依照這個結構來儲存資料。每次到訪都記錄在據點下，每次站點檢查都記錄在對應的站點上。當客戶經理來電詢問某一分店時，你可以立即看到該分店最近六次的到訪紀錄，以及仍未結案的建議事項。

大多數住家處理都需要第二次到訪。建立工單時就一併加入回訪，並保留一份已到期但尚未預約的工單清單。辦公室每天早上處理這份清單。處理得當的客戶會推薦你；老鼠又回來的客戶則會怪你。

為每筆住家工單標記害蟲種類與月份。冬末時，列出去年春天有螞蟻問題的客戶；夏末時，列出去年秋天有老鼠問題的客戶。在問題通常開始前兩週提供的預防性到訪，比任何陌生潛在客戶都更容易成交。續約也採用同樣的方式追蹤，提前九十天列出清單。

不要把商業據點當成獨立客戶儲存，否則會失去帳戶總覽。不要讓技師的紙本報告堆積在辦公室；請把報告表單放在同一個應用程式中。另外，不要匯入所有舊工單，從有效合約與最近十二個月的住家工單開始即可。

幫我的害蟲防治公司建立 CRM。住家客戶包含地址，以及含害蟲種類、處理日期與回訪日期的工單。商業帳戶包含據點，每個據點有編號誘餌站與檢查紀錄、合約金額、到訪頻率與續約日期。請顯示已到期但未預約的回訪、90 天內將續約的合約，以及去年同月處理過同一種害蟲的客戶。

可以。把站點描述為每個據點的一部分，Mythex 就會建立檢查紀錄，並提供手機畫面讓技師登錄每次檢查。

可以。匯出成 CSV 後請求匯入畫面。請先匯入有效合約與近期工單。

它可以建立名單並草擬訊息。若要自動寄送，需要你用自己的帳戶連接電子郵件或簡訊服務。

不需要。你可以在對話中描述需要的紀錄與清單。

免費方案不需要信用卡。Pro 方案每月 $25，增加更多點數、自訂網域、程式碼編輯與匯出功能。