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CRM pour entreprises de plomberie, créé avec l'IA
Un CRM de plomberie est un registre de propriétés et de ce qu'elles contiennent, et pas seulement une liste de noms. Décrivez le fonctionnement de votre entreprise et Mythex crée un CRM où chaque adresse contient la marque et le modèle de sa chaudière, l'historique des travaux, la date du prochain entretien et le propriétaire qui paie.
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Pour qui c'est
Entreprises de plomberie dont l'historique client est dispersé entre un agenda, des factures et la mémoire des plombiers, et qui veulent que le bureau puisse répondre « quelle chaudière ont-ils? » avant que la camionnette quitte le garage.
Ce que vous pouvez construire
- Propriétés avec marque, modèle, combustible et année d'installation de la chaudière
- Historique complet des travaux par adresse, avec les pièces utilisées
- Liste annuelle des entretiens à venir par mois et par secteur
- Propriétaires et agences de location qui possèdent plusieurs immeubles
- Pistes d'installation de salle de bain, de la visite à la signature
- Notes sur l'accès, l'emplacement du robinet d'arrêt et les animaux
Propriétés, personnes et payeurs
En plomberie, la propriété est le dossier qui compte. Un locataire appelle, une agence réserve, un propriétaire paie, et la chaudière appartient à la maison. Demandez à Mythex de modéliser les propriétés séparément des contacts, de relier chaque propriété aux personnes qui peuvent réserver et à celle qui paie, et de garder l'historique des travaux sur la propriété. Quand un locataire déménage, l'historique reste.
- La propriété comme dossier principal
- Contacts reliés par rôle : occupant, réservant, payeur
- L'historique reste avec l'adresse
Notez la chaudière à chaque visite
Marque, modèle, combustible et âge approximatif, ainsi qu'une photo de la plaque signalétique. La prochaine fois que le client appelle, le plombier apporte les bonnes pièces dès la première fois. Cela permet aussi de savoir quels clients ont des chaudières en fin de vie, ce qui est une conversation légitime lors du prochain entretien.
La liste des entretiens à venir
L'entretien est le travail que vous pouvez planifier. Filtrez les propriétés selon la date du prochain entretien et le secteur, et vous avez les tournées du mois prochain. Les propriétaires qui ont une échéance légale pour les inspections de sécurité au gaz doivent voir leurs dates bien suivies; une échéance manquée est un problème pour eux et un appel gênant pour vous.
Pistes d'installation
Les pistes de remplacement de salle de bain et de chaudière passent par la demande, la visite planifiée, la soumission envoyée, l'acceptation et l'installation. Gardez la soumission, les options choisies par le client et les photos de la visite dans la piste. Relancez les soumissions vieilles de deux semaines; beaucoup de clients attendent simplement qu'on leur demande.
Comment ça fonctionne
- Décrivez ce que vous voulez en langage courant, ou partez d'un modèle ci-dessous.
- Regardez Mythex le construire dans un aperçu en direct, avec une vraie base de données derrière.
- Modifiez tout en clavardant : texte, mise en page, champs, fonctionnalités.
- Publiez à une adresse web publique en un clic, et connectez votre propre domaine avec le forfait Pro.
Une consigne pour commencer
Créez un CRM pour mon entreprise de plomberie. Chaque propriété a une adresse, la marque, le modèle, le combustible et l'année d'installation de la chaudière, une photo de la plaque signalétique, un historique des travaux avec les pièces utilisées et une date du prochain entretien. Les contacts sont reliés aux propriétés comme occupant, réservant ou payeur, pour que les propriétaires puissent posséder plusieurs immeubles. Ajoutez un pipeline pour les pistes d'installation et une liste des entretiens à venir le mois prochain par secteur.
Questions
Un propriétaire peut-il avoir plusieurs propriétés?
Oui. Demandez que les propriétés et les contacts soient des dossiers distincts, et reliez un propriétaire ou une agence de location à autant de propriétés qu'il en possède.
Les plombiers peuvent-ils mettre à jour les dossiers sur le terrain?
Oui. L'app fonctionne dans le navigateur d'un téléphone, et les plombiers peuvent ajouter des notes, des pièces et des photos au travail. Avec le forfait Pro, elle peut aussi devenir des apps Android et iPhone.
Puis-je importer mes clients existants?
Oui. Exportez un tableur de votre outil actuel et demandez à Mythex de l'importer dans le CRM.
Peut-il envoyer des rappels d'entretien?
Il calcule qui est dû. L'envoi des rappels exige un compte courriel ou SMS que vous connectez vous-même.
Dois-je coder?
Non. Vous décrivez le CRM et le modifiez en clavardant.
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