Quadro de Despacho em Tempo Real, Registo de Depósito e Faturação para Empresas de Reboque

A Mythex permite a uma empresa de reboques criar um site pensado para o telemóvel, com chamada com um toque e uma página de levantamento de veículos do depósito, um quadro de despacho que mostra cada chamada e camião, bilhetes de reboque que faturam a ligação, a quilometragem, o guincho e os dias de armazenagem, e um portal onde oficinas e concessionários pedem transportes. Descreva a sua operação no chat e teste na pré-visualização em direto.

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Tudo começa com um telefonema

Às 23h de uma sexta-feira chegam em dez minutos um despacho de um clube de assistência, uma chamada de rotação da polícia e um condutor parado na autoestrada, e o despachante telefona aos motoristas um a um para saber quem está mais perto e quem tem o reboque de plataforma. Entretanto, o funcionário do parque recebe uma chamada furiosa de alguém cujo carro foi rebocado de um condomínio. As taxas de armazenagem dependem da data em que o carro entrou pelo portão, que está num registo em papel. Os bilhetes são faturados dias depois, de memória, sem o tempo de guincho que ninguém anotou. Um operador de reboques precisa de um quadro em tempo real para chamadas, camiões e veículos armazenados.

Chamadas por origem: clube de assistência, rotação da polícia, conta, pagamento em dinheiro
Tipo de camião e habilitações do motorista para cada chamada
Bilhetes com ligação, quilómetros, guincho, horas extra e armazenagem
Datas de entrada no depósito e dias retidos
Clientes de conta com extratos mensais
Escala de piquete com motoristas de substituição

Um site para quem está ao lado de um carro avariado

Chamada com um toque no topo de cada página, a área de cobertura indicada por localidade ou autoestrada, reboque de plataforma, de corrente e pesado listados separadamente, e uma página do depósito com a morada, o horário de levantamento, as formas de pagamento aceites e os documentos que os proprietários devem trazer.

Crie um site pensado para o telemóvel para a minha empresa de reboques com um botão de chamada em todas as páginas, a nossa área de cobertura por localidade e autoestrada, serviços de reboque de plataforma, de corrente e pesado, e uma página do depósito com a morada, o horário de levantamento, as formas de pagamento aceites e os documentos necessários para levantar um veículo.

Bilhetes que faturam tudo

Cada bilhete tem o veículo, a matrícula ou o número de chassis e o número do bilhete, e combina a ligação, a quilometragem, o tempo de guincho, a sobretaxa fora de horas e a armazenagem. Os trabalhos de clubes de assistência são faturados à tarifa do clube, e as faturas de levantamento calculam automaticamente os dias armazenados a partir da data de entrada.

Crie a emissão de bilhetes de reboque e a faturação para a minha empresa de reboques. Cada bilhete regista o veículo, a matrícula, o número de chassis, a recolha e a entrega, e fatura a taxa de ligação, os quilómetros, os minutos de guincho, a sobretaxa fora de horas e a armazenagem diária a partir da data de entrada no portão. Os trabalhos de clubes de assistência usam a tabela de preços desse clube.

Um portal para oficinas e concessionários

Os clientes de conta veem todos os reboques que pediram com a hora de recolha, a entrega e o estado, consultam as fotografias do local que mostram o estado do veículo, pedem online transportes não urgentes e descarregam os extratos mensais para a sua equipa administrativa.

Crie um portal de conta para a minha empresa de reboques em que oficinas e concessionárias pedem transportes de veículos, veem o estado e as fotografias de recolha de cada trabalho, e descarregam um extrato mensal de todos os trabalhos faturados à sua conta.

Piquetes que cobrem os trabalhos pesados

Cubra as noites, os fins de semana e os feriados com um motorista de substituição por turno, registe as habilitações de cada motorista e os camiões que consegue conduzir, mostre a duração do turno e o descanso, e planeie cobertura extra antes de tempestades previstas.

Crie uma escala de piquete para a minha empresa de reboques com motoristas principais e de substituição para cada turno de noite e de fim de semana, as habilitações de cada motorista e os camiões que cada um consegue operar, um descanso mínimo entre turnos, e a regra de que o operador do reboque pesado nunca é o único motorista de piquete.

Contas e o volume que enviam

Separe as contas por origem, desde clubes de assistência e agências policiais a oficinas, concessionários e clientes de propriedade privada. Mantenha as datas de sinalização e os contactos autorizados dos clientes de propriedade privada, registe a papelada das listas de rotação e assinale as contas cujo volume de chamadas desce.

Crie um CRM para a minha empresa de reboques com contas por tipo, clientes de propriedade privada com os termos do contrato, datas de sinalização e contactos autorizados, a papelada das listas de rotação da polícia, e uma contagem mensal de chamadas por conta que assinale quedas superiores a 30 por cento.

Tempos de resposta e o depósito cheio

Acompanhe o tempo entre a chamada e a chegada por motorista, camião e hora, a faturação por clube de assistência, rotação, propriedade privada e dinheiro, os veículos em depósito por dias armazenados, e a utilização dos camiões por turno.

Crie um painel para a minha empresa de reboques com o tempo de resposta por motorista e hora do dia, a faturação por origem de chamada, os veículos em depósito ordenados por dias armazenados, com os que estão há mais de 30 dias em destaque, e as chamadas por camião e por turno.

Escreva a página de reboques de propriedade privada

As pessoas cujo carro foi rebocado de um parque privado chegam zangadas e à procura de respostas. Dê-lhes uma página com a morada do parque, o horário de levantamento, as formas de pagamento aceites, a papelada de que precisam e as taxas, na medida em que as suas regras lhe permitam indicá-las. Isso reduz as chamadas acaloradas para o funcionário do parque e as queixas que se seguem.

Morada do parque e horário de levantamento
Formas de pagamento aceites
Documentos necessários para o levantamento

As regras de depósito têm prazos

O reboque, as taxas de armazenagem e a eliminação de veículos não reclamados são regulados na maioria dos países, com prazos de aviso que não podem ser recuperados depois de perdidos. Registe a data de entrada no portão, mostre uma lista por antiguidade dos veículos armazenados e defina lembretes para as notificações que as regras locais exigem. Confirme essas regras por si próprio; a aplicação acompanha as datas que lhe indicar.

Um prompt para começar

Crie uma aplicação para a minha empresa de reboques. Os despachantes registam cada chamada com a origem, a localização, o veículo e o tipo de camião necessário, e veem um quadro em tempo real com as chamadas abertas e os camiões e motoristas disponíveis. Os motoristas fecham os bilhetes com quilómetros, tempo de guincho e fotografias. Os veículos apreendidos recebem uma data de entrada no portão, e as faturas de levantamento calculam os dias de armazenagem. As oficinas pedem transportes e descarregam extratos num portal.

Perguntas

Os motoristas podem atualizar os trabalhos a partir do telemóvel?

Sim, a aplicação funciona no navegador do telemóvel, e com o plano Pro a Mythex pode também transformá-la em aplicações para Android e iPhone que abrem a sua aplicação publicada. Os motoristas podem atualizar o estado, acrescentar fotografias e fechar os bilhetes.

Consegue calcular automaticamente as taxas de armazenagem?

Sim. Registe a data de entrada no portão e a taxa diária, e a fatura de levantamento conta os dias retidos.

Consegue ligar-se aos portais de despacho dos clubes de assistência?

Apenas se o clube fornecer uma API ou um feed que possa usar. Caso contrário, os despachantes introduzem essas chamadas no quadro, faturadas à tarifa do clube.

Os clientes podem pagar online o levantamento?

Sim, através de um prestador de pagamentos que ligue com a sua própria conta, se as suas regras locais o permitirem.

Preciso de programar?

Não. Descreve como funcionam o seu parque e o seu despacho e altera tudo através do chat.

Quanto custa?

O plano Free permite criar e publicar sem cartão. O plano Pro custa $25 por mês e acrescenta domínio próprio, edição de código, exportação e mais créditos.

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