Software para Clínicas de Dermatologia: Controlo de Sinais, Registo Fotográfico e Pacotes Estéticos

A Mythex ajuda uma clínica de dermatologia a criar marcações que reservam em conjunto o consultor e a sala de procedimentos, um registo do paciente em que as fotos das lesões ficam guardadas por data e zona do corpo, uma lista de reavaliações que ninguém perde e a faturação de pacotes estéticos. Descreve como a clínica funciona e publica uma app funcional com base de dados.

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As partes da dermatologia que o software de clínica geral não cobre

Uma clínica de dermatologia tem dois negócios debaixo do mesmo teto. O lado médico inclui referenciações, consultas de eczema e acne, controlo de sinais, biópsias e resultados que têm de chegar a todos os pacientes. O lado estético inclui peelings, injetáveis e cursos de sessões vendidos como pacotes. Ambos dependem de fotografias, e em muitas clínicas essas fotos ficam no rolo do telemóvel e não no processo, pelo que um consultor não consegue comparar uma lesão com o seu aspeto em março. Os seguimentos perdem-se entre a agenda e as notas. Um bom software guarda as fotos junto do paciente, marca as reavaliações antes de o paciente sair e mantém visíveis as biópsias pendentes até alguém ter tido a conversa.

Durações de marcação diferentes para consultas novas, de seguimento e de procedimento
Sala e equipamento reservados em conjunto com o consultor
Fotos clínicas guardadas por data e zona do corpo
Listas de reavaliação que se mantêm abertas até estarem marcadas
Resultados de biópsia pendentes acompanhados até uma conversa registada
Pacotes estéticos pagos antecipadamente e descontados a cada sessão

Marcações que verificam a sala e o equipamento

Uma consulta de mapeamento de sinais precisa do consultor e da sala de imagiologia; uma sessão de laser precisa do laser. Cada serviço tem a sua duração e os seus recursos, por isso o sistema só oferece horários quando tudo está livre. Notas prévias à consulta indicam aos pacientes que cosméticos devem suspender antes de um peeling.

Crie um sistema de marcações para a minha clínica de dermatologia. As consultas novas duram 30 minutos, as de seguimento 15 e os procedimentos 45. Cada procedimento precisa de uma sala ou equipamento específico, e um horário só é oferecido quando o consultor e a sala estão livres. Mostre uma nota prévia por tratamento e deixe a equipa marcar uma data de reavaliação antes de o paciente sair.

Processos de pacientes onde finalmente ficam as fotos das lesões

Carregue as fotos clínicas para o registo do paciente com a data e a zona do corpo, e compare-as lado a lado na consulta seguinte. Decida quais as imagens que o paciente pode ver e quais ficam apenas para o clínico. Os pacientes preenchem os formulários de medicação e de alergias antes da consulta e descarregam as instruções pós-consulta.

Crie um portal do paciente para uma clínica de dermatologia. A equipa carrega fotos clínicas para o registo do paciente, identificadas com a data e a zona do corpo, vê-as lado a lado ao longo do tempo, e marca cada uma como visível para o paciente ou apenas para o clínico. Os pacientes entram para preencher os formulários de medicação e alergias, veem os planos de tratamento e descarregam as instruções pós-consulta.

Duas listas de seguimento: segurança e estética

A reavaliação de um sinal é uma questão de segurança e fica na lista até estar marcada. O reforço de um peeling é uma mensagem comercial que respeita as preferências do paciente. O CRM mantém as duas separadas, regista o médico referenciador, a seguradora ou a procura espontânea, e atribui a cada paciente um consultor.

Crie um CRM para a minha clínica de dermatologia com paciente, origem da referenciação (médico, seguradora ou espontânea), consultor atribuído, uma lista de monitorização médica dos pacientes com reavaliação devida que se mantém aberta até estar marcada, e uma lista estética separada dos pacientes com tratamento de repetição devido e o seu consentimento para contacto comercial.

Consultas com seguro e cursos pagos por conta própria no mesmo sistema

As consultas médicas mostram em linhas separadas o valor coberto pelo seguro e o valor pago pelo paciente, as taxas de anatomia patológica ficam numa linha própria, e os cursos estéticos são vendidos como pacotes, com as sessões usadas e por usar registadas em cada fatura.

Crie a faturação para uma clínica de dermatologia: faturas que separam as linhas cobertas pelo seguro e as pagas pelo próprio, taxas de anatomia patológica como artigos separados, e pacotes estéticos de sessões pagos antecipadamente, com as sessões usadas e restantes mostradas na conta do paciente.

Um painel que nunca perde um resultado de biópsia

Acompanhe o tempo de espera entre a referenciação e a primeira consulta, a receita médica face à estética, as sessões de pacotes vendidas mas não usadas e uma lista em tempo real dos resultados de biópsia com mais dias do que o definido e sem conversa registada com o paciente.

Crie um painel para a minha clínica de dermatologia que mostre o tempo de espera desde a referenciação até à primeira consulta, a receita dividida entre trabalho médico e estético, as sessões de pacotes não usadas, e uma lista de resultados de biópsia pendentes há mais de 10 dias sem conversa registada com o paciente.

Um site que separa o médico do estético

Os serviços médicos, com a indicação de se é necessária referenciação, ficam separados dos tratamentos estéticos. Os perfis dos consultores mostram áreas de especial interesse, como dermatologia pediátrica ou cancro da pele, e a página de controlo de sinais explica a rapidez com que se pode observar uma lesão que está a mudar.

Crie um site para a minha clínica de dermatologia com secções separadas para o médico e o estético, uma página de controlo de sinais que explique a consulta e a rapidez com que chegam os resultados, perfis de consultores com áreas de especial interesse, requisitos de referenciação por serviço e um formulário de pedido de consulta.

Fotos clínicas e consentimento

As imagens clínicas são dados de saúde sensíveis, e as fotografias de antes e depois usadas em publicidade exigem consentimento escrito. Peça que as fotos fiquem em armazenamento privado, atrás de logins da equipa, com um registo de consentimento por imagem e uma marcação para as aprovadas para publicação. A Mythex cria o que descrever; as regras sobre registos de saúde e sobre publicidade a tratamentos estéticos dependem do país onde exerce, por isso verifique-as primeiro.

Armazenamento privado, só para a equipa por defeito
Consentimento registado por imagem
Marcação separada para uso publicitário

Tirar as fotos do telemóvel

Comece pelos novos pacientes: cada foto de lesão vai para o registo do paciente no próprio dia em que é tirada. Depois, recue aos pacientes em vigilância ativa e carregue as fotos de telemóvel que já existem, com as datas originais. Dentro de alguns meses, a vista de comparação substitui a procura no rolo do telemóvel durante a consulta.

Um prompt para começar

Crie uma app para a minha clínica de dermatologia com marcações que reservam em conjunto o consultor e a sala de procedimentos, registos de pacientes onde a equipa carrega fotos clínicas identificadas por data e zona do corpo e as compara ao longo do tempo, e uma lista de reavaliações de pacientes cujas lesões precisam de monitorização, que se mantém aberta até estar marcado um seguimento. Mantenha os seguimentos médicos e estéticos em listas separadas.

Perguntas

As fotos clínicas podem ser guardadas com segurança na app?

A app pode guardar os ficheiros de cada paciente em armazenamento privado, atrás de um login, com acesso da equipa por função. As imagens clínicas são dados de saúde sensíveis, por isso verifique as regras que se aplicam no país onde opera para o armazenamento e o consentimento.

Os pacientes podem marcar online um controlo de sinais?

Sim. Descreva a duração da consulta e quais os consultores e as salas que a podem fazer, e a página de marcações oferece apenas os horários em que ambos estão livres.

Posso vender pacotes de tratamentos estéticos?

Sim. Peça pacotes de sessões pagos antecipadamente, com cada visita a descontar uma sessão. Os pagamentos com cartão passam por um fornecedor que liga com a sua própria conta, como o Stripe.

Funciona com a faturação de seguros?

As faturas podem mostrar em linhas separadas o valor coberto pelo seguro e o valor pago pelo próprio. A submissão de reclamações às seguradoras continua a ser um processo separado, que trata pelos seus próprios canais.

Preciso de conhecimentos técnicos?

Não. Descreve a clínica no chat e ajusta a app pedindo alterações. O código pode ser lido em todos os planos e é editável no Pro.

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