Painel de despacho ao vivo, registro de pátio e cobrança para empresas de guincho

O Mythex permite que uma empresa de guincho crie um site feito para o celular, com ligação com um toque e uma página de liberação de veículos do pátio, um painel de despacho que mostra cada chamado e cada caminhão, ordens de guincho que cobram engate, quilometragem, guincho e dias de estadia, e um portal em que oficinas e concessionárias pedem transportes. Descreva a sua operação no chat e teste na prévia ao vivo.

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Tudo começa com uma ligação

Às 23h de uma sexta, um chamado de uma central de assistência, uma chamada de rodízio da polícia e um motorista parado na rodovia chegam em dez minutos, e o despachante liga para os motoristas um a um para saber quem está mais perto e quem está com a plataforma livre. Enquanto isso, o atendente do pátio recebe uma ligação irritada de alguém cujo carro foi removido de um condomínio. A taxa de estadia depende da data em que o carro entrou no pátio, que fica num registro de papel. As ordens são cobradas dias depois, de memória, sem o tempo de guincho que ninguém anotou. Uma empresa de guincho precisa de um painel único e ao vivo para chamados, caminhões e veículos recolhidos.

Chamados por origem: central de assistência, rodízio da polícia, conta ou pagamento à vista
Tipo de caminhão e habilitações do motorista para cada chamado
Ordens com engate, quilômetros, guincho, horário extra e estadia
Datas de entrada no pátio e dias retidos
Clientes com conta e extratos mensais
Plantão com motoristas reserva

Um site para quem está ao lado de um carro quebrado

Ligação com um toque no topo de cada página, a área de atendimento detalhada por cidade ou rodovia, plataforma, guincho de lança e pesado listados separadamente, e uma página do pátio com o endereço, os horários de liberação, as formas de pagamento aceitas e os documentos que o proprietário deve levar.

Crie um site para a minha empresa de guincho feito para o celular, com botão de ligação em todas as páginas, a nossa área de atendimento por cidade e rodovia, serviços de plataforma, guincho de lança e pesado, e uma página do pátio com endereço, horários de liberação, formas de pagamento e os documentos necessários para retirar um veículo.

Ordens que cobram tudo

Cada ordem traz o veículo, a placa ou o chassi e o número da ordem, e combina engate, quilometragem, tempo de guincho, adicional de horário extra e estadia. Os serviços das centrais de assistência são cobrados pela tabela da central, e as notas de liberação calculam os dias de estadia a partir da data de entrada automaticamente.

Crie a emissão de ordens e notas para a minha empresa de guincho. Cada ordem registra veículo, placa, chassi, local de recolhimento e entrega, e cobra a taxa de engate, os quilômetros, os minutos de guincho, o adicional de horário extra e a estadia diária a partir da data de entrada no pátio. Os serviços de centrais de assistência usam a tabela de preços dessa central.

Um portal para oficinas e concessionárias

Os clientes com conta veem cada transporte pedido com horário de coleta, entrega e situação, consultam as fotos da cena que mostram o estado do veículo, pedem transportes não urgentes online e baixam os extratos mensais para o setor financeiro.

Crie um portal de clientes para a minha empresa de guincho em que oficinas e concessionárias peçam transportes de veículos, vejam a situação e as fotos de coleta de cada serviço e baixem um extrato mensal de todos os serviços cobrados na conta.

Plantões que cobrem os serviços pesados

Cubra noites, fins de semana e feriados com um motorista reserva por turno, registre as habilitações de cada motorista e os caminhões que ele pode operar, mostre a duração e o descanso do turno e planeje cobertura extra antes de tempestades previstas.

Crie uma escala de plantão para a minha empresa de guincho com motoristas titulares e reservas para cada turno de noite e de fim de semana, habilitações de cada motorista e os caminhões que cada um pode operar, descanso mínimo entre turnos, e a regra de que o operador de guincho pesado nunca fica sozinho de plantão.

Contas e o volume que elas enviam

Separe as contas por origem, de centrais de assistência e agências de polícia a oficinas, concessionárias e clientes de estacionamentos privados. Guarde as datas de placas de sinalização e os contatos autorizados dos clientes de estacionamento, registre a papelada da lista de rodízio e sinalize as contas cujo volume de chamados cai.

Crie um CRM para a minha empresa de guincho com contas por tipo, clientes de estacionamento privado com termos de contrato, datas das placas de sinalização e contatos autorizados, documentação do rodízio da polícia, e uma contagem mensal de chamados por conta que sinalize quedas acima de 30 por cento.

Tempos de resposta e o pátio com veículos parados

Acompanhe o tempo entre o chamado e a chegada por motorista, caminhão e hora, a receita por origem de chamado, rodízio, estacionamento privado e pagamento à vista, os veículos no pátio por dias de estadia e a utilização dos caminhões por turno.

Crie um painel para a minha empresa de guincho com tempo de resposta por motorista e hora do dia, receita por origem de chamado, veículos no pátio ordenados por dias de estadia com os que passaram de 30 dias destacados, e chamados por caminhão por turno.

Escreva a página de guincho para estacionamento privado

Quem teve o carro removido de um estacionamento privado chega irritado e procurando respostas. Dê a essa pessoa uma página com o endereço do pátio, os horários de liberação, as formas de pagamento aceitas, a papelada necessária e as taxas, dentro do que as suas regras permitem informar. Isso reduz as ligações tensas para o atendente do pátio e as reclamações que vêm depois.

Endereço do pátio e horários de liberação
Formas de pagamento aceitas
Documentos necessários para a liberação

As regras de recolhimento têm prazos

Guincho, taxas de estadia e a destinação de veículos não reclamados são regulados na maior parte dos lugares, com prazos de notificação que não podem ser recuperados quando perdidos. Registre a data de entrada no portão, mostre uma lista de envelhecimento dos veículos depositados e configure lembretes para as notificações que as regras locais exigem. Confira essas regras você mesmo; o app acompanha as datas que você informar.

Um prompt para começar

Crie um app para a minha empresa de guincho. Os despachantes registram cada chamado com origem, local, veículo e tipo de caminhão necessário, e veem um painel ao vivo com chamados abertos e caminhões e motoristas disponíveis. Os motoristas fecham as ordens com quilômetros, tempo de guincho e fotos. Os veículos recolhidos recebem uma data de entrada no portão, e as notas de liberação calculam os dias de estadia. As oficinas pedem transportes e baixam extratos num portal.

Perguntas

Os motoristas podem atualizar os serviços pelo celular?

Sim, o app funciona no navegador do celular, e no plano Pro o Mythex também pode transformá-lo em apps para Android e iPhone que abrem o seu app publicado. Os motoristas podem atualizar a situação, adicionar fotos e fechar as ordens.

Dá para calcular as taxas de estadia automaticamente?

Sim. Registre a data de entrada no portão e a diária, e a nota de liberação conta os dias retidos.

Dá para conectar ao sistema de despacho das centrais de assistência?

Só se a central fornecer uma API ou um feed que você possa usar. Caso contrário, os despachantes lançam esses chamados no painel, cobrados pela tabela da central.

Os clientes podem pagar a liberação online?

Sim, por um provedor de pagamento que você conecta com a sua própria conta, se as regras locais permitirem.

Preciso programar?

Não. Você descreve como funcionam o seu pátio e o seu despacho e altera conversando no chat.

Quanto custa?

O plano gratuito permite criar e publicar sem cartão. O plano Pro custa $25 por mês e inclui domínio próprio, edição de código, exportação e mais créditos.

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