Koiranulkoiluyrityksen perustaminen: ensiasiakkaasta täyteen kalenteriin

Koiranulkoiluyrityksen perustaminen alkaa siitä, että tarkistat paikallisten sääntöjen ja vakuutusyhtiöiden vaatimukset, opit käsittelemään eri koiria turvallisesti, asetat hinnat ja selkeät käytännöt peruutuksille ja hätätilanteille sekä hankit ensiasiakkaat pienestä lähialueesta. Pidä sen jälkeen huolellista kirjanpitoa jokaisesta koirasta ja luotettava järjestelmä varauksille, avaimille ja maksuille.

Koiranulkoilutus on yksi halvimmista palveluyrityksistä aloittaa. Sen kestävyys perustuu luottamukseen: omistajat antavat sinulle avaimensa ja koiransa, ja he jatkavat vain, jos olet luotettava, turvallinen ja helppo asioida kanssa.

Sopiiko tämä sinulle?

Ennen aloittamista ole rehellinen työn suhteen:

• Olet ulkona kaikenlaisella säällä useita tunteja päivässä.
• Kiireisimmät ajat riippuvat omistajien työajoista, yleensä päivän keskiosasta.
• Koirat vaihtelevat. Jotkut vetävät, jotkut riitelevät ja jotkut karkaavat. Sinun pitää osata lukea käytöstä ja kieltäytyä koirista, joita et pysty turvallisesti hallitsemaan.
• Säilytät ihmisten kotien avaimia ja ovikoodeja.

Kokemus auttaa. Jos et ole käsitellyt monia koiria, harkitse vapaaehtoistyötä eläinsuojelussa, ulkoiluttamista ystävien koirille tai työskentelyä vakiintuneen ulkoiluttajan luona ensin. Koiran ensiapu- ja käyttäytymiskurssit kannattaa myös harkita.

Tarkista säännöt ja hanki vakuutus

Vaatimukset vaihtelevat paikoittain, joten kysy paikalliselta kunnalta tai viranomaiselta ja vakuutusyhtiöltä:

• Tarvitaanko lupa tai luvanvaraisuus kaupalliseen koiranulkoiluun tai ulkoiluun tietyissä puistoissa?
• Onko yhden ihmisen ulkoiluttamien koirien määrälle rajoitus?
• Mitä yritysrekisteröintiä tarvitaan?
• Mikä vakuutus sopii: vastuuvakuutus, huoltajana olevien eläinten vakuutus ja avainten vakuutus?

Harkitse myös autoasi, jos kuljetat koiria: se voi tarvita sopivat häkit tai suojat sekä yrityskäyttöön kelpaavan vakuutuksen.

Päätä palveluistasi

Monet ulkoiluttajat aloittavat lenkeillä ja kotikäynneillä ja lisäävät sitten muita palveluita, joita nykyiset asiakkaat pyytävät.

Aseta hinnat ja käytännöt

Kun hinnoittelet, katso, mitä lähialueen ulkoiluttajat veloittavat, ja varmista sitten, että summa kattaa:

• Aikasi, mukaan lukien matkat kotien välillä ja lenkkipaikalle.
• Polttoaineen tai kuljetuksen.
• Vakuutuksen, välineet (hihnat, pyyhkeet, herkut, kakkapussit, ensiapupakkaus) ja puhelimen.
• Viikot, joina et voi työskennellä: lomat, sairastuminen, omistajien lomat.

Yleisiä hinnoittelutapoja ovat hinta per lenkki, jossa yksinlenkki maksaa enemmän, ja viikkopaketit säännöllisille asiakkaille.

Kirjoita selkeät käytännöt ja jaa ne ennen ensimmäistä lenkkiä:

• Peruutukset: kuinka paljon ennakkoilmoitusta tarvitaan ja mitä myöhästyneistä peruutuksista veloitetaan.
• Maksu: etukäteen vai viikoittain, ja miten.
• Hätätilanteet: mitä teet, jos koira loukkaantuu tai sairastuu, ja lupa viedä se eläinlääkärille.
• Sää: mitä tapahtuu äärimmäisessä helteessä, myrskyssä tai jäässä.
• Avaimet: miten ne säilytetään, merkitään (ei koskaan osoitteen kanssa) ja palautetaan.

Pidä koirat turvassa

Turvallisuus on koko liiketoiminnan ydin. Hyviä tapoja:

• Tapaa jokainen koira ja omistaja ensin, ennen kuin varaat lenkkejä.
• Kerää tiedot jokaisesta koirasta: terveys ja rokotukset, käyttäytyminen, kutsuttavuus, laukaisevat tekijät, eläinlääkärin tiedot, hätäyhteystiedot, ruokinta ja se, saako koiran irrottaa hihnasta.
• Esittele koirat vähitellen ennen kuin laitat ne ryhmään.
• Käytä turvallisia varusteita ja tarkista joka kerta, että ne on kiinnitetty oikein.
• Tunne reittisi: vältä teitä, joiden reunat ovat huonot, karjaa ja vilkkaita alueita ruuhka-aikaan.
• Ota mukaan ensiapupakkaus ja osaa käyttää sitä.
• Kerro omistajille, mitä tapahtui, jokaisen lenkin jälkeen. Lyhyt viesti ja kuva riittää usein.

Hanki ensiasiakkaat

Työskentele lähellä kotia. Tiivis alue tarkoittaa vähemmän matkustamista ja enemmän lenkkejä päivässä.

• Naapurit ja ystävät: viesti paikallisiin ryhmiin ja ihmisille, jotka tunnet.
• Paikalliset yritykset: eläinlääkärit, koirahoitolat, eläinkaupat ja koiraystävälliset kahvilat sallivat usein mainoslappuja tai suosittelevat ulkoiluttajia.
• Karttailmoitus, jossa on palvelualueesi, palvelut ja arvostelut.
• Yksinkertainen verkkosivu, jossa on palvelut, hinnat tai alkaen-hinnat, alueesi, vakuutuksesi ja tapa pyytää tapaamista ennen palvelun aloittamista. Pienen yrityksen verkkosivun tekeminen kertoo perusteet.
• Suositukset: pyydä tyytyväisiä asiakkaita suosittelemaan sinua. Suusta suuhun -markkinointi toimii hyvin koiranomistajien kesken, jotka tapaavat samoissa puistoissa.

Hoida varaukset, avaimet ja maksut

Muutamalla asiakkaalla paperinen kalenteri riittää. Täydellä viikolla tarvitset yhdellä silmäyksellä tiedon siitä:

• Kuka on varattu milloin ja mitkä koirat kulkevat yhdessä.
• Missä kunkin koiran avain tai ovikoodi on.
• Kunkin koiran muistiinpanot ja hätäyhteystiedot puhelimessasi lenkin aikana.
• Kuka on maksanut ja kuka ei.

Monet ulkoiluttajat käyttävät varaussovellusta tai rakentavat yksinkertaisen sellaisen, jotta asiakkaat voivat pyytää lenkkejä ja nähdä aikataulunsa, sekä laskulistan, jotta maksuja ei unohdeta. Katso varaussovelluksen tekeminen ja laskutussovelluksen tekeminen.

Yrityksen kasvattaminen

• Täytä parhaat tunnit ensin: keskipäivän ajat ovat yleensä eniten pyydettyjä.
• Lisää palveluita, jotka sopivat nykyisille asiakkaillesi, kuten kotikäynnit tai pentukäynnit.
• Nosta hintoja uusille asiakkaille, kun kalenteri täyttyy.
• Palkkaa tai tee yhteistyötä toisen ulkoiluttajan kanssa lomien ja sairastumisten varalta. Tarkista työnantajavelvollisuudet, vakuutus ja se, miten arvioit ja koulutat heidät.

Ensimmäisen kuukauden tarkistuslista

1. Tarkista paikalliset säännöt ja hanki vakuutus.
2. Päätä palvelut, alue ja hinnat ja kirjoita käytännöt.
3. Valmistele asiakaslomake, jossa on koiran tiedot, eläinlääkärin ja hätäyhteystiedot sekä allekirjoitetut luvat.
4. Hanki varusteet: ylimääräiset hihnat, ensiapupakkaus, pyyhkeet, kakkapussit, avainkaappi tai lukittava avainsäilytys.
5. Perusta karttailmoitus ja yksinkertainen verkkosivu tapaamispyyntölomakkeella.
6. Kerro naapureille, paikallisille ryhmille ja lähialueen lemmikkiyrityksille, että olet aloittanut.
7. Tee tapaamiset, aloita muutamalla koiralla ja pyydä jokaiselta omistajalta arvostelu parin ensimmäisen viikon jälkeen.

Yleisiä virheitä

• Koirien ottaminen, joita et pysty hallitsemaan, koska tarvitset varauksen.
• Liian monen koiran ulkoilutus kerralla.
• Ei kirjallisia käytäntöjä, jolloin peruutuksista ja myöhässä maksetuista laskuista tulee kiusallisia keskusteluja.
• Avainten merkitseminen osoitteilla tai se, että menettää kirjanpidon siitä, missä mikäkin avain on.
• Liian suuri palvelualue, jolloin matkat syövät päivän.
• Ei varasuunnitelmaa omaa sairastumista tai lomia varten, mikä pettää säännölliset asiakkaat.

Missä Mythex sopii

Mythex on tekoälysovelluskehitin: kuvaat tarvitsemasi tavallisella kielellä, ja se rakentaa toimivan verkkosovelluksen, jota voit esikatsella puhelimen kokoisella näytöllä ja julkaista julkiseksi linkiksi. Koiranulkoiluttaja voi rakentaa verkkosivun tapaamispyyntölomakkeella, varaussivun, jolle säännölliset asiakkaat pyytävät lenkkejä, ja yksityisen listan koirista muistiinpanoineen ja hätäyhteystietoineen, kaikki tallennettuna tietokantaan. Aloittaminen on ilmaista. Varaussivun käyttöohje näyttää tyypillisen ensiversion. Pidä kaikki, missä on asiakkaiden osoitteita ja avaintietoja, kirjautumisen takana. Katso kirjautumisen lisääminen sovellukseesi.

Kysymykset