Tableau de dispatch en direct, registre de fourrière et facturation de dépannage pour entreprises de remorquage

Mythex permet à une entreprise de remorquage de créer un site pensé pour le téléphone, avec appel en un geste et une page de restitution de véhicule en fourrière, un tableau de dispatch qui affiche chaque appel et chaque dépanneuse, des bons de dépannage qui facturent l'accrochage, le kilométrage, le treuillage et les jours de garde, et un espace où les garages et concessionnaires demandent des enlèvements. Décrivez votre activité dans le chat et testez-la dans l'aperçu en direct.

Commencer gratuitement

Tout commence par un appel téléphonique

À 23 h un vendredi, un appel de la dépanneuse d'un club d'assistance, une demande de la police pour la rotation et un conducteur en panne sur l'autoroute arrivent en dix minutes, et le répartiteur appelle les chauffeurs un par un pour savoir qui est le plus proche et qui a le porte-voiture. Pendant ce temps, l'agent de la fourrière reçoit un appel furieux de quelqu'un dont la voiture a été enlevée d'une résidence. Les frais de garde dépendent de la date d'entrée du véhicule au portail, consignée dans un registre papier. Les bons sont facturés des jours plus tard, de mémoire, sans le temps de treuillage que personne n'a noté. Une entreprise de dépannage a besoin d'un tableau en direct unique pour les appels, les dépanneuses et les véhicules en garde.

Appels par source : club d'assistance, rotation de police, compte client, espèces
Type de dépanneuse et habilitations du chauffeur pour chaque appel
Bons avec accrochage, kilomètres, treuillage, supplément de nuit et frais de garde
Dates d'entrée en fourrière et nombre de jours de garde
Clients comptes avec relevés mensuels
Astreinte avec chauffeurs de relève

Un site pensé pour quelqu'un à côté d'une voiture en panne

Un bouton d'appel en un geste en haut de chaque page, la zone d'intervention précisée par commune ou par autoroute, les services de dépannage plat, à plateau et poids lourd présentés séparément, et une page de fourrière avec l'adresse du parc, les horaires de restitution, les moyens de paiement acceptés et les documents à apporter par le propriétaire.

Créez un site pensé pour mobile pour mon entreprise de dépannage avec un bouton d'appel en un geste sur chaque page, notre zone d'intervention par commune et par autoroute, nos services de dépannage plat, à plateau et poids lourd, et une page de fourrière avec l'adresse du parc, les horaires de restitution, les moyens de paiement acceptés et les documents nécessaires pour récupérer un véhicule.

Des bons qui facturent tout

Chaque bon comporte le véhicule, l'immatriculation ou le numéro de série, et le numéro de bon, et combine l'accrochage, le kilométrage, le temps de treuillage, le supplément de nuit et les frais de garde. Les interventions pour un club d'assistance sont facturées au tarif de ce club, et les factures de restitution calculent automatiquement les jours de garde à partir de la date d'entrée.

Créez la gestion des bons de dépannage et la facturation de mon entreprise. Chaque bon enregistre le véhicule, l'immatriculation, le numéro de série, la prise en charge et la livraison, et facture les frais d'accrochage, les kilomètres, les minutes de treuillage, le supplément de nuit et les frais de garde journaliers à partir de la date d'entrée au portail. Les interventions pour un club d'assistance utilisent la grille tarifaire de ce club.

Un espace pour les garages et les concessionnaires

Les clients comptes voient chaque dépannage demandé avec l'heure de prise en charge, la livraison et le statut, consultent les photos de la scène montrant l'état du véhicule, demandent en ligne les transports non urgents, et téléchargent leurs relevés mensuels pour leur service comptable.

Créez un espace clients comptes pour mon entreprise de dépannage où les carrosseries et les concessionnaires demandent des transports de véhicules, voient le statut et les photos d'enlèvement de chaque intervention, et téléchargent un relevé mensuel de toutes les interventions facturées à leur compte.

Des astreintes qui couvrent les interventions lourdes

Couvrez les nuits, les week-ends et les jours fériés avec un chauffeur de relève par créneau, enregistrez les habilitations de chaque chauffeur et les dépanneuses qu'il peut conduire, affichez la durée et le repos de chaque créneau, et prévoyez des renforts en cas de tempête annoncée.

Créez un planning d'astreinte pour mon entreprise de dépannage avec un chauffeur principal et un chauffeur de relève pour chaque créneau de nuit et de week-end, les habilitations de chaque chauffeur et les dépanneuses qu'il peut conduire, un repos minimum entre deux créneaux, et une règle selon laquelle le conducteur poids lourd n'est jamais le seul chauffeur d'astreinte.

Comptes et volume d'appels qu'ils envoient

Répartissez les comptes par source, des clubs d'assistance et des services de police aux garages, concessionnaires et clients de parkings privés. Conservez les dates de signalétique et les contacts autorisés pour les clients de parkings privés, consignez les documents des listes de rotation de la police, et signalez les comptes dont le volume d'appels baisse.

Créez un CRM pour mon entreprise de dépannage avec les comptes par type, les clients de parkings privés avec les termes de leur contrat, les dates de signalétique et les contacts autorisés, les documents de la rotation de police, et un décompte mensuel d'appels par compte qui signale les baisses de plus de 30 pour cent.

Délais d'intervention et fourrière qui se remplit

Suivez le délai entre l'appel et l'arrivée par chauffeur, par dépanneuse et par heure, le chiffre d'affaires par club d'assistance, par rotation, par parking privé et en espèces, les véhicules en fourrière par nombre de jours de garde, et le taux d'utilisation des dépanneuses par créneau.

Créez un tableau de bord pour mon entreprise de dépannage affichant le délai d'intervention par chauffeur et par heure, le chiffre d'affaires par source d'appel, les véhicules en fourrière classés par jours de garde avec ceux de plus de 30 jours en surbrillance, et le nombre d'appels par dépanneuse et par créneau.

Rédigez la page sur les dépannages de parkings privés

Les personnes dont la voiture a été enlevée d'un parking privé arrivent en colère et cherchent des réponses. Donnez-leur une page avec l'adresse du parc, les horaires de restitution, les moyens de paiement acceptés, les papiers nécessaires et les frais tels que vos règles vous permettent de les indiquer. Cela réduit les appels tendus à l'agent de la fourrière et les réclamations qui suivent.

Adresse du parc et horaires de restitution
Moyens de paiement acceptés
Documents nécessaires à la restitution

Les règles de fourrière ont des délais

Le remorquage, les frais de garde et la mise au rebut des véhicules non réclamés sont réglementés dans la plupart des pays, avec des délais de préavis qui ne peuvent pas être rattrapés une fois manqués. Consignez la date d'entrée au portail, affichez une liste des véhicules en garde classée par ancienneté, et programmez des rappels pour les avis que vos règles locales exigent. Vérifiez ces règles vous-même : l'application suit les dates que vous lui donnez.

Un prompt pour démarrer

Créez une application pour mon entreprise de dépannage. Les répartiteurs enregistrent chaque appel avec sa source, son lieu, le véhicule et le type de dépanneuse nécessaire, et voient un tableau en direct des appels ouverts et des dépanneuses et chauffeurs disponibles. Les chauffeurs clôturent les bons avec kilomètres, temps de treuillage et photos. Les véhicules en fourrière reçoivent une date d'entrée au portail, et les factures de restitution calculent les jours de garde. Les garages demandent des transports et téléchargent leurs relevés dans un espace dédié.

Questions

Les chauffeurs peuvent-ils mettre à jour les interventions depuis leur téléphone ?

Oui, l'application fonctionne dans le navigateur d'un téléphone, et avec l'offre Pro Mythex peut aussi la transformer en applications Android et iPhone qui ouvrent votre application publiée. Les chauffeurs peuvent mettre à jour le statut, ajouter des photos et clôturer les bons.

Peut-elle calculer automatiquement les frais de garde ?

Oui. Enregistrez la date d'entrée au portail et le tarif journalier, et la facture de restitution compte les jours de garde.

Peut-elle se connecter aux plateformes de dispatch des clubs d'assistance ?

Seulement si le club fournit une API ou un flux utilisable. Sinon, les répartiteurs saisissent ces appels sur le tableau, facturés au tarif du club.

Les clients peuvent-ils payer une restitution en ligne ?

Oui, par un prestataire de paiement que vous connectez avec votre propre compte, si vos règles locales le permettent.

Faut-il savoir coder ?

Non. Vous décrivez le fonctionnement de votre parc et de votre dispatch, et le modifiez en discutant dans le chat.

Combien cela coûte-t-il ?

Le forfait Free permet de créer et publier sans carte. L'offre Pro coûte 25 $ par mois et ajoute un domaine personnalisé, l'édition du code, l'export et davantage de crédits.

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