Uma App para Estúdios de Pestanas e Sobrancelhas que Guarda Cada Mapa de Pestanas e Teste de Sensibilidade

A Mythex cria o site de reservas, os registos de clientes e as listas de stock de um estúdio de pestanas e sobrancelhas à volta do que as fichas de papel perdem: a data do teste de sensibilidade, o mapa de pestanas, a janela de retoque e a próxima marcação. Descreva os seus tratamentos, técnicas e regras no chat, veja-os na pré-visualização em direto e publique com uma base de dados real.

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Porque é que os estúdios de pestanas deixam de caber em fichas

Um negócio de pestanas é um negócio de remarcações. Os clientes de extensões voltam para retoques a cada duas ou três semanas, para levantamento e laminação a cada seis ou oito, e o estúdio só está cheio se essas datas ficarem marcadas antes de o cliente sair. Cada cliente novo precisa de um teste de sensibilidade um determinado tempo antes da primeira aplicação, e cada técnica mantém um mapa de pestanas com curvatura, comprimentos e espessura que a técnica seguinte também precisa. Quando um cliente marca um "retoque" cinco semanas depois, a técnica encontra umas pestanas quase completas e com metade do tempo. As marcações chegam por mensagens nas redes sociais. Um estúdio precisa que estas regras sejam aplicadas na marcação e que o histórico do cliente esteja no ecrã quando ele se senta na cadeira.

Teste de sensibilidade marcado e superado antes de uma primeira aplicação completa
Retoques só dentro da janela, caso contrário uma aplicação completa
Mapa de pestanas por cliente: curvatura, comprimentos, espessura, estilo
Sinais nas primeiras aplicações e taxas por falta de comparência
Remarcação antes de o cliente sair
Datas de abertura do adesivo e números de lote

Marcações que impõem o teste de sensibilidade e a janela de retoque

Os clientes novos só podem marcar uma aplicação completa com um intervalo mínimo depois de um teste de sensibilidade. Os retoques só são oferecidos dentro da sua janela desde a última visita; passado esse prazo, o cliente recebe uma sugestão de aplicação completa com o motivo indicado. Clássico, híbrido e volume têm durações próprias, e os clientes podem escolher a sua técnica habitual.

Crie um sistema de reservas para o meu estúdio de pestanas e sobrancelhas. Os clientes novos têm de marcar um teste de sensibilidade pelo menos 48 horas antes da primeira aplicação completa. Os retoques só podem ser marcados até 21 dias após a última aplicação; depois disso, proponha uma aplicação completa e explique porquê. O clássico dura 2 horas, o híbrido 2,5, o volume 3, e os clientes escolhem uma técnica. Receba um sinal nas primeiras aplicações completas.

Registos de clientes com o mapa de pestanas e o produto do teste

Cada cliente guarda o seu mapa de pestanas, a data e o produto do teste de sensibilidade, quaisquer reações ou sensibilidades, e a data da última visita. Se mudar de marca de adesivo, o CRM lista quem precisa de um novo teste. Uma vista semanal mostra os clientes que passaram a janela de retoque e ainda não remarcaram.

Crie um CRM de clientes para um estúdio de pestanas. Cada cliente tem um mapa de pestanas (curvatura, comprimentos, espessura, estilo), a data do teste de sensibilidade e o adesivo utilizado, as reações registadas e a última visita. Mostre os clientes com retoque em atraso e, quando marcar um adesivo como descontinuado, liste os clientes cujo teste usou esse produto.

Um site do estúdio com estilos identificados e uma política clara de teste

Cada tratamento mostra a sua duração e a frequência com que precisa de retoque ou de repetição. A galeria identifica cada fotografia com o estilo da aplicação e os comprimentos, para que uma captura de ecrã se torne um pedido preciso. A política de teste de sensibilidade e os cuidados pós-tratamento de extensões, levantamento e laminação têm páginas próprias.

Crie um site para o meu estúdio de pestanas e sobrancelhas com tratamentos (extensões de pestanas, levantamento de pestanas, laminação de sobrancelhas, retoques) que mostrem a duração e o intervalo de repetição, uma galeria em que cada fotografia está identificada com o estilo e os comprimentos, a nossa política de teste de sensibilidade, páginas de cuidados pós-tratamento por tratamento e um botão de marcar agora.

Subscrições de retoques com base em duas visitas por mês

Os membros pagam mensalmente um número fixo de retoques, têm prioridade aos sábados e nas semanas antes dos feriados, e sabem que as visitas não utilizadas não transitam. As subscrições de sobrancelhas funcionam em separado das de pestanas.

Crie uma subscrição para o meu estúdio de pestanas: um plano mensal com dois retoques por mês, marcação prioritária aos sábados, as visitas não usadas caducam no fim do mês, e um plano de sobrancelhas em separado com uma laminação a cada seis semanas. Os membros veem as visitas que lhes restam este mês.

Stock que controla as datas de abertura do adesivo

Conte as tiras de pestanas por curvatura, comprimento e espessura, registe a data de abertura de cada frasco de adesivo e controle as soluções de levantamento e laminação por lote. O stock de produtos de cuidados para venda é contado à parte dos materiais de tratamento, para saber o que está a vender e o que está a usar.

Crie uma aplicação de inventário para o meu estúdio de pestanas. Tiras de pestanas controladas por curvatura, comprimento e espessura com pontos de reposição, frascos de adesivo com lote e data de abertura e um aviso 4 semanas após a abertura, soluções de levantamento e laminação por lote, e produtos de cuidados para venda contados em separado.

Taxa de remarcação por técnica

Veja a percentagem de clientes que marcaram o próximo retoque antes de sair, a receita por técnica dividida entre aplicações completas e retoques, e os clientes que passaram a janela. A remarcação é o número em que deve treinar a equipa.

Crie um painel para o meu estúdio de pestanas que mostre a taxa de remarcação no check-out por técnica, a receita por técnica dividida entre aplicações completas e retoques, as aplicações completas e os retoques por mês e os clientes que ultrapassaram a janela de retoque.

Consentimento, reações e registos de clientes

O trabalho em pestanas e sobrancelhas envolve a zona dos olhos, adesivos e soluções químicas, por isso vai guardar formulários de consentimento, resultados de testes de sensibilidade e notas sobre reações. Peça consentimento digital assinado guardado no registo do cliente, inícios de sessão para as técnicas e armazenamento privado para as fotografias. A Mythex cria a aplicação; as regras de licenciamento de estética e de proteção de dados onde trabalha são da sua responsabilidade.

Passar as fichas de papel para o sistema

Comece pelos clientes marcados para as próximas três semanas: introduza o mapa de pestanas, a data e o produto do teste e a última visita. Ative as regras do teste de sensibilidade e da janela de retoque para as novas marcações. No mês seguinte, acrescente a ficha de cada cliente restante à medida que vierem, na cadeira, para que os dados sejam verificados pela técnica que conhece a cliente.

Primeiro os clientes das próximas três semanas
Regras ativas logo para as novas marcações
Fichas restantes introduzidas em cada visita

Um prompt para começar

Crie uma aplicação para o meu estúdio de pestanas e sobrancelhas. Os clientes marcam online; os clientes novos precisam de um teste de sensibilidade 48 horas antes da primeira aplicação completa, e os retoques só podem ser marcados até 21 dias após a última aplicação. Cada registo de cliente guarda um mapa de pestanas, a data do teste e o adesivo, e as reações. Receba sinais nas primeiras aplicações completas e mostre a taxa de remarcação de cada técnica.

Perguntas

O sistema de reservas pode exigir primeiro um teste de sensibilidade?

Sim. Defina a regra de que uma primeira aplicação completa só pode ser marcada depois de um teste de sensibilidade com um intervalo mínimo. Os clientes que regressam com um teste válido marcam logo.

Pode impedir que retoques tardios sejam marcados como retoques?

Sim. Indique a sua janela de retoque e, passada essa data, o cliente recebe uma sugestão de aplicação completa. O motivo é mostrado para que não pareça um erro.

Posso receber sinais dos clientes novos?

Sim, ligando o seu próprio fornecedor de pagamentos, como o Stripe. Muitos estúdios recebem sinais apenas nas primeiras aplicações completas e cobram uma taxa por cancelamentos tardios.

Os clientes podem marcar a partir do Instagram?

Sim. Coloque a sua ligação de reserva publicada na biografia e nos stories. Os clientes chegam diretamente à lista de tratamentos.

Existe um plano gratuito?

Sim. Crie e publique no plano Free sem cartão e com créditos diários. O Pro custa 25 dólares por mês e inclui domínio próprio, edição de código e exportação.

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