Live-Einsatztafel, Verwahrungsliste und Abrechnung für Abschleppdienste

Mit Mythex baut ein Abschleppdienst eine Website, die auf dem Handy zuerst funktioniert, mit Anruf per Fingertipp und einer Seite zur Auslösung von Verwahrfahrzeugen. Dazu kommt eine Einsatztafel mit allen Anrufen und Fahrzeugen, Abschleppbelege, die Anschluss, Kilometer, Seilwinde, Nachtzuschlag und Standgebühren abrechnen, und ein Portal, in dem Werkstätten und Autohäuser Überführungen anfordern. Beschreiben Sie Ihren Betrieb im Chat und testen Sie es in der Live-Vorschau.

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Alles beginnt mit einem Anruf

Freitag 23 Uhr: ein Anruf vom Pannendienst, ein Auftrag der Polizeirotation und ein liegengebliebener Fahrer auf der Autobahn kommen innerhalb von zehn Minuten herein. Der Disponent ruft die Fahrer einzeln an, um herauszufinden, wer am nächsten ist und wer den Tieflader hat. Gleichzeitig nimmt der Platzwart einen wütenden Anruf entgegen von jemandem, dessen Auto von einem Wohnkomplex abgeschleppt wurde. Die Standgebühren hängen vom Datum ab, an dem das Fahrzeug durch das Tor kam, und das steht in einem Papierbuch. Die Belege werden Tage später aus dem Gedächtnis geschrieben, ohne die Seilwindenzeit, die niemand notiert hat. Ein Abschleppunternehmen braucht eine Live-Tafel für Anrufe, Fahrzeuge und verwahrte Autos.

Anrufe nach Herkunft: Pannendienst, Polizeirotation, Kundenkonto, Barkunde
Fahrzeugtyp und Fahrerberechtigungen für jeden Einsatz
Belege mit Anschluss, Kilometern, Seilwinde, Nachtzuschlag und Standgebühr
Eingangsdatum der Verwahrung und Standtage
Kundenkonten mit monatlichen Abrechnungen
Bereitschaftsdienst mit Ersatzfahrern

Eine Seite für jemanden neben einem liegengebliebenen Auto

Anruf per Fingertipp ist auf jeder Seite oben zu finden. Das Einsatzgebiet ist nach Ort oder Autobahn genau beschrieben. Tieflader, Wheel-Lift und Schwerlast sind getrennt aufgeführt. Eine Verwahrungsseite nennt die Adresse des Platzes, die Abholzeiten, die akzeptierten Zahlungsarten und die Unterlagen, die Halter mitbringen müssen.

Baue eine Website für meinen Abschleppdienst, die auf dem Handy zuerst funktioniert, mit einem Anruf-Button per Fingertipp auf jeder Seite, unserem Einsatzgebiet nach Ort und Autobahn, den Leistungen Tieflader, Wheel-Lift und Schwerlast und einer Verwahrungsseite mit Platzadresse, Abholzeiten, akzeptierten Zahlungsarten und den Unterlagen, die zur Abholung nötig sind.

Belege, die alles abrechnen

Jeder Beleg enthält Fahrzeug, Kennzeichen oder Fahrgestellnummer und Belegnummer und verbindet Anschlussgebühr, Kilometer, Seilwindenzeit, Nachtzuschlag und Standgebühr. Aufträge von Pannendiensten werden zum Tarif des Dienstes abgerechnet. Die Entlassungsrechnung berechnet die Standtage automatisch ab dem Eingangsdatum.

Erstelle Abschlepp-Belege und Rechnungen für meinen Abschleppdienst. Jeder Beleg erfasst Fahrzeug, Kennzeichen, Fahrgestellnummer, Abhol- und Zielort und berechnet Anschlussgebühr, Kilometer, Seilwinden-Minuten, Nachtzuschlag und tägliche Standgebühr ab dem Eingangsdatum am Platz. Aufträge von Pannendiensten nutzen die Tarifliste des jeweiligen Dienstes.

Ein Portal für Werkstätten und Autohäuser

Kundenkonten sehen jeden angeforderten Abschleppauftrag mit Abholzeit, Zielort und Status, betrachten Fotos vom Einsatzort, die den Zustand des Fahrzeugs zeigen, fordern nicht eilige Überführungen online an und laden die Monatsabrechnung für ihre Buchhaltung herunter.

Erstelle ein Kundenportal für meinen Abschleppdienst, in dem Werkstätten und Autohäuser Fahrzeugüberführungen anfordern, den Status und die Abholfotos jedes Auftrags sehen und eine Monatsabrechnung aller Aufträge ihres Kontos herunterladen können.

Bereitschaftsdienste, die schwere Einsätze abdecken

Nächte, Wochenenden und Feiertage sind mit einem Ersatzfahrer pro Schicht abgedeckt. Jeder Fahrer hat seine Berechtigungen und die Fahrzeuge, die er bedienen darf. Die Schichtlänge und die Ruhezeit werden angezeigt. Bei angekündigten Stürmen wird zusätzliche Bereitschaft vorab geplant.

Baue einen Bereitschaftsplan für meinen Abschleppdienst mit Haupt- und Ersatzfahrern für jede Nacht- und Wochenendschicht, den Berechtigungen jedes Fahrers und den Fahrzeugen, die er bedienen darf, einer Mindestruhezeit zwischen den Schichten und der Regel, dass der Schwerlastfahrer nie der einzige Fahrer in Bereitschaft ist.

Kunden und das Auftragsvolumen, das sie schicken

Kunden sind nach Herkunft getrennt, von Pannendiensten und Polizeibehörden bis zu Werkstätten, Autohäusern und Kunden mit Privatgelände. Bei Privatgelände-Kunden werden Beschilderungsdaten und autorisierte Ansprechpartner gespeichert, Unterlagen der Polizeirotation erfasst, und Konten mit fallendem Anrufvolumen werden markiert.

Baue ein CRM für meinen Abschleppdienst mit Kunden nach Art, Privatgelände-Kunden mit Vertragsbedingungen, Beschilderungsdaten und autorisierten Ansprechpartnern, Unterlagen der Polizeirotation und einer monatlichen Anrufzahl pro Konto, die Rückgänge von mehr als 30 Prozent markiert.

Reaktionszeiten und der volle Platz

Erfasst die Zeit von Anruf bis Ankunft nach Fahrer, Fahrzeug und Uhrzeit, Umsatz nach Herkunft wie Pannendienst, Polizeirotation, Privatgelände und Barkunde, die Fahrzeuge auf dem Platz nach Standtagen und die Auslastung der Fahrzeuge nach Schicht.

Erstelle ein Dashboard für meinen Abschleppdienst mit der Reaktionszeit nach Fahrer und Tageszeit, dem Umsatz nach Anrufquelle, den verwahrten Fahrzeugen nach Standtagen sortiert, wobei die Fahrzeuge der letzten 30 Tage hervorgehoben werden, und den Einsätzen pro Fahrzeug und Schicht.

Eine Seite für Abschleppungen von Privatgelände schreiben

Menschen, deren Auto von einem Privatgelände abgeschleppt wurde, kommen wütend und suchen nach Antworten. Geben Sie ihnen eine Seite mit der Adresse des Platzes, den Abholzeiten, den akzeptierten Zahlungsarten, den nötigen Unterlagen und den Gebühren, soweit Ihre Regeln sie zu nennen erlauben. Das reduziert hitzige Anrufe beim Platzwart und die Beschwerden, die danach kommen.

Adresse des Platzes und Abholzeiten
Akzeptierte Zahlungsarten
Unterlagen für die Herausgabe

Verwahrungsregeln haben Fristen

Abschleppen, Standgebühren und die Verwertung nicht abgeholter Fahrzeuge sind in den meisten Ländern gesetzlich geregelt, mit Benachrichtigungsfristen, die man nach Versäumnis nicht mehr aufholen kann. Erfassen Sie das Eingangsdatum am Tor, zeigen Sie eine Liste der verwahrten Fahrzeuge nach Dauer und richten Sie Erinnerungen für die Benachrichtigungen ein, die Ihre örtlichen Regeln verlangen. Prüfen Sie diese Regeln selbst; die App verfolgt nur die Termine, die Sie ihr geben.

Ein Prompt als Ausgangspunkt

Baue eine App für meinen Abschleppdienst. Disponenten erfassen jeden Anruf mit Herkunft, Standort, Fahrzeug und benötigtem Fahrzeugtyp und sehen eine Live-Tafel mit offenen Einsätzen und verfügbaren Fahrzeugen und Fahrern. Fahrer schließen Belege mit Kilometern, Seilwindenzeit und Fotos ab. Verwahrte Fahrzeuge bekommen am Tor ein Eingangsdatum, und die Entlassungsrechnung berechnet die Standtage. Werkstätten und Autohäuser fordern Überführungen an und laden Abrechnungen in einem Portal herunter.

Fragen

Können Fahrer Aufträge vom Handy aus aktualisieren?

Ja. Die App funktioniert im Browser des Handys, und mit Pro kann Mythex daraus auch Android- und iPhone-Apps machen, die Ihre veröffentlichte App öffnen. Fahrer können Status ändern, Fotos hinzufügen und Belege abschließen.

Kann die App Standgebühren automatisch berechnen?

Ja. Erfassen Sie das Eingangsdatum am Tor und den Tagessatz, und die Entlassungsrechnung zählt die Standtage.

Kann sie sich mit Portalen von Pannendiensten verbinden?

Nur, wenn der Pannendienst eine Schnittstelle oder einen Feed bereitstellt, den Sie nutzen können. Sonst tragen Disponenten diese Anrufe auf der Tafel ein, abgerechnet zum Tarif des Dienstes.

Können Kunden eine Auslösung online bezahlen?

Ja, über einen Zahlungsanbieter, den Sie mit Ihrem eigenen Konto verbinden, sofern Ihre örtlichen Regeln das erlauben.

Brauche ich Programmierkenntnisse?

Nein. Sie beschreiben, wie Ihr Platz und Ihre Disposition arbeiten, und ändern es im Chat.

Was kostet es?

Im kostenlosen Tarif können Sie ohne Karte erstellen und veröffentlichen. Pro kostet $25 pro Monat für eine eigene Domain, Code-Bearbeitung, Export und mehr Credits.

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