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Créer un portail client pour votre entreprise de nettoyage

Un portail client pour entreprise de nettoyage permet à chaque client de se connecter et de voir ses visites à venir, son nettoyeur, ses factures et les photos de son dernier nettoyage, et rien qui appartienne à quelqu'un d'autre. Mythex le construit à partir de votre description, avec des connexions et une vraie base de données, et le publie à une adresse que vous contrôlez.

Commencer à créer gratuitement

Pour qui c'est

Entreprises de nettoyage dont les clients envoient sans cesse des textos pour savoir quand le nettoyeur arrive, si une facture a été payée ou ce qui s'est passé lors de la dernière visite. Il est particulièrement utile si vous travaillez pour des gestionnaires immobiliers et des propriétaires qui ont besoin de preuves des travaux de fin de bail pour les litiges sur les dépôts de garantie.

Ce que vous pouvez construire

Visites à venir avec la date, la plage horaire et le nettoyeur assigné
Une boîte de demandes pour la prochaine visite, comme changer la literie ou ne pas nettoyer le four
Factures et état des paiements par client
Rapports photo datés par pièce après les nettoyages de fin de bail
Gestionnaires immobiliers qui voient chaque adresse dont ils s'occupent
Une vue pour le personnel listant tous les clients et l'historique de leurs visites

Ce que doit gérer un portail client de nettoyage

Chaque client doit voir uniquement ses propres propriétés et visites. Les gestionnaires immobiliers font exception : ils ont besoin d'une seule connexion couvrant plusieurs adresses, chacune avec ses propres visites et rapports. Les codes d'accès et d'alarme ne doivent jamais apparaître dans la vue du client; ils appartiennent au nettoyeur assigné et aux gestionnaires. Les demandes de visite doivent atteindre le nettoyeur avant son arrivée, et non rester dans une boîte de réception.

Une connexion par client, par gestionnaire immobilier
Codes d'accès cachés côté client
Demandes rattachées à la prochaine visite

Les rapports photo règlent les litiges de dépôt

Après un nettoyage de fin de bail, demandez au nettoyeur de téléverser des photos de chaque pièce avant de partir, avec la date. Lorsqu'un propriétaire et un locataire ne s'entendent pas sur le dépôt, un ensemble de photos datées dans le portail a bien plus de poids que votre parole, et c'est la fonctionnalité qui ramène les agences de location en affaires. Exigez le téléversement avant de pouvoir marquer le travail comme terminé.

Ce qu'il faut mettre en place en premier

Commencez par les visites et les factures, car ce sont elles qui causent la plupart des messages du type « je vérifie seulement ». Importez votre liste de clients, envoyez une invitation à chacun et observez les questions qui cessent d'arriver. Ajoutez ensuite les rapports photo pour les travaux de fin de bail, puis les demandes par visite. Les fils de messagerie peuvent venir plus tard, si les clients en veulent encore.

Semaine un : visites et factures
Semaine deux : rapports photo
Ensuite : demandes de visite et messages

Comment ça fonctionne

Décrivez ce que vous voulez en langage courant, ou partez d'un modèle ci-dessous.
Regardez Mythex le construire dans un aperçu en direct, avec une vraie base de données derrière.
Modifiez tout en clavardant : texte, mise en page, champs, fonctionnalités.
Publiez à une adresse web publique en un clic, et connectez votre propre domaine avec le forfait Pro.

Une consigne pour commencer

Créez un portail client pour mon entreprise de nettoyage. Chaque client se connecte pour voir ses visites à venir avec le nettoyeur assigné, ses factures et l'état de ses paiements, et peut laisser une demande pour la prochaine visite. Les gestionnaires immobiliers voient toutes leurs propriétés. Les nettoyeurs téléversent des photos datées par pièce après les nettoyages de fin de bail, et les notes d'accès restent visibles seulement au personnel.

Questions

Les clients ne peuvent-ils voir que leurs propres données?

Oui. Demandez que les dossiers de chaque client soient liés à son compte de connexion, et l'application ne renvoie que ses propres propriétés, visites et factures. Le personnel dispose d'une vue distincte avec tout.

Les nettoyeurs peuvent-ils téléverser des photos après un travail?

Oui. Les nettoyeurs se connectent depuis un navigateur de téléphone, ouvrent le travail et téléversent des photos par pièce. Le client et son gestionnaire immobilier les voient dans le portail.

Comment fonctionne la connexion?

Mythex ajoute l'inscription et la connexion à l'application. Vous invitez les clients par courriel ou les laissez s'inscrire eux-mêmes. Vous décidez ce que chaque rôle peut voir.

Dois-je savoir coder?

Non. Vous décrivez qui se connecte et ce qu'il voit, et Mythex le construit avec un aperçu en direct que vous pouvez essayer comme client et comme personnel.

Les clients peuvent-ils payer leurs factures dans le portail?

Oui, si vous connectez un fournisseur de paiement comme Stripe avec votre propre compte. Mythex ajoute le bouton de paiement et enregistre le paiement sur la facture.

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