Portais do cliente, cobrança de renovação e páginas de planos para pequenas hospedagens

Com a Mythex, uma pequena empresa de hospedagem cria páginas comparativas de planos que mostram os preços de renovação, um formulário de pedido que pede apenas o domínio, um portal do cliente que lista cada plano, domínio e caixa de e-mail com a data de renovação, faturas de renovação enviadas com antecedência para mais de um contato e um painel da receita em risco. Descreva seus produtos e publique.

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O que uma pequena hospedagem precisa de um software

A receita é recorrente e dispersa: planos de hospedagem em ciclos mensais ou anuais, domínios renovando nas próprias datas de aniversário, caixas de e-mail em que ninguém pensa até pararem de funcionar. O painel de controle e a conta no registrador fazem o trabalho técnico, enquanto clientes, chamados e renovações são acompanhados entre uma ferramenta de cobrança, uma planilha e uma caixa de entrada. O desastre clássico é um domínio expirar porque todos os lembretes foram para o e-mail de um ex-funcionário. Uma pequena hospedagem precisa de cada cliente ligado a tudo o que ele paga, vários contatos por conta, renovações visíveis com semanas de antecedência e os dados de contato confirmados regularmente.

Clientes ligados a planos, domínios e caixas de e-mail
Titular, cobrança e web designer como contatos separados
Datas de renovação por domínio e por plano
Faturas de renovação com antecedência e lembretes para mais de um contato
Cálculo proporcional em upgrades e caixas de e-mail adicionadas
Chamados vinculados ao site ou domínio afetado

Tudo o que um cliente paga em uma única tela

Os clientes veem seus planos, domínios e caixas de e-mail com as datas de renovação, atualizam os dados de cobrança e de contato, abrem chamados de suporte vinculados ao site afetado e baixam as faturas. A cada login, eles são convidados a confirmar o e-mail de contato algumas vezes por ano, e um endereço que retornou com erro é sinalizado.

Crie um portal do cliente para a minha empresa de hospedagem web. Os clientes veem seus planos de hospedagem, domínios e caixas de e-mail com as datas de renovação, atualizam os dados de cobrança e de contato, abrem chamados de suporte vinculados a um site ou domínio e baixam as faturas. Peça que confirmem o e-mail de contato a cada 90 dias e sinalize os endereços que retornaram.

Renovações faturadas com antecedência suficiente para uma segunda tentativa

Cada plano é cobrado no próprio ciclo e cada domínio na própria data de aniversário. As faturas de renovação saem bem antes do vencimento, com lembretes para o titular e o contato de cobrança, os upgrades são calculados proporcionalmente, e as renovações não pagas ficam listadas, para que a suspensão ou a expiração seja uma decisão deliberada, de acordo com a sua política de carência declarada.

Crie a cobrança para a minha empresa de hospedagem web. Os planos são faturados mensal ou anualmente no próprio ciclo, os domínios são faturados 30 dias antes de cada aniversário com lembretes aos 14 e 3 dias para o titular e para o contato de cobrança, upgrades no meio do período e caixas de e-mail extras são calculados proporcionalmente, e as renovações não pagas aparecem em uma lista com a data de vencimento.

Tabelas de planos com o preço de renovação ao lado do primeiro ano

Compradores já foram enganados por primeiros anos baratos. Mostre armazenamento, sites, caixas de e-mail, backups e horas de suporte lado a lado com o preço de renovação, preços de domínio por extensão incluindo as renovações, um link para a página de status, as condições de migração e uma página simples sobre onde ficam os servidores e como funcionam os backups.

Crie um site para a minha empresa de hospedagem web com uma tabela comparativa de planos (armazenamento, sites, caixas de e-mail, backups, horas de suporte, preço do primeiro ano e de renovação), preços de domínio por extensão com os valores de renovação, uma página de migração, uma página sobre a localização dos servidores e os backups, e os tempos de resposta do suporte por plano.

Um formulário de pedido que não pergunta sobre nameservers

Venda planos como produtos recorrentes e domínios por extensão, com complementos como caixas de e-mail extras ou backups premium vinculados a um plano existente. Peça o domínio e se ele é novo ou uma transferência; faça a configuração técnica você mesmo após o pagamento.

Crie um fluxo de pedido para a minha empresa de hospedagem web vendendo planos mensais ou anuais, registro e transferência de domínios por extensão e complementos vinculados a um plano existente. O formulário pede apenas o domínio e se ele é novo ou uma transferência, depois envia um e-mail de configuração. Os pagamentos passam pela minha própria conta no provedor de pagamento.

O web designer por trás de cada site

Vincule cada conta aos seus domínios, planos e caixas de e-mail, com o titular, o responsável pela cobrança e o web designer como contatos separados. Agências e revendedores têm muitos clientes finais, e quando uma agência sai, você quer saber quais sites podem acompanhá-la.

Crie um CRM para a minha empresa de hospedagem web. As contas se vinculam a domínios, planos e caixas de e-mail, com contatos separados de titular, cobrança e web designer. Contas de revendedores e agências reúnem muitos clientes finais. Registre os clientes que pagam com atraso e mostre todas as renovações por conta.

Renovações em risco nos próximos noventa dias

Mostre a receita recorrente mensal por hospedagem, domínios e e-mail, as renovações previstas para noventa dias com o valor não pago destacado, o cancelamento por plano e por mês do contrato, e o volume de chamados por cliente.

Crie um painel para a minha empresa de hospedagem mostrando a receita recorrente mensal por tipo de produto, as renovações previstas para os próximos 90 dias com o valor não pago destacado, o cancelamento por plano e por mês do contrato, e os chamados de suporte por cliente em relação à receita.

O que fica no seu painel de controle e no registrador

Provisionamento, DNS e criação de caixas de e-mail continuam no painel de controle da hospedagem e no registrador. A Mythex não mantém servidores nem registra domínios para os seus clientes. Se o seu painel ou registrador oferecer uma API, você pode pedir à Mythex que a conecte para que novos pedidos criem contas automaticamente; caso contrário, a equipe provisiona manualmente quando um pedido chega.

Painel e registrador: provisionamento
App da Mythex: clientes, cobrança, portal, chamados
Conexão por API onde os seus fornecedores oferecem uma

Escreva o período de carência nos seus termos

Os clientes lembram da hospedagem que deixou o domínio expirar, mesmo quando a fatura não paga era deles. Decida por quanto tempo um domínio ou plano continua ativo após uma renovação falha, diga isso nos seus termos e nos e-mails de lembrete, e deixe a lista de não pagos mostrar quais contas estão dentro dessa janela.

Um prompt para começar

Crie um app para a minha pequena empresa de hospedagem web. As contas dos clientes se vinculam a planos de hospedagem, domínios e caixas de e-mail, cada um com uma data de renovação, e têm contatos de titular, cobrança e web designer. Fature os planos no próprio ciclo e os domínios 30 dias antes do vencimento, com lembretes para dois contatos, calcule proporcionalmente os upgrades e dê aos clientes um portal para ver tudo, abrir chamados e confirmar o e-mail de contato a cada 90 dias.

Perguntas

A Mythex pode criar contas de hospedagem ou registrar domínios?

Não. O provisionamento continua no seu painel de controle e no registrador. Se eles oferecerem APIs, a Mythex pode chamá-las a partir do seu app para que os pedidos criem contas automaticamente.

Dá para enviar lembretes de renovação para mais de um contato?

Sim. Guarde vários contatos por conta e envie cada lembrete ao titular e ao contato de cobrança, por um serviço de e-mail que você conecta.

Os clientes podem pagar com cartão de forma recorrente?

Sim, por um provedor de pagamento na sua própria conta que suporte assinaturas. A Mythex constrói o checkout e a lógica de renovação em torno dele.

Preciso programar?

Não, embora possa. No Pro você pode editar o código, exportá-lo e enviá-lo ao GitHub.

É grátis?

O plano Free não exige cartão de crédito e oferece créditos diários, suficientes para criar e publicar uma primeira versão. O Pro custa $25/mês.

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