Henkilökohtaisen valmennuksen yrityksen perustaminen: asiakkaat, hinnoittelu ja aikataulutus

Henkilökohtaisen valmennuksen yrityksen perustaminen alkaa tunnustetun pätevyyden ja vakuutuksen hankkimisesta. Päätä sen jälkeen, missä valmennat asiakkaita (kuntosalilla, omassa tilassa, ulkona, asiakkaiden kotona tai verkossa), rajaa kohderyhmäsi, hinnoittele paketit kertakäyntien sijaan ja hanki ensiasiakkaat verkostosi, paikallisten yhteistöiden ja näkyvien tulosten kautta. Tee sen jälkeen varaamisesta, maksuista ja edistymisen seurannasta yksinkertaisia, jotta asiakkaat pysyvät mukana.

Asiakkaiden pitäminen on yhtä tärkeää kuin niiden hankkiminen. Valmentajalla, jonka kalenteri on täynnä pitkäaikaisia asiakkaita, on aivan erilainen yritys kuin valmentajalla, joka korvaa jatkuvasti lähteneitä.

Vaihe 1: Hanki pätevyys ja vakuutus

Asiakkaat, kuntosalit ja vakuutusyhtiöt odottavat tunnustettua henkilökohtaisen valmennuksen pätevyyttä, ja ensiapu- ja elvytyskoulutus on tavallista. Se, mitkä sertifikaatit lasketaan, vaihtelee maittain, joten tarkista, mitä kuntosalit ja vakuutusyhtiöt hyväksyvät siellä, missä aiot työskennellä.

Tarkista myös paikallisesti yritysneuvonnasta tai neuvonantajalta:

• Yritysrekisteröinti ja verotus.
• Vastuuvakuutus ja ammatillinen vastuuvakuutus, joita kuntosalit yleensä vaativat.
• Terveyskartoitus ennen asiakkaiden valmennusta: kysely sairaushistoriasta, vammoista ja sairauksista sekä neuvo hakeutua lääkäriin tarvittaessa.
• Lupasäännöt harjoitteluun julkisissa puistoissa ja ulkotiloissa, joita jotkut alueet säätelevät.
• Tietosuoja keräämillesi terveystiedoille.

Vaihe 2: Valitse, missä valmennat

Monet valmentajat aloittavat kuntosalilta rakentaakseen asiakaskunnan ja kokemusta, ja siirtyvät sen jälkeen itsenäiseen tai hybridityöhön.

Vaihe 3: Rajaa kohderyhmä

"Henkilökohtainen valmentaja" on täynnä oleva kuvaus. Rajattu kohderyhmä tekee sinusta helpommin löydettävän ja suositeltavan:

• Tavoite: voima, rasvanpoisto, lajikohtainen suorituskyky, liikkuvuus.
• Ryhmä: äidit synnytyksen jälkeen, ikääntyneet, kiireiset ammattilaiset, aloittelijat, urheilevat nuoret.
• Tilanne: paluu loukkaantumisen jälkeen (yhteistyössä terveydenhuollon ammattilaisten kanssa) tai tapahtumaan valmistautuminen.

Valitse jotain, mitä ymmärrät ja jossa pystyt näyttämään tuloksia. Rajauksesi muokkaa markkinointiasi, ohjelmiasi ja yhteistyökumppaneitasi.

Vaihe 4: Määritä hinnoittelu

Hinnat vaihtelevat sijainnin, kokemuksen, kohderyhmän ja ympäristön mukaan. Määrittääksesi omasi:

1. Tutki samankokemuksisten paikallisten valmentajien hintoja.
2. Laske kustannuksesi: salivuokra tai maksut, vakuutus, välineet, matkat, ohjelmistot, jatkokoulutus.
3. Laske palkaton aika: ohjelmien kirjoittaminen, seurantakäynnit, viestit ja hallinto.

Paketoi sen jälkeen:

• Kertapaketit: tietty määrä kertoja maksettuna etukäteen, käytettävissä aikarajan sisällä.
• Kuukausisopimukset: kiinteä määrä kertoja viikossa tai kuukaudessa, laskutettuna kuukausittain. Tasaisempi tulo sinulle; rutiini asiakkaalle.
• Hybridisopimukset: vähemmän läsnäolokertoja plus ohjelma ja seuranta niiden välillä.
• Verkkovalmennussopimukset: ohjelma, säännölliset seurantakäynnit ja viestitukea.
• Pienryhmähinnoittelu: pienempi hinta henkilöä kohden, korkeampi tuntihinta.

Kirjoita selkeä peruutus- ja myöhästymiskäytäntö ja jaa se ennen ensimmäistä kertaa.

Vaihe 5: Rakenna ohjelma ja asiakasprosessi

Selkeä prosessi auttaa asiakkaita sitoutumaan ja näkemään edistymisensä:

1. Konsultaatio: tavoitteet, historia, terveyskartoitus, odotukset.
2. Alkuarviointi: liikkuvuus, kuntotaso, mittaukset, joihin asiakas suostuu.
3. Ohjelma: rakennettu hänen tavoitteensa ja aikataulunsa mukaan.
4. Säännölliset seurantakäynnit: edistyminen, säätäminen, motivaatio.
5. Arviointi muutaman viikon välein alkuperäisiä tavoitteita vasten.

Tallentamalla tämän jokaisesta asiakkaasta voit näyttää edistymisen, ja se on vahvin syy, miksi he jatkavat kanssasi.

Pysy omassa roolissasi

Henkilökohtaiset valmentajat suunnittelevat liikuntaohjelmia; he eivät diagnosoi vammoja tai määrää lääketieteellisiä ruokavalioita. Jos asiakkaalla on kipua, lääketieteellinen sairaus tai hän tarvitsee yksityiskohtaista ravitsemusneuvontaa, ohjaa hänet lääkärille, fysioterapeutille tai pätevälle ravitsemusalan ammattilaiselle ja tee yhteistyötä heidän kanssaan. Tietäminen, milloin ohjata eteenpäin, suojaa asiakasta, vakuutustasi ja mainettasi, ja nuo ammattilaiset lähettävät usein asiakkaita takaisin valmentajille, joihin he luottavat.

Vaihe 6: Hanki ensiasiakkaat

• Verkostosi: ystävät, perhe, kollegat ja heidän verkostonsa.
• Läsnäolo kuntosalilla, jos työskentelet salilla: auttavainen ja lähestyttävä.
• Paikalliset yhteistyökumppanit: fysioterapeutit, urheiluseurat, työpaikat, juoksuryhmät, terveysruokakaupat.
• Ilmainen tai edullinen ensimmäinen kerta tai arviointi, joka madaltaa kynnystä aloittaa.
• Sisältö alustoilla, joita asiakkaasi käyttävät, keskittyen kohderyhmääsi.
• Verkkosivu, jolla kerrot, keitä autat, miten työskentelet, hinnat tai "alkaen"-hinnat, arvostelut ja tavan varata konsultaatio. Katso pienen yrityksen verkkosivun tekeminen.
• Suositukset: pyydä tyytyväisiä asiakkaita suoraan, mahdollisesti kiitoksena onnistuneista suosituksista.

Vaihe 7: Tee aikataulutuksesta ja maksuista helppoa

Asiakkaiden tavoittaminen viestein kerta kerralta sovittaessa kerrat ja maksut vie aikaa. Ota käyttöön:

• Verkkovaraus, jotta asiakkaat näkevät vapaat aikasi ja voivat varata tai siirtää kerran sääntöjesi mukaisesti. Varaussovelluksen tekeminen kattaa saatavuuden, muistutukset ja peruutukset.
• Maksu etukäteen paketeista ja kuukausisopimuksista maksupalveluntarjoajasi kautta.
• Asiakaslista, johon merkitset jäljellä olevat kerrat, uusimiset ja muistiinpanot. Yksinkertainen asiakkuudenhallintajärjestelmä riittää.

Vaihe 8: Toimita ohjelmat ja seuraa edistymistä

Asiakasalue, jossa ihmiset näkevät ohjelmansa, kirjaavat treenejä ja seurantakäyntejä sekä seuraavat edistymistään, pitää heidät mukana kertojen välissä. Tämä on välttämätöntä verkkovalmennuksessa. Katso asiakasportaalin tekeminen tai jäsensivuston tekeminen, jos aiot myydä ohjelmia tai sisältöä monille yhtä aikaa.

Mitä se maksaa

Kustannusten ajurit ovat:

• Pätevyydet ja jatkokoulutus.
• Vakuutus.
• Salivuokra, maksut tai studiokustannukset.
• Välineet: kannettava kalusto ulko- ja kotitreeneihin tai täysi varustus studioon.
• Matkat liikkuvaan valmennukseen.
• Ohjelmistot: varaukset, maksut, ohjelmien toimitus, videopuhelut.
• Markkinointi: verkkosivu, sisältö, paikalliset yhteistyökumppanit.

Yleisiä virheitä

• Yksittäisten kertojen myyminen paketeiden ja sopimusten sijaan.
• Ei peruutuskäytäntöä, mikä johtaa menetettyihin tuloihin.
• Terveyskartoituksen ohittaminen tai valmentaminen pätevyytesi ulkopuolella.
• Yrittää miellyttää kaikkia.
• Edistymisen seuraamatta jättäminen, jolloin asiakkaat eivät näe saavutuksiaan.
• Ruuhka-aikojen ylivarausta, kuten aikaisin aamulla ja illalla, ja loppuun palamista.

Varaus- ja asiakastyökalujen rakentaminen Mythexillä

Mythex on tekoälysovelluskehitin: kuvaat chatissa, mitä haluat, ja se rakentaa toimivan verkkosivun tai verkkosovelluksen elävällä esikatselulla ja julkaisee sen. Henkilökohtaiselle valmentajalle tämä voi olla sivusto paketteinesi ja konsultaatiolomakkeella, varaussivu kerroille tai asiakasalue ohjelmilla ja seurantakäynneillä, tallennettuna Postgres-tietokantaan. Henkilökohtaisen valmennuksen verkkosivujen tekijä ja henkilökohtaisen valmennuksen varausjärjestelmän tekijä -sivuilla on aloituskehotteita, ja varaussivun ohje dokumentaatiossa kulkee läpi ensiversion. Asiakkaiden kirjautumiset ja maksut käyttävät omia palveluntarjoajiasi, jotka agentti kytkee paikoilleen.

Kysymykset