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医療機関のダッシュボード:稼働率、待ち時間、無断キャンセル、売上
医療機関のダッシュボードは、稼働能力が需要に見合っているかを示します。各医師の枠がどれだけ埋まっているか、通常の予約までどれだけ待つか、どこで無断キャンセルが起きているか、どのサービスが収益を支えているか。確認したい数字をMythexに説明すると、アプリ内の予約や、お使いのシステムからのCSVエクスポートを元に、実際のデータベース上でダッシュボードを作ります。
こんな方におすすめ
予約システムと会計の記録から、毎月のレポートを手作業でまとめている事務長やクリニックのオーナー。待ち時間が延びていることは、苦情が来て初めてわかるという施設向けです。
作れるもの
- 医師ごとの利用可能な予約枠に対する予約数
- 通常予約までの日数を週ごとに表示
- 曜日と予約の種類ごとの無断キャンセル率
- 当日枠の放出数に対する利用数
- 診療科目と支払者ごとの売上
- リコールキャンペーンの結果
通常予約までの待ち時間
稼働能力について、一つの数字が他のどれよりも多くを教えてくれます。通常の予約が次に空くまでの日数です。毎週記録し、グラフにしてください。この数字が上がり始めたら、患者が苦情を言う前に、診療の枠や代診を増やす時間があります。
- 次の通常枠を毎週計測
- 季節を通した傾向
- 前年との比較
無断キャンセルと当日の需要
無断キャンセルは、曜日と予約の種類ごとに分けて見てください。月曜の午前や長い健診で率が高いなら、リマインド、手付金、予約の受付期間の変更が役立つかもしれません。あわせて、当日の枠が何件放出され、何件使われたかを示してください。毎日午前9時までに埋まってしまうなら、放出する枠を減らします。
医師の稼働率
各医師の予約された時間を、利用可能な診療枠と比べて示してください。ある種類の診療で稼働率が低く、別の種類で待ち時間が長い場合は、通常は枠の組み方を変える必要があります。例えば、短い再診を増やし、長い枠を減らします。このビューは、個人の業績ではなく稼働能力を見るためのものにしてください。
- 診療枠ごとの予約数と利用可能数
- 予約の種類別
- 枠の組み方の変更は数週間かけて検証
データの出どころ
予約がMythexのアプリで行われている場合、ダッシュボードはそのデータを直接読み込みます。別の予約システムや会計システムを使っている場合は、毎週CSVでエクスポートして取り込んでください。ダッシュボードは件数と事務的なデータに限定してください。稼働能力の質問に答えるために、診療の詳細は必要ありません。
使い方
- 作りたいものを普通の言葉で伝えるか、下のテンプレートから始めます。
- 実際のデータベースを備えたアプリが、ライブプレビューで作られていく様子を確認できます。
- チャットで何でも変更できます。テキスト、レイアウト、項目、機能など。
- ワンクリックで公開URLに公開でき、Proでは独自ドメインも接続できます。
ここから始められるプロンプト
クリニック用のダッシュボードを作ってください。医師ごと、週ごとの予約数と利用可能な予約枠を表示してください。通常予約までの日数を毎週記録し、傾向として表示してください。曜日と予約の種類ごとの無断キャンセル率、当日枠の放出数と利用数、診療科目と支払者(自費、保険、法人)ごとの売上を表示してください。予約システムから毎週のCSVを取り込んでください。診療データは含めないでください。
よくある質問
現在使っている予約システムのデータを読み込めますか?
はい。定期的にCSVエクスポートを取り込めます。リアルタイムの接続には、お使いのシステムが自分で接続できるAPIを提供している必要があります。
患者の診療データが必要ですか?
いいえ。稼働能力、待ち時間、無断キャンセル、売上は、予約の件数と事務的なデータだけで計算できます。
スタッフによって見られる内容を変えられますか?
はい。権限を設定すると、管理者はすべてを見られ、医師は自分の診療枠を見られるようになります。
コードを書く必要はありますか?
いいえ。必要な数字を説明すると、Mythexがグラフと表を作ります。
料金はいくらですか?
無料プランはカードの登録が不要で、作成と公開に使えるデイリークレジットがあります。Proプラン(月額25ドル)では、独自ドメイン、コードの編集、書き出しが使えます。
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