Une appli de studio de cils et de sourcils qui se souvient de chaque carte de cils et de chaque test de sensibilité

Mythex crée le site de réservation, les dossiers clients et les listes de stock d’un studio de cils et de sourcils autour de ce que les fiches de carton font perdre : la date du test de sensibilité, la carte de cils, la fenêtre de retouche et le prochain rendez-vous. Vous décrivez vos traitements, vos techniciennes et vos règles dans le clavardage, vérifiez le tout dans l’aperçu en direct, puis publiez avec une vraie base de données.

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Pourquoi les studios de cils dépassent les fiches de carton

Un commerce de cils vit de la réservation répétée. Les clientes d’extensions reviennent pour des retouches toutes les deux ou trois semaines, les rehaussements et les laminations tous les six à huit semaines, et le studio n’est occupé que si ces dates sont réservées avant que la cliente parte. Chaque nouvelle cliente doit passer un test de sensibilité un certain temps avant sa première pose, et chaque technicienne tient une carte de cils avec la courbure, la longueur et l’épaisseur, dont la technicienne suivante a aussi besoin. Quand une cliente réserve une « retouche » cinq semaines plus tard, la technicienne arrive devant une pose presque complète avec la moitié du temps. Les réservations arrivent par les messageries sociales. Un studio a besoin que ces règles soient appliquées à la réservation et que l’historique de la cliente soit à l’écran au fauteuil.

Test de sensibilité réservé et réussi avant une première pose complète
Retouches seulement dans la fenêtre, sinon une pose complète
Carte de cils par cliente : courbure, longueurs, épaisseur, style
Acomptes pour les premières poses et frais en cas d’absence
Réservation de la suivante avant le départ de la cliente
Dates d’ouverture des adhésifs et numéros de lot

Une réservation qui fait respecter le test de sensibilité et la fenêtre de retouche

Les nouvelles clientes ne peuvent réserver une pose complète qu’après un intervalle minimal suivant un test de sensibilité. Les retouches ne sont offertes que dans votre fenêtre suivant la dernière visite; au-delà, la cliente se voit proposer un créneau de pose complète avec la raison affichée. Classique, hybride et volume ont leurs propres durées, et les clientes peuvent choisir leur technicienne habituelle.

Créez un système de réservation pour mon studio de cils et de sourcils. Les nouvelles clientes doivent réserver un test de sensibilité au moins 48 heures avant leur première pose complète. Les retouches ne peuvent être réservées que dans les 21 jours suivant la dernière pose; au-delà, proposez plutôt une pose complète et expliquez pourquoi. Classique dure 2 heures, hybride 2,5, volume 3, et les clientes choisissent une technicienne. Prenez un acompte pour les premières poses complètes.

Dossiers clientes avec la carte de cils et le produit du test de sensibilité

Chaque cliente garde sa carte de cils, la date et le produit de son test de sensibilité, les réactions ou sensibilités notées, et la date de sa dernière visite. Si vous changez de marque d’adhésif, le CRM indique qui a besoin d’un nouveau test. Une vue hebdomadaire montre les clientes qui ont dépassé leur fenêtre de retouche sans reprendre rendez-vous.

Créez un CRM clientes pour un studio de cils. Chaque cliente a une carte de cils (courbure, longueurs, épaisseur, style), la date de son test de sensibilité et l’adhésif utilisé, les réactions notées, et la dernière visite. Affichez les clientes en retard pour une retouche, et lorsque je marque un adhésif comme abandonné, listez les clientes dont le test a utilisé ce produit.

Un site de studio avec des styles nommés et une politique claire de test de sensibilité

Chaque traitement indique sa durée et la fréquence de retouche ou de répétition. La galerie identifie chaque photo par le style de pose et les longueurs, pour qu’une capture d’écran devienne une demande précise. La politique de test de sensibilité et les soins après traitement pour les extensions, les rehaussements et la lamination ont leur propre page.

Créez un site web pour mon studio de cils et de sourcils avec des traitements (extensions de cils, rehaussement de cils, lamination de sourcils, retouches) indiquant la durée et l’intervalle de retouche, une galerie où chaque photo est identifiée par le style et les longueurs, notre politique de test de sensibilité, des pages de soins après traitement par traitement, et un bouton réserver maintenant.

Adhésions de retouches basées sur deux visites par mois

Les membres paient chaque mois pour un nombre fixe de retouches, obtiennent la priorité le samedi et les semaines précédant les fêtes, et savent que les visites manquées ne se reportent pas. Les adhésions de sourcils sont distinctes de celles de cils.

Créez une adhésion pour mon studio de cils : un forfait mensuel avec deux retouches par mois, réservation prioritaire le samedi, les visites non utilisées expirent à la fin du mois, et un forfait de sourcils distinct avec une lamination aux six semaines. Les membres voient les visites restantes ce mois-ci.

Un stock qui suit les dates d’ouverture des adhésifs

Comptez les plateaux de cils par courbure, longueur et épaisseur, consignez la date d’ouverture de chaque flacon d’adhésif, et suivez les solutions de rehaussement et de lamination par lot. Le stock de soins après traitement vendu au détail est compté séparément des fournitures de traitement, pour savoir ce que vous vendez et ce que vous utilisez.

Créez une appli d’inventaire pour mon studio de cils. Les plateaux de cils suivis par courbure, longueur et épaisseur avec seuils de réapprovisionnement, les flacons d’adhésif avec lot et date d’ouverture et un avertissement 4 semaines après l’ouverture, les solutions de rehaussement et de lamination par lot, et les produits de soins après traitement vendus au détail comptés séparément.

Taux de réservation de la suivante par technicienne

Voyez la part des clientes qui ont réservé leur prochaine retouche avant de partir, le revenu par technicienne réparti entre poses complètes et retouches, et les clientes en retard au-delà de la fenêtre. La réservation de la suivante est le chiffre sur lequel coacher.

Créez un tableau de bord pour mon studio de cils montrant le taux de réservation de la suivante à la caisse par technicienne, le revenu par technicienne réparti entre poses complètes et retouches, les poses complètes par rapport aux retouches par mois, et les clientes en retard au-delà de la fenêtre de retouche.

Consentement, réactions et dossiers clientes

Le travail sur les cils et les sourcils touche la zone des yeux, des adhésifs et des solutions chimiques; vous conserverez donc des formulaires de consentement, des résultats de tests de sensibilité et des notes sur les réactions. Exigez un consentement numérique signé versé au dossier de la cliente, des connexions pour les techniciennes, et un stockage privé pour toute photo. Mythex construit l’appli; les règles de permis en esthétique et de protection des données là où vous travaillez vous incombent.

Transférer les fiches de carton

Commencez par les clientes réservées dans les trois prochaines semaines : saisissez leur carte de cils, la date et le produit de leur test de sensibilité, et leur dernière visite. Activez les règles de test de sensibilité et de fenêtre de retouche pour les nouvelles réservations. Au cours du mois suivant, ajoutez la fiche de chaque autre cliente à mesure qu’elle se présente, au fauteuil, pour que les données soient vérifiées par la technicienne qui la connaît.

Les clientes des trois prochaines semaines d’abord
Règles activées dès maintenant pour les nouvelles réservations
Fiches restantes saisies à chaque visite

Une consigne pour commencer

Créez une appli pour mon studio de cils et de sourcils. Les clientes réservent en ligne; les nouvelles doivent passer un test de sensibilité 48 heures avant leur première pose complète, et les retouches ne sont réservables que dans les 21 jours suivant la dernière pose. Chaque dossier cliente contient une carte de cils, la date du test et l’adhésif, et les réactions. Prenez des acomptes pour les premières poses complètes et affichez le taux de réservation de la suivante de chaque technicienne.

Questions

Le système de réservation peut-il exiger un test de sensibilité d’abord?

Oui. Fixez la règle qu’une première pose complète ne peut être réservée qu’après un test de sensibilité avec un intervalle minimal. Les clientes de retour dont le test est valide réservent tout de suite.

Peut-il empêcher que des retouches tardives soient réservées comme retouches?

Oui. Donnez-lui votre fenêtre de retouche; au-delà de cette date, la cliente se voit proposer un créneau de pose complète. La raison est affichée pour que cela ne paraisse pas une erreur.

Puis-je prendre des acomptes pour les nouvelles clientes?

Oui, en connectant votre propre fournisseur de paiement comme Stripe. Beaucoup de studios ne prennent un acompte que pour les premières poses complètes et facturent des frais pour les annulations tardives.

Les clientes peuvent-elles réserver depuis Instagram?

Oui. Mettez votre lien de réservation publié dans votre bio et vos stories. Les clientes arrivent directement sur la liste des traitements.

Y a-t-il un forfait gratuit?

Oui. Créez et publiez sur le forfait Gratuit, sans carte, avec des crédits quotidiens. Pro coûte $25/month pour votre propre domaine, la modification du code et l’exportation.

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