醫美診所網站與病患 App，用描述的就能製作

Mythex 讓醫美診所用對話描述需求，就能製作網站、諮詢預約、病患入口與諮詢人員工具。預約系統可以在病患的冷靜期結束前拒絕排定手術，病患入口則把術前須知與術後回診日期集中在同一處。

醫美診所的系統需要處理什麼

醫美的就醫流程很長，而且順序很重要：先詢問，接著與醫師諮詢，然後是冷靜期，再進行術前檢查，手術當天在醫院或手術排程中進行，之後在一週、六週、三個月以及更久之後安排術後回診。諮詢人員通常用一本行事曆和一支滿是訊息的手機處理全部事情。付款是分階段的：諮詢費、訂金與尾款，有時還透過分期付款。病歷包含病史與臨床照片，是企業所能保存最敏感的資料之一。好的軟體能讓每位病患的流程清楚可見、防止步驟被跳過，並在諮詢人員不必一週回答二十次同樣問題的情況下，持續告知焦慮的病患進度。

每位病患的階段、手術項目、醫師與冷靜期結束日
依醫師分開的諮詢時段，以及護理師負責的術前時段
術後回診依固定間隔自動安排
諮詢費、訂金與尾款分開追蹤
病歷與照片的存取權限受到限制
諮詢人員備援，確保沒有病患訊息被漏掉

把恢復過程說得和成果一樣清楚的療程頁面

每個療程一頁，說明適合對象、諮詢流程、一般恢復期、風險以及包含的術後照護。醫師簡介列出學經歷、執業登記與可施行的療程。正在研究手術的人會閱讀很久才詢問，清楚的恢復資訊比一堆照片更能贏得信任。

為醫美診所做網站。每個療程頁面涵蓋適應症、諮詢與冷靜期流程、恢復時間、風險與包含的術後照護。加入醫師簡介（附學經歷與執業證號）、我們合作的醫院，以及諮詢申請表單。

內建冷靜期的預約規則

諮詢依醫師安排，術前檢查則由護理師負責。手術日期只會在諮詢時記錄的冷靜期結束日之後開放，並可在病患做出決定前再安排第二次諮詢。手術後，會依醫師設定的間隔建立回診預約，避免有人被遺漏。

為醫美診所做預約系統。病患可以預約指定醫師的諮詢。諮詢後記錄冷靜期結束日，在此日期之前不可預約手術。預約手術後，自動建立 1 週、6 週與 3 個月的術後回診。

手術當天與術後數月的病患入口

每位病患登入後，可以看到禁食時間、需要停用的藥物、需攜帶的物品與接送人員，以及簽署前需閱讀的同意書，還有依療程提供的術後照護說明。安全的照片上傳功能讓護理師在兩次回診之間檢查傷口癒合。病患只看得到自己的紀錄。

為醫美診所做病患入口。每位病患登入後可以看到自己的療程、手術日期、術前檢查清單（禁食、用藥、需攜帶物品）、同意書，以及附回診日期的術後照護說明。病患可以上傳癒合照片，只有臨床人員可以查看。

溫和跟進的諮詢人員 CRM

每筆詢問都會依諮詢、冷靜期、決定、手術與術後照護逐步推進。尚未決定的病患會放在自己的名單中，並設定尊重的跟進日期，而不是推銷式的追問。每週檢視可以看出各醫師本週到期的術後回診，每位病患的交接備註則讓代班人員在主要諮詢人員不在時，也能掌握狀況。

為醫美診所的病患諮詢人員做 CRM。追蹤每位病患的療程、醫師、階段與冷靜期結束日。顯示尚未決定的諮詢病患及其跟進日期、本週依醫師分類的到期術後回診，以及每位病患的交接備註。

分階段付款，並把包含的項目寫清楚

諮詢費、訂金與最終尾款分開列項，各自有獨立的狀態。手術報價會列出包含的項目，例如術後回診、塑身衣與修正政策，取消與退費條款則附在訂金上。多數付款爭議，都是從對於「包含什麼」的誤解開始的。

為醫美診所做發票。每位病患的諮詢費、訂金與尾款都有到期日與狀態。手術發票列出包含項目（術後回診、塑身衣、修正政策），並顯示我們的取消與退費條款。

同時監看術後照護與詢問的儀表板

以漏斗形式查看每月的詢問、諮詢與手術數量，各醫師與各手術排程的手術量，以及依療程類型統計的術後回診未到或改期次數。未到回診增加，通常代表提醒沒有送達病患，或診所的時段不符合他們的需求。

為醫美診所做儀表板，顯示每月的詢問、諮詢與手術數量、各醫師的手術量，以及依療程類型統計的術後回診未到與改期次數。

病患隱私與醫療廣告

臨床紀錄、病史與術前術後照片屬於健康資料，多數國家對其儲存方式、可查看的人員與保存期限都有特定規定。Mythex 本身不會讓你的 App 符合法規，也不持有任何醫療相關認證。製作時，請要求以角色為基礎的存取權限，讓櫃台人員無法開啟臨床照片；將照片存放在私人儲存空間，而不是公開連結；並在上線前向主管機關或資料保護顧問確認規定。手術廣告在許多地方也受到嚴格規範：限時優惠、折扣與術前術後影像往往受到限制。撰寫療程頁面時應以說明為目的，並在發布前確認你營運地區的適用規定。

為櫃台、諮詢人員、護理師與醫師設定不同角色
臨床照片存放在私人儲存空間，只有臨床人員可以查看
療程頁面不使用倒數計時或限時價格
上線前先確認當地的資料與廣告規定

第一天要放什麼

從就醫流程開始，而不是網站。列出你的各個階段、你採用的冷靜期長度，以及各療程的術後回診間隔，然後圍繞這些建立諮詢人員的 CRM。從你的試算表匯入現有病患，再加上預約規則。面向病患的網站與入口接著才來，因為它們讀取的是同一份紀錄。

可以開始使用的提示詞

為醫美診所做病患管理 App。病患依序經過詢問、諮詢、冷靜期、術前、手術與術後照護；記錄療程、醫師與冷靜期結束日，並在該日期之前封鎖手術預約。依我設定的各療程間隔自動建立術後回診。加入角色權限，讓只有臨床人員能查看病歷與照片，並為病患提供登入頁面，顯示他們自己的須知與預約日期。

常見問題

病患可以線上預約諮詢嗎？

可以。每位醫師都有自己的諮詢時段，病患可以選擇感興趣的療程與時間。一旦你連接自己的金流服務商，也可以在預約時收取諮詢費。

系統能強制執行冷靜期嗎？

可以。在諮詢時記錄冷靜期結束日，並告訴 Mythex 在此之前不能預約手術。手術日期的選擇器就不會提供更早的日期。

儲存病患照片安全嗎？

你可以把照片存放在私人檔案儲存空間，並限制只有臨床角色能存取。Mythex 不會讓你的 App 通過任何醫療標準的認證，因此在你營運的地區儲存真實病歷前，請先確認資料規定。

可以收訂金嗎？

可以。訂金、諮詢費與尾款都可以分別追蹤，並可線上付款。信用卡付款需要你自己的金流服務商帳號，請在對話中說明。

需要會寫程式嗎？

不需要。用白話描述診所的就醫流程，Mythex 會做出附即時預覽的 App。任何修改都可以透過對話完成。

有免費方案嗎？

有。免費方案不需要信用卡，包含每日點數與發布功能。Pro 每月 $25，可以使用程式編輯、匯出、自訂網域與加值點數。