Programska oprema za servis telefonov z servisnimi nalogi, ki jih stranke lahko spremljajo

Mythex servisu telefonov omogoča, da zgradi servisne naloge z IMEI-jem, okvaro in statusom, ki ga stranka preveri prek povezave, cenik po modelu in kakovosti dela, zalogo delov, ki vam pove, ali je zaslon na voljo, preden potrdite termin, garancijske zapise ter trgovino z obnovljenimi telefoni. Opišite svoj pult v klepetu, preizkusite v predogledu in objavite.

Začnite graditi brezplačno

Hitra popravila, počasni telefonski klici

Večina strank pride s pokanim zaslonom ali baterijo, ki do opoldneva odpove, in želi telefon nazaj isti dan. Poškodbe zaradi vode in napake na plošči potrebujejo najprej diagnozo in lahko trajajo teden dni. Deli prihajajo od več dobaviteljev v različnih kakovostih, stranka, ki je rezervirala zaslon za isti dan, pa je nezadovoljna, ko izve, da ga je treba naročiti. Vsak napravo je treba zabeležiti z IMEI-jem, tako zaradi garancije kot zato, da ne ravnate z ukradenim telefonom. Papirnati nalogi se izgubijo, telefon pa zvoni vse popoldne z vprašanjem »je moj telefon pripravljen?«. Servis potrebuje naloge s statusom, zalogo, preverjeno ob rezervaciji, in garancijsko zgodovino za vsako napravo.

Naloge z IMEI-jem, modelom, okvaro in ravnanjem z geslom
Status, ki ga stranke preverijo brez klica
Cene po modelu in kakovosti dela
Zaloga delov, preverjena pred potrditvijo rezervacije
Garancijsko obdobje za vsako popravilo
Obnovljeni telefoni z zdravjem baterije in oceno

Servisni nalogi s povezavo za status

Na pultu osebje zabeleži stranko, model naprave, IMEI, okvaro, stanje in dogovorjeno ceno. Stranka dobi povezavo, kjer vidi status: sprejeto, diagnoza, čakanje na del, popravilo, pripravljeno. Vsak IMEI hrani zgodovino popravil in garancije.

Zgradi sistem servisnih nalogov za moj servis telefonov. Vsak nalog ima stranko, telefonsko številko, model naprave, IMEI, okvaro, opombe o stanju, dogovorjeno ceno in kakovost dela. Status je: sprejeto, diagnoza, čakanje na del, popravilo, pripravljeno, prevzeto. Stranke dobijo povezavo za preverjanje statusa. Iskanje zgodovine po IMEI-ju s koncem garancije.

Deli po modelu in kakovosti

Zasloni, baterije in polnilna vrata po modelu, s kakovostjo (original, združljivo) in dobaviteljem. Rezervacija popravila zadrži del; nizka zaloga priljubljenih modelov se prikaže na seznamu za ponovno naročilo.

Naredi zalogo delov za servis telefonov. Deli imajo model naprave, vrsto dela, kakovost (original ali združljivo), dobavitelja, nabavno ceno in količino. Ob rezervaciji popravila del rezerviraj in prikaži seznam za ponovno naročilo za dele pod minimalno zalogo.

Rezervacija, ki potrdi, da je del na voljo

Stranke izberejo točen model in popravilo, vidijo ceno za vsako kakovost dela in izberejo čas samo, če je del na zalogi. Če ga ni, lahko naročijo in dobijo obvestilo, ko prispe.

Ustvari spletne rezervacije za popravila telefonov. Stranke izberejo znamko, točen model in vrsto popravila, vidijo ceno po kakovosti dela in rezervirajo termin za isti dan samo, če je del na zalogi; sicer zahtevajo naročilo.

Dvostopenjske ponudbe za poškodbe zaradi vode

Najprej pristojbina za diagnozo, nato ponudba za popravilo, ko veste, kaj je odpovedalo, in jo stranka sprejme ali zavrne prek povezave do statusa.

Dodaj dvostopenjske ponudbe za poškodbe zaradi vode in popravila plošče: najprej pristojbino za diagnozo, odobreno ob oddaji, nato ponudbo za popravilo, ki jo stranka sprejme ali zavrne na svoji povezavi za status.

Obnovljeni telefoni s poštenimi podatki

Vsak oglas prikazuje model, shrambo, zdravje baterije, ocenjeno zunanje stanje, garancijo in fotografije dejanskega telefona.

Zgradi spletno trgovino z obnovljenimi telefoni. Vsak telefon ima model, shrambo, barvo, odstotek zdravja baterije, oceno zunanjega stanja, garancijo v mesecih, fotografije in ceno, z rezervacijo in prevzemom.

Računi, ki nosijo garancijo

Vsak račun za popravilo natisne IMEI, kakovost dela in garancijsko obdobje, tako da je ponovna okvara zaslona na prvi pogled urejena.

Naredi račune za popravila, ki prikazujejo IMEI, model naprave, zamenjan del, kakovost dela, ceno in garancijsko obdobje, s številko računa, povezano z nalogom.

Objavite cene po modelih

Ljudje iščejo točno popravilo: zaslon za en določen model. Cenik na vaši spletni strani po znamki in modelu, z originalnimi in združljivimi cenami drug ob drugem, odgovori na to iskanje, zmanjša pogajanja na pultu in prinese obiske. Stran za vaše najpogostejše popravilo lahko naredi več kot splošna stran o popravilih.

Seznam znamk in modelov
Cena po kakovosti dela
Isti dan ali naročilo prikazano pri vsakem popravilu

Gesla in podatki strank

Popravila pogosto zahtevajo geslo naprave za preizkušanje. Odločite, kako ga boste ravnali: zahtevajte ga samo, ko je potrebno, shranjujte ga v polju, ki ga vidijo samo serviserji, in ga izbrišite, ko stranka prevzame napravo. To napišite na nalog, da stranke vedo.

Poziv, s katerim začnete

Zgradi aplikacijo za moj servis telefonov. Osebje ustvari servisne naloge s stranko, modelom, IMEI-jem, okvaro, ceno in kakovostjo dela, stranke pa preverijo status prek povezave. Zaloga delov po modelu in kakovosti se rezervira ob rezervaciji popravila. Spletna rezervacija ponudi termine za isti dan samo, če je del na zalogi. Računi prikazujejo IMEI in garancijo, obnovljeni telefoni pa so navedeni z zdravjem baterije in oceno.

Vprašanja

Ali lahko stranke preverijo status popravila brez klica?

Da. Vsak nalog dobi povezavo za status, ki se posodablja, ko osebje premakne popravilo naprej. Obvestila po SMS-u ali e-pošti potrebujejo ponudnika, ki ga povežete sami.

Ali lahko beležim številke IMEI?

Da. Shranite IMEI na vsak nalog in iščite zgodovino popravil in garancije po njem. Preverjanje na seznamu ukradenih naprav zahteva iskalno storitev, ki jo povežete s svojim računom.

Ali lahko stranke plačajo na spletu?

Da, prek ponudnika plačil, ki ga povežete, za predplačila, spletne rezervacije ali prodajo obnovljenih telefonov.

Ali moram programirati?

Ne. Postopek na vašem pultu opišete v klepetu.

Ali je brezplačno?

Brezplačno lahko gradite in objavite brez kartice. Pro stane 25 $ na mesec za domeno po meri, več kreditov in izvoz kode.

Več načinov gradnje z AI-jem

Mythex · Pricing · Zgradite karkoli z AI · Predloge za spletna mesta in aplikacije · Mythex v primerjavi · Slovar pojmov gradnje aplikacij z AI · Brezplačna orodja za gradnjo aplikacij z AI · English