Аппынхаа бета туршилтыг хэрхэн явуулах вэ
Бета туршилтыг явуулахын тулд юу сурах хэрэгтэйгээ шийд, жинхэнэ хэрэглэгчдтэй таарах цөөн хүмүүсийг урь, тэдэнд тодорхой эхний ажил өг, санал хүсэлтээ нэг газарт, тогтмол хуваарийн дагуу цуглуул. Тэднийг саатуулж байгаа зүйлийг засаад, бүлгээ давхарт өргөж, эхлэхээсээ өмнө бичсэн гарах шалгууруудаа биелүүлсний дараа бетагаа дуусга — тэвчээр дуусахаар бус.
Бета бол soft launch биш. Энэ бол эхлэлтэй, төгсгөлтэй, хариулах асуултай бүтэцтэй туршилт юм.
Бета хаана таарах вэ
Баталгаажуулалт нь асуудал шийдэх үнэ цэнтэй эсэхийг асуудаг. Бета илүү нарийн асуулт асуудаг: энэ хувилбар жинхэнэ хүмүүст, жинхэнэ нөхцөлд үүнийг шийдэж байна уу? Гаргах нь хариулт ихэвчлэн тийм гэж гарсны дараа ирдэг.
Хэн нэгнийг урихаасаа өмнө өөрөө туршиж үз — аппаа гаргахаас өмнө хэрхэн турших вэ хуудас үүнийг тайлбарлана. Туршигчид бүртгэл эвдэрсэн гэж олж мэдэх ёсгүй.
Алхам 1: Бета юу хариулах ёстойгоо бичих
Хоёр-гурван асуулт сонго. Төлөвлөгөөний бусад бүх зүйл эдгээрээс үүснэ.
| Зорилго | Жишээ асуулт | Юуг хэмжих вэ |
|---|---|---|
| Ашиглах хялбар байдал | Шинэ хэрэглэгчид гол ажлаа тусламжгүй дуусгаж чадах уу? | Өөрсдөө дуусгасан хүмүүсийн хувь |
| Үнэ цэнэ | Хүмүүс сануулгагүйгээр буцаж ирдэг үү? | Хоёр, гуравдугаар долоо хоногт буцаж ирэлт |
| Найдвартай байдал | Жинхэнэ өгөгдөл ба төхөөрөмжтэй зүйлийн хувьд тогтвортой байна уу? | Ноцтой байдлаар ангилсан алдаанууд, алдааны лог |
| Төлөх хүсэл | Хүмүүс төлөвлөсөн үнээр төлөх үү? | Төгсгөлд хөрвөлт эсвэл урьдчилсан захиалга |
| Онбординг | Анхны сессэд хүмүүс хаана гацдаг вэ? | Орхих цэгүүд, дэмжлэгийн асуултууд |
Зохиомол жишээ: жижиг кафед зориулсан ээлжийн төлөвлөгөөний апп хоёр зорилт тавьдаг: «Менежер анхны сессэндээ тусламжгүй долоо хоногийн ээлжийг нийтэлж чадах уу?» ба «Ажилтнууд хоёр дахь долоо хоногт аппыг өөрсдөө нээдэг үү?»
Алхам 2: Бетагийн төрлийг сонгох
| Төрөл | Хэн | Хэзээ тохиромжтой | Харилцаа |
|---|---|---|---|
| Найз ба alpha | Танд мэдэх хүмүүс | Маш эрт, илт эвдрэлийг олохад | Эелдэг санал хүсэлт, төлөөлөлтэй биш |
| Хаалттай бета | Урьсан зорилтот хэрэглэгчид | Ихэнх эхний бүтээгдэхүүн | Хүн татахад хүчин чармайлт шаардана |
| Нээлттэй бета | Бүртгүүлэх хэн ч | Масштаб, олон янз байдлыг шалгахад | Илүү дэмжлэг, тус бүрт гүнзгий бус |
| Төлбөртэй бета | Гэрээт үнээр төлдөг хэрэглэгчид | Төлөх хүслийг шалгахад | Илүү өндөр хүлээлт |
Анхны бүтээгдэхүүний хувьд хэдэн шатлалтай хаалттай бета ихэвчлэн зөв сонголт.
Алхам 3: Зөв туршигчдыг татах
Шилдэг туршигчид одоо тэр асуудалтай, таны зорилтот хэрэглэгчтэй таарч, бета цонхон дотор аппыг туршиж цаг гаргах чадалтай байдаг. Тэднийг олох газрууд:
- Таны хүлээлтийн жагсаалт эсвэл имэйлийн жагсаалт — бүтээгдэхүүн гаргахаас өмнө шуугиан хэрхэн бүрдүүлэх вэ харна уу.
- Баталгаажуулах явцад та ярилцлага хийсэн хүмүүс.
- Таны хэрэглэгчид цуглардаг нишийн нийгэмлэгүүд, сурталчлахад тэдний дүрмийг дагаж.
- Таны сүлжээнд профайлд тохирох хүмүүст шууд урилга.
Тэдгээрээс хольц сонгохын тулд цөөн асуулт асуу: тэдний эрх, асуудлыг одоо хэрхэн шийддэг, ямар төхөөрөмж ашиглах, асуудал хэр удаан тохиолддог. Таны зорилтот хэрэглэгчтэй таарах хариулттай хүмүүсийг урь, мөн бета бүхэлдээ өөр үндэслэгчдээр дүүрэхээс зайлсхий — хэрэв тэд жинхэнэ зорилтот хэрэглэгч биш бол.
Урилгын загвар
Сайн байна уу [нэр] — та бүртгүүлэхдээ [асуудал]-ыг дурдсан. Би [бүтээгдэхүүн]-ийн жижиг хувийн бетаг нээж байна, энэ нь [үр дүн]-г өгнө. Энэ [эхлэх] -ээс [дуусах] хүртэл үргэлжилнэ. Би туршигчдаас [жинхэнэ ажил]-ийн төлөө долоо хоногт дор хаяж нэг удаа ашиглаж, Баасан гариг бүр богино шалгалтад хариулахыг хүсэж байна. Хариуд нь бетагийн хугацаанд үнэгүй хандалт, мөн [үндэслэгчийн үнэ / өргөтгөсөн үнэгүй хугацаа]. Сонирхож байна уу?
Хугацааны амлалтаа шударгаар хэл. Юуг сонгож байгаагаа мэдэж буй хүмүүс илүү сайн санал хүсэлт өгдөг.
Алхам 4: Бетагийн хэрэгслээ бэлдэх
Анхны урилга явахаасаа өмнө эдгээрийг бэлэн болго:
- Угтах мессеж холбоос, нэвтрэх арга, эхний ажил, асуудлыг хэрхэн мэдээлэх тухай.
- Мэдэгдэж буй асуудлын жагсаалт, туршигчид ижил зүйлийг арав дахин мэдээлэхгүйн тулд.
- Нэг санал хүсэлтийн суваг. Маягт, хамтын чатын бүлэг эсвэл имэйл хаяг — таван газар биш нэг газар.
- Алдааны тайлангийн загвар. Тэд юу хийсэн, юу хүлээсэн, юу болсон, төхөөрөмж ба хөтөч, дэлгэцийн зураг гэсэн зүйлсийг асуу. Сайн алдааны тайлан бичих хуудсанд хуваалцах хувилбар бий.
- Үндсэн аналитик эсвэл лог, санах ойд найдахгүйгээр юу болсныг харах.
- Өгөгдлийн талаарх тодорхой хүлээлт. Бетагийн явцад өгөгдөл дахин тохируулагдаж магадгүйг туршигчдад хэл, мөн дууссан бус аппад мэдрэмтгий мэдээлэл оруулахыг бүү хүс.
- Нөхцөл ба нууцлалын үндэс. Богино бетагийн гэрээ ба нууцлалын тэмдэглэл; хувийн мэдээлэл боловсруулж байгаа бол орон нутгийн дүрэм эсвэл зөвлөхөөр шалга.
Алхам 5: Хэсгүүдээр явуулах
Хэсэг бүр таныг илүү олон хүн тулгарахаас өмнө асуудлыг засах боломж олгоно.
| Шат | Туршигчид | Төвлөрөл |
|---|---|---|
| 1-р шат | Цөөн хүн | Тэд бүртгүүлж, гол ажлаа дуусгаж чадах уу? Зарим сессийг шууд ажигла. |
| 2-р шат | Илүү том бүлэг | Хэдэн долоо хоногийн жинхэнэ хэрэглээ; шатуудын хооронд гол асуудлуудыг засна. |
| 3-р шат (сонголттой) | Илүү өргөн эсвэл нээлттэй | Таныг тусламжгүй онбординг, найдвартай байдал, үнийн туршилт. |
1-р шатанд хоёр-гурван туршигчаас нэг удаа аппыг анх удаа туршиж байхдаа дэлгэцээ хуваалцахыг хүс. Чимээгүй байж, хаана тэд эргэлзэж байгааг ажигла. Энэ нь бетагийн хамгийн ашигтай цаг байх нь ихэнхдээ.
Алхам 6: Санал хүсэлтээ тогтмол цуглуул
Төлөвлөгөөгүй «ямар нэг санал байна уу?» гэдэг мессеж нь тодорхойгүй хариулт авдаг. Оронд нь богино, тогтмол шалгалт ашигла:
Долоо хоногийн шалгалт (зохиомол жишээ асуултууд)
- Энэ долоо хоногт [бүтээгдэхүүн]-ийг юуны төлөө ашигласан бэ?
- Юу нь бухимдуулсан эсвэл төөрөгдүүлсэн бэ?
- Ажлаа дуусгахад саадгүй байлгах ямар нэг зүйл дутуу байсан уу?
- Одоо үүнийг ашиглах боломжгүй болбол ямар мэдрэмжтэй байх вэ? (Маш их харамсах / бага зэрэг / огт биш)
- Бусад зүйл?
Хүмүүсийн хэлсэнийг тэдний хийсэн зүйлтэй хослуул. Сайхан гэж хэлдэг боловч хэзээ ч нэвтэрдэггүй хүн нь ч бас чамд нэг зүйл хэлж байна.
Алхам 7: Ирсэн зүйлээ ангилах
Бүх санал хүсэлтээ нэг жагсаалтад хийж, долоо хоног бүр эрэмбэл.
| Ангилал | Жишээ | Үйлдэл |
|---|---|---|
| Саатал | Бүртгүүлж чадахгүй, өгөгдөл алдагдсан, төлбөр амжилтгүй | Шууд засах, нөлөөлсөн туршигчдад мэдэгдэх |
| Том алдаа | Нийтлэг төхөөрөмж дээр гол функц эвдэрсэн | Энэ шатанд засах |
| Төөрөгдөл | Хүмүүс товчийг олж чадахгүй, шошгыг буруу уншсан | Текст эсвэл загварыг засах; хямд бөгөөд үнэ цэнтэй |
| Бага алдаа | Харааны согог, ховор тохиолдол | Дараа нь багцлах |
| Функцын хүсэлт | «Үүнийг X хийж чадах уу?» | Бүртгэх, ямар асуудлыг шийддэгийг асуух, загвар хайх |
Бетагийн явцад том функц нэмэхээс татгалз. Функц бүр үндсэн бүтээгдэхүүн ажиллаж байгааг ялгахад хэцүү болгодог.
Алхам 8: Санал хүсэлтийн гогцоог хаах
Туршигчид өөрсдийн мэдээлсэн зүйлийг ашиглаж байгааг харвал санал өгөх үргэлжлүүлдэг.
- Шат бүрийн дараа богино changelog илгээ: «Та X-ийг мэдээлсэн; засагдсан.»
- Тэдний тайлан засвар болсон үед хүнийг нь нэрээр нь хувиасаа баярлалаа гэж хэл.
- Бета дуусах үед туршигчдад хэлэх: өгөгдөл болон бүртгэлд юу тохиолдох вэ, тэдний үндэслэгчийн санал юу вэ.
Алхам 9: Бэлэн эсэхээ шийдэх
Бета эхлэхээсээ өмнө гарах шалгуураа бич, төгсгөлд нь чин сэтгэлээсээ шалга. Загвар:
- Ноцтой саатал эсвэл өгөгдөл алдах алдаа байхгүй
- Ихэнх шинэ туршигчид тусламжгүйгээр гол ажлаа дуусгадаг
- Туршигчдын зохих хувь нь хожим долоо хоногуудад өөрсдөө буцаж ирдэг
- Гол төөрөгдлийн цэгүүдийг засч, дахин туршсан
- Бүртгүүлэх, нууц үг сэргээх, төлбөрийн урсгал бүхэлд нь ажилладаг
- Туршигчдын хэлээр, энэ бүтээгдэхүүн хэнд зориулагдсан бэ гэдгийн тодорхой мессэж байна
Хэрэв ихэнх хайрцаг тэмдэглэгдсэн бол онбординг дээр нарийвчлах, олон нийтэд гаргах руу шилж. Хэрэв буцаж ирэлт бага байвал энэ нь алдааны жагсаалтын асуудал биш, бүтээгдэхүүний асуудал — гаргахаасаа өмнө ярилцлага руу буцаарай.
Mythex-ээр бета явуулах нь
Хэрэв та Mythex-ээр бүтээж байгаа бол хэдэн функц бетад сайн тохирно:
- Шат 1-ийн урьдчилан харах холбоосууд. Share товч нь Mythex бүртгэлгүй хүмүүст ажилладаг таны амьд урьдчилан харах руу холбоос үүсгэдэг тул эрт туршигч таны нийтлэхээс өмнө дуусаагүй ажлыг туршиж болно. Бүлэг тус бүрт нэг холбоос үүсгэж, дууссаны дараа устга — Урьдчилан харах docs холбоосууд төслийг хэрхэн сэрээж, кредит хэрэглэдэг талаар тайлбарласан.
- Урт шатуудад нийтэл. Нийтэлсэн апп өөрийн хаягаараа ажилладаг, энэ нь хэдэн долоо хоногийн турш ашигладаг туршигчдад тохиромжтой.
- Шат бүрийн өмнө App Testing. Чатад
/testгэж бич, агент таны урьдчилан харах дээр дарж эвдэрсэн урсгалуудыг тайлагнана — хэн нэгнийг урихаасаа өмнө хэрэгтэй шалгалт (App Testing docs). - Checkpoint-ууд. Бетагийн явцад засвар нь ямар нэг зүйлийг эвдвэл, өмнөх checkpoint руу буцаа.
Туршигчийн алдааны тайланг чатад шууд буулгаж, агентаас давтаж, засахыг хүс, дараа нь туршигчид засвар ажилласан гэж хэл.
Асуултууд
Надад хэдэн бета туршигч хэрэгтэй вэ?
Ихэнх хүний бодснаас цөөн. Таны зорилтот хэрэглэгчтэй таарч, аппыг жинхэнэ ашигладаг жижиг бүлэг ихэнх том асуудлыг илрүүлнэ. Цөөхнөөр эхэлж, олсон зүйлээ засаад, дараа нь илүү том бүлэг рүү өргөж бай.
Бета туршилт хэр удаан үргэлжлэх ёстой вэ?
Туршигчид аппыг жинхэнэ амьдрал дээрээ хэрэглэх шиг хэрэглэхэд хангалттай удаан байх ёстой, долоо хоног бүр ашигладаг зүйлийн хувьд ихэвчлэн хэдэн долоо хоног. Бета хэтэрхий удаан үргэлжлэхгүйн тулд дуусах огноог урьдчилан тавь.
Бета туршигчид төлбөр төлөх ёстой юу?
Таны юуг сурах хэрэгтэйгээс хамаарна. Үнэгүй бета руу хүн татахад хялбар; төлбөртэй эсвэл хямдралтай бета нь хүмүүс бүтээгдэхүүнд төлөх үнэ цэнэтэй гэж үзэж байгаа эсэхийг харуулна. Олон үндэслэгч эхлээд үнэгүй хаалттай бета явуулж, төлбөрийг дараагийн шатанд асуудаг.
Хаалттай ба нээлттэй бетагийн ялгаа юу вэ?
Хаалттай бета нь урилгаар л орох боломжтой, ихэвчлэн таны сонгосон, шууд ярьдаг цөөн бүлэг. Нээлттэй бета нь хэн ч бүртгүүлэх боломжтой, илүү олон, олон янзын хүмүүс ирэх боловч хувийн харилцаа бага, дэмжлэгийн ажил их байна.
Бета туршигчдын функцын хүсэлтэд юу хийх вэ?
Бүгдийг бүртгэж, тус бүр ямар асуудлыг шийдэх гэж байгааг асуугаад, загвар хайж үз. Ихэнх бета эхлээд алдаа болон төөрөгдлийг засах ёстой; бетагийн явцад функц нэмэх нь үндсэн бүтээгдэхүүн ажиллаж байгаа эсэхийг ялгахад хэцүү болгодог.