如何建立網上課程平台:課堂、影片、付款同進度
要建立網上課程平台,你需要每個課程嘅目錄同銷售頁面、按單元組織嘅課堂、一個安全存放影片嘅地方、可以解鎖權限嘅付款功能,以及讓學員追蹤進度嘅方法。AI 應用程式生成工具可以根據描述建立頁面、資料庫同邏輯;而你就要連接付款服務商同影片託管服務。最重要嘅細節係權限控制:每一個課堂都必須喺伺服器上檢查學員是否已經付款,而唔係只係隱藏連結。
課程平台需要咩
首先列出邊個會使用,以及每個人會做咩。
| 身份 | 需要咩 |
|---|---|
| 訪客 | 瀏覽課程、閱讀附有課程內容、價錢同試看課堂嘅銷售頁面,並購買 |
| 學員 | 登入、睇到「我嘅課程」、按次序睇課堂、標記完成、從上次停低嘅地方繼續 |
| 導師/你 | 建立課程、單元同課堂,上傳或連結影片、設定價錢、查看邊啲人報咗名 |
背後嘅數據:
| 數據 | 主要欄位 |
|---|---|
| 課程 | 標題、描述、價錢、封面圖片、已發布或草稿 |
| 單元 | 所屬課程、標題、次序 |
| 課堂 | 所屬單元、標題、次序、影片參考、文字筆記、附件、是否免費試看 |
| 學員 | 帳戶、姓名、電郵 |
| 報名紀錄 | 學員、課程、取得權限嘅方式(購買、優惠碼、人手新增)、日期 |
| 進度 | 學員、課堂、是否完成、最後位置 |
可選功能,大致按人哋通常加入嘅次序排列:可下載嘅資料、測驗、完成證書、留言或討論區、按週逐步開放(每星期解鎖一個單元)、優惠碼、套裝同訂閱。
建立之前要決定嘅事
影片放喺邊度
影片係最容易做錯嘅部分。影片檔案好大,需要喺唔同網絡上以不同畫質串流,而且係人哋最想複製嘅嘢。將原始影片檔案放喺應用程式嘅一般檔案儲存入面,再由自己提供,通常係一個差嘅選擇:喺網絡差嘅情況下會好慢,而且每次有人觀看,頻寬費用都會增加。
| 選擇 | 適合 | 要留意 |
|---|---|---|
| 附私隱控制嘅專業影片託管(Vimeo、Mux、Bunny Stream、Cloudflare Stream 等) | 收費課程 | 每個服務都有自己嘅收費模式;請喺其網站上比較儲存、播放分鐘數同功能 |
| 非公開嘅 YouTube 影片 | 免費課程、吸引潛在客戶嘅內容 | 非公開唔等於私隱:任何有連結嘅人都可以觀看同分享 |
| 放喺你自己嘅儲存空間入面嘅檔案 | 短片、可下載嘅 PDF 同音訊 | 頻寬費用,亦冇自適應串流 |
無論揀邊個託管服務,都要留意佢能否將播放限制喺你嘅網域上,或者發出短期有效嘅播放連結。咁樣,被人複製嘅嵌入程式碼就唔能夠喺其他人嘅網站上運作。
人哋點樣付款
- 每個課程一次性購買。 最簡單。透過 Stripe 等付款服務商嘅結賬頁面,之後永久可以睇。
- 所有課程共用訂閱。 如果你定期發布內容,咁會更適合。但訂閱結束時,你亦要撤銷權限。我哋有關如何建立會員網站嘅指南會詳細講解如何按訂閱控制存取。
- 免費課程加付費升級。 適合先建立觀眾群。
稅務亦要考慮。好多國家都對售予消費者嘅數碼產品徵稅,有時以買家所在地為準。付款服務商提供計算工具,有啲服務亦會擔任「商家記錄者」,代你處理稅務。開始向海外銷售之前,請先向會計師查明你嘅責任。
權限點樣解鎖
付款成功之後,付款服務商會向你嘅伺服器發送一個訊息(webhook),說明邊個付咗錢買咗咩。然後你嘅伺服器會建立報名紀錄。唔好只因為學員去到「多謝」頁面就解鎖權限,因為唔付款都可以去到嗰個頁面。
一步一步咁建立
第一步:由一個課程同冇付款功能開始
先建立學員嘅體驗,用一個真實課程同幾個課堂。如果觀看同完成課堂嘅過程唔夠愉快,付款功能都唔會解決問題。
為 Sketch Daily(一個適合初學者嘅繪畫課程)建立一個網上課程網站。主頁列出課程;課程頁面有描述、按單元列出嘅課程內容、價錢,以及一節免費試看課堂。已登入嘅學員可以睇到「我嘅課程」,以及一個課堂頁面,當中有嵌入嘅影片、下方嘅筆記、「標記完成」同上一節/下一節按鈕,每個課程都有一個進度條。課程、單元、課堂、報名紀錄同進度都儲存喺資料庫。加入一個管理區,讓我可以建立課程、重新排列課堂,並為每節課堂貼上影片嵌入連結。設計簡潔平靜,並且適合手機使用。
第二步:加入帳戶
學員需要登入,咁佢哋嘅進度同購買紀錄先會跟住佢哋。電郵加密碼係常見嘅起點;對於經常唔記得密碼嘅人,透過電郵「魔法連結」登入會更方便。參閱如何為應用程式加入登入。
第三步:喺伺服器上鎖定課堂
要求每個課堂頁面同每個課堂數據請求,都要喺伺服器上檢查已登入嘅學員有冇報名該課程(或者該課堂被標記為免費試看)。然後進行測試:以一位未報名嘅學員身分登入,然後直接將某個課堂網址貼入瀏覽器。你應該見到「購買此課程」嘅提示,而唔係課堂內容。
第四步:連接付款
建立一個付款服務商帳戶,先用測試模式,並將密鑰儲存為環境變數。要求喺每個課程頁面加入結賬按鈕,以及一個 webhook 端點,於付款成功時建立報名紀錄。用服務商嘅測試卡測試,包括一次失敗嘅付款。如何為應用程式加入付款功能會逐步講解。
第五步:加入電郵
最少要有:一封附有課程連結嘅收據電郵,以及密碼重設電郵。之後可以為一段時間冇登入嘅學員加入提醒電郵。電郵需要發送服務商同已驗證嘅網域。
第六步:以三種唔同身分測試
上線之前,分別以訪客(我明唔明白自己買緊乜嘢?)、新學員(我可唔可以喺兩分鐘內付款、登入並開始第一課?)同導師自己(我可唔可以唔使問人幫手就加入一節課堂?)嘅身分,完整體驗一次平台。
常見錯誤
- 只喺介面上隱藏課堂。 如果課堂數據可以喺伺服器上唔經報名檢查就被攞取,任何人都攞得到。
- 自己提供大型影片檔案。 學員會覺得慢,你亦要承擔高昂費用。
- 未有人購買就建立測驗、證書同社群。 先賣一個課程。
- 冇試看課堂。 人哋付款之前,想先聽你把聲、見你教學。
- 忘記退款同取消訂閱。 要決定兩者發生時權限點樣處理,然後將其建立出嚟。
- 冇辦法人手修改學員權限。 你需要一個管理操作,為支援要求授予或移除權限。
成本
持續成本包括應用程式嘅主機同資料庫、影片託管服務(由服務商定價,通常按儲存同播放計)、每宗銷售嘅付款處理費、電郵服務商同網域。代管嘅課程平台通常將大部分費用包進月費方案,較低層級有時會收取交易費。決定之前,請比較總成本,包括你自己維護所花嘅時間。我哋唔會喺此列出供應商價錢,因為價錢會變動,請查閱每個供應商嘅定價頁面。
幾時用現成產品更好
Teachable、Thinkific、Kajabi 同 Podia 等代管課程平台,設計上就係喺同一個地方處理影片、結賬、學員帳戶同電郵,有啲亦能協助處理銷售稅;請查閱每個平台目前嘅功能。以下情況通常係更好嘅選擇:
- 你要出售一個標準嘅影片課程,並希望今個星期就推出
- 你完全唔想維護軟件
- 你想要內置嘅推廣功能,例如電郵序列同銷售漏斗
當學習體驗本身就係產品(互動練習、自訂練習工具、分組學習功能)、你希望完全控制品牌同數據,或者以你嘅銷量計,平台費用超過自行運行嘅成本時,自己建立就有道理。折衷做法係先喺代管平台上驗證,然後清楚知道缺少咩之後,再建立。
用 Mythex 建立
Mythex 係一個 AI 應用程式生成工具:你描述課程網站,它就會喺即時預覽中建立頁面、管理區同資料庫,然後發布到一個公開網址。當你嘅應用程式需要儲存課程同進度時,會為項目加入資料庫;需要儲存 PDF 同圖片等上傳檔案時,則加入檔案儲存。Mythex 並無將影片託管、學員登入或課程付款作為內置產品提供:你要自行選擇影片託管服務,用認證函式庫或服務商為應用程式加入登入,並連接你自己嘅 Stripe 帳戶,金鑰則儲存為專案機密。文件涵蓋咗 Stripe 付款、為應用程式用戶加入登入同處理 webhook。
如果想快啲開始,銷售頁面可以試吓課程登陸頁範本,目錄則可以試吓課程店舖範本。如果你嘅課程係一個更大產品構想嘅一部分,如何建立 SaaS MVP會講解首個版本應該剔除咩。
常見問題
課程影片應該放喺邊度託管?
用專為影片而設嘅影片託管服務,唔好將影片檔案放喺你嘅應用程式入面。專門嘅託管服務會處理串流畫質、唔同裝置同網域限制,而且大部分都提供私隱設定,令影片只可以喺你嘅網站上播放。
收費課程可以用非公開嘅 YouTube 影片嗎?
可以,但非公開唔等於私隱:任何有連結嘅人都可以觀看同分享。對於付費內容,一個提供網域層級私隱控制或簽署播放連結嘅託管服務,會更好地保護你嘅作品。
學員付款之後點樣獲得權限?
付款服務商通常透過 webhook 通知你嘅伺服器付款成功,然後伺服器會記錄該學員擁有該課程。每個課堂頁面喺顯示內容之前,都會喺伺服器上檢查呢個紀錄。
我應該自己建立課程平台,定係用 Teachable 或 Kajabi?
如果你想以最少嘅設定同維護工夫,出售一個標準影片課程,就用代管嘅課程平台。如果你需要特定嘅學習體驗、全程使用你自己嘅品牌形象,或者需要嗰啲平台冇提供嘅功能,就自己建立。