Portais de clientes, faturação de renovações e páginas de planos para pequenos alojamentos web

O Mythex permite a uma empresa de alojamento web criar páginas de comparação de planos que mostram os preços de renovação, um formulário de encomenda que pede apenas o domínio, um portal de cliente com todos os planos, domínios e caixas de correio e a respetiva data de renovação, faturas de renovação enviadas antecipadamente a mais do que um contacto e um painel com as receitas em risco. Descreva os seus produtos e publique.

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O que um pequeno fornecedor de alojamento web precisa de um software

A receita é recorrente e dispersa: planos de alojamento com ciclos mensais ou anuais, domínios que renovam nos seus próprios aniversários, caixas de correio em que ninguém pensa até deixarem de funcionar. O painel de controlo e a conta no registrar fazem o trabalho técnico, enquanto os clientes, os pedidos de suporte e as renovações são geridos entre uma ferramenta de faturação, uma folha de cálculo e uma caixa de entrada. O desastre clássico é um domínio que caduca porque todos os lembretes foram para o email de um antigo colaborador. Um pequeno fornecedor precisa de cada cliente ligado a tudo o que paga, de vários contactos por conta, de renovações visíveis com semanas de antecedência e de dados de contacto confirmados regularmente.

Clientes ligados a planos, domínios e caixas de correio
Titular, faturação e web designer como contactos separados
Datas de renovação por domínio e por plano
Faturas de renovação antecipadas e lembretes para mais do que um contacto
Proporcionalidade nos upgrades e nas caixas de correio acrescentadas
Pedidos de suporte ligados ao site ou domínio afetado

Tudo o que um cliente paga num só ecrã

Os clientes veem os seus planos, domínios e caixas de correio com as datas de renovação, atualizam os dados de faturação e de contacto, abrem pedidos de suporte ligados ao site afetado e descarregam faturas. Em cada entrada, pede-se ao cliente que confirme o email de contacto algumas vezes por ano, e um endereço devolvido é assinalado.

Crie um portal de clientes para a minha empresa de alojamento web. Os clientes veem os seus planos de alojamento, domínios e caixas de correio com as datas de renovação, atualizam os dados de faturação e de contacto, abrem pedidos de suporte ligados a um site ou domínio e descarregam faturas. Peça-lhes que confirmem o email de contacto a cada 90 dias e assinale os endereços que devolveram mensagens.

Renovações faturadas com antecedência suficiente para uma segunda tentativa

Cada plano fatura no seu próprio ciclo e cada domínio no seu aniversário. As faturas de renovação saem bem antes do vencimento, com lembretes ao titular e ao contacto de faturação, os upgrades são proporcionados ao período e as renovações não pagas ficam numa lista, para que a suspensão ou a caducidade seja uma decisão deliberada, de acordo com o seu prazo de tolerância.

Crie a faturação para a minha empresa de alojamento web. Os planos faturam mensal ou anualmente no seu próprio ciclo, os domínios faturam 30 dias antes de cada aniversário com lembretes aos 14 e aos 3 dias para o titular e para os contactos de faturação, os upgrades a meio do período e as caixas de correio extra são proporcionados, e as renovações não pagas aparecem numa lista com a data de vencimento.

Tabelas de planos com o preço de renovação ao lado do primeiro ano

Os compradores já foram enganados por primeiros anos baratos. Mostre o armazenamento, os sites, as caixas de correio, as cópias de segurança e as horas de suporte lado a lado com o preço de renovação, os preços de domínios por extensão incluindo as renovações, uma ligação para a página de estado, as condições de migração e uma página simples sobre onde estão os servidores e como funcionam as cópias de segurança.

Crie um site para a minha empresa de alojamento web com uma tabela comparativa de planos (armazenamento, sites, caixas de correio, cópias de segurança, horas de suporte, preço do primeiro ano e de renovação), preços de domínios por extensão com os preços de renovação, uma página de migração, uma página sobre a localização dos servidores e as cópias de segurança, e os tempos de resposta do suporte por plano.

Um formulário de encomenda que não pergunta por servidores de nomes

Venda os planos como produtos recorrentes e os domínios por extensão, com extras como caixas de correio adicionais ou cópias de segurança premium associados a um plano existente. Pergunte o domínio e se é novo ou se está a ser transferido; faça a configuração técnica você mesmo após o pagamento.

Crie um fluxo de encomenda para a minha empresa de alojamento web que venda planos mensais ou anuais, registo e transferência de domínios por extensão e extras associados a um plano existente. O formulário pede apenas o domínio e se é novo ou uma transferência, e depois envia um email de configuração. Os pagamentos passam pela minha própria conta de fornecedor de pagamentos.

O web designer por trás de cada site

Ligue cada conta aos seus domínios, planos e caixas de correio, com o titular, a pessoa de faturação e o web designer como contactos separados. As agências e os revendedores têm muitos clientes finais, e quando uma agência deixa de vos trabalhar quer-se saber que sites podem seguir o mesmo caminho.

Crie um CRM para a minha empresa de alojamento web. As contas ligam-se a domínios, planos e caixas de correio, com contactos separados de titular, faturação e web designer. As contas de revendedores e agências têm muitos clientes finais. Assinale os pagadores em atraso e mostre todas as renovações por conta.

Renovações em risco nos próximos noventa dias

Mostre em gráfico a receita mensal recorrente do alojamento, dos domínios e do email, as renovações previstas nos próximos noventa dias com o valor não pago destacado, os cancelamentos por plano e mês de contrato, e o volume de pedidos de suporte por cliente.

Crie um painel para a minha empresa de alojamento que mostre a receita mensal recorrente por tipo de produto, as renovações nos próximos 90 dias com o valor não pago destacado, os cancelamentos por plano e mês de contrato, e os pedidos de suporte por cliente face à receita.

O que fica no seu painel de controlo e no registrar

O provisionamento, o DNS e a criação de caixas de correio ficam no painel de controlo do alojamento e no registrar. O Mythex não gere servidores nem regista domínios para os seus clientes. Se o seu painel ou registrar oferecer uma API, pode pedir ao Mythex que a ligue para que as novas encomendas criem contas automaticamente; caso contrário, a equipa provisiona à mão quando chega uma encomenda.

Painel e registrar: provisionamento
Aplicação Mythex: clientes, faturação, portal, suporte
Ligação à API quando os seus fornecedores a oferecem

Escreva o período de tolerância nas suas condições

Os clientes lembram-se do fornecedor que deixou caducar o domínio, mesmo quando a fatura por pagar era deles. Defina durante quanto tempo um domínio ou plano se mantém ativo após uma renovação falhada, diga-o nas condições e nos emails de lembrete, e deixe a lista de não pagos mostrar quais as contas que estão dentro desse prazo.

Um prompt para começar

Crie uma aplicação para a minha pequena empresa de alojamento web. As contas de clientes ligam-se a planos de alojamento, domínios e caixas de correio, cada um com uma data de renovação, e têm contactos de titular, faturação e web designer. Fature os planos no seu próprio ciclo e os domínios 30 dias antes do vencimento com lembretes a dois contactos, proporcione os upgrades, e dê aos clientes um portal para ver tudo, abrir pedidos de suporte e confirmar o email de contacto a cada 90 dias.

Perguntas

O Mythex pode provisionar contas de alojamento ou registar domínios?

Não. O provisionamento fica no seu painel de controlo e no registrar. Se oferecerem APIs, o Mythex pode chamá-las a partir da sua aplicação para que as encomendas criem contas automaticamente.

Pode enviar lembretes de renovação a mais do que um contacto?

Sim. Guarde vários contactos por conta e envie cada lembrete ao titular e ao contacto de faturação, através de um serviço de email que ligue.

Os clientes podem pagar com cartão de forma recorrente?

Sim, através de um fornecedor de pagamentos na sua própria conta que suporte subscrições. O Mythex constrói o checkout e a lógica de renovação à volta dele.

Preciso de saber programar?

Não, embora possa. No Pro pode editar o código, exportá-lo e enviá-lo para o GitHub.

É gratuito?

O plano Free não precisa de cartão de crédito e dá créditos diários, suficientes para criar e publicar uma primeira versão. O Pro custa $25/mês.

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