Logiciel et sites web pour vélociste, créés en les décrivant

Mythex permet à un vélociste de créer son propre site, sa page de réservation d'atelier et son tableau de suivi des réparations en les décrivant dans le clavardage. Vous obtenez un aperçu en direct, une vraie base de données pour chaque vélo en atelier et un lien public à publier le jour même.

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Ce dont un vélociste a besoin dans ses logiciels

L'atelier est l'endroit où la plupart des boutiques perdent le fil. Une étiquette en papier accrochée au guidon indique ce que le client a demandé, mais pas que la réparation attend une chaîne 12 vitesses, ni que le mécanicien a trouvé des plaquettes usées et a besoin d'un accord avant de les installer. En avril, quand quarante vélos font la file, le téléphone sonne toute la journée avec une même question : est-il prêt? Les ventes ont aussi leur lot de problèmes : des vélos complets en trois tailles de cadre, des consommables qui manquent en plein travail, des certificats du programme cycle-to-work qui dorment dans une boîte de courriel. Le logiciel utile est simple et précis : un dossier par vélo, un statut que le client peut consulter, et un stock qui sait quelles pièces sont déjà promises à une réparation réservée.

Travaux d'atelier avec un statut et une date de ramassage honnête
Vélos de chaque client enregistrés avec numéro de cadre et historique d'entretien
Capacité quotidienne de dépôt fixée selon les heures des mécaniciens, non selon des créneaux horaires
Pièces réservées pour les réparations prévues, pour que le comptoir ne les vende pas
Vélos de location réservés par taille et par jour, avec heures de retour
Commandes cycle-to-work suivies du certificat jusqu'à la remise

Réservation d'atelier qui se remplit par jour, non par heure

Les clients choisissent une matinée de dépôt et un type de travail : réparation de crevaison, entretien standard ou révision complète. Chaque journée se ferme quand les heures des mécaniciens sont utilisées, pour ne jamais accepter douze révisions complètes pour un mardi. Le formulaire demande la marque, le modèle et ce que le client a remarqué, et la confirmation donne une date de ramassage prévue plutôt qu'une heure qui glisse dès qu'une pièce manque.

Créez une page de réservation d'atelier pour mon vélociste. Les clients choisissent une journée de dépôt et un niveau de service (vérification de sécurité, entretien standard, révision complète), indiquent la marque et le modèle de leur vélo et décrivent le problème. Chaque journée a une limite de 14 heures de mécanique et se ferme quand elle est pleine. Affichez la date de ramassage estimée sur la confirmation.

Une fiche client qui se souvient de chaque vélo

Inscrivez chaque client avec les vélos qu'il possède, le numéro de cadre, les pièces installées à chaque entretien et une note comme « amortisseur arrière à remplacer à 50 heures ». Quand le même cycliste revient au printemps suivant, l'historique est là en quelques secondes. Une liste de rappels montre qui a acheté un vélo il y a onze mois, pour l'inviter à un entretien de première année avant qu'une panne survienne.

Créez une application clients pour un vélociste. Chaque client peut avoir plusieurs vélos avec marque, modèle, numéro de cadre et date d'achat. Chaque vélo a un historique d'entretien avec date, travaux effectués, pièces installées et prix. Ajoutez une liste des vélos qui doivent recevoir leur entretien annuel dans les 30 prochains jours.

Un stock qui sait qu'une chaîne est déjà réservée

Suivez les vélos complets par modèle, taille, couleur et numéro de cadre, ainsi que les consommables comme les chambres à air, les câbles et les plaquettes de frein, avec seuils de réapprovisionnement. Quand une pièce est affectée à une réparation, elle sort du stock disponible, pour que le comptoir ne vende pas la dernière chaîne 11 vitesses à un passant. Les vélos de location de la flotte se trouvent dans la même application, avec leur état et leur dernier entretien.

Créez une application d'inventaire pour un vélociste. Suivez les vélos par modèle, taille de cadre, couleur et numéro de cadre, et les pièces avec quantité et seuil de réapprovisionnement. Permettez-moi de réserver des pièces pour une réparation pour qu'elles ne soient plus comptées comme disponibles. Affichez une liste de réapprovisionnement de tout ce qui est sous son seuil.

Un site de boutique qui montre le délai d'atelier actuel

Présentez les forfaits d'entretien selon leur niveau avec ce que chacun comprend, les marques en magasin, les vélos de location avec leurs tailles et le fonctionnement étape par étape de vos programmes cycle-to-work. Une petite bannière indiquant le délai actuel de l'atelier, que vous mettez à jour vous-même, évite plus d'appels que n'importe quelle FAQ. Ajoutez une carte et les heures d'ouverture, et les clients ont tout ce qu'il faut avant de venir.

Créez un site pour un vélociste indépendant avec des pages pour la vente, l'entretien, la location et le programme cycle-to-work. Présentez trois forfaits d'entretien avec ce que chacun comprend et son prix. Ajoutez sur la page d'accueil une bannière modifiable indiquant le délai actuel de l'atelier en jours, ainsi que les heures d'ouverture et une carte.

Réserver-et-ramasser pour les vélos complets

Les vélos voyagent rarement bien : ils arrivent à moitié montés et reviennent de toute façon pour un réglage. Une boutique qui permet de réserver un vélo en ligne et de le ramasser monté et vérifié convient mieux à un vélociste. Ajoutez un guide des tailles selon la taille du cycliste, filtrez les pièces par nombre de vitesses ou type de freins, et indiquez quels vélos sont admissibles au programme cycle-to-work. Les paiements par carte nécessitent un compte chez un fournisseur de paiement que vous connectez vous-même.

Créez une boutique en ligne pour mon vélociste où les vélos complets se réservent pour ramassage seulement et où les accessoires peuvent être expédiés. Chaque vélo affiche les tailles de cadre avec un guide des tailles selon la taille du cycliste et un badge « admissible au cycle-to-work ». Les pièces peuvent être filtrées par nombre de vitesses et type de freins.

Une vue hebdomadaire de la file d'attente de l'atelier

Voyez chaque semaine les travaux réservés, les travaux terminés et ceux bloqués en attente de pièces, ainsi que le nombre moyen de jours entre le dépôt et la mise à disposition. Répartissez les recettes entre vélos, pièces, accessoires et location. Quand le nombre de travaux en attente de pièces augmente, cela signifie souvent que les consommables courants ont besoin de plus de stock, et non d'un mécanicien de plus.

Créez un tableau de bord pour un vélociste affichant chaque semaine les travaux réservés, terminés et en attente de pièces, la moyenne de jours entre le dépôt et la mise à disposition, et les ventes réparties entre vélos, pièces, accessoires et location pour les 12 derniers mois.

Des étiquettes de guidon à un tableau de travaux que les clients peuvent consulter

Commencez par copier ce que l'étiquette en papier contient déjà : nom du client, téléphone, vélo, travail demandé et jour promis. Ajoutez ensuite ce que le papier ne peut pas faire : un statut. Reçu, sur le banc, en attente de pièces, en attente de l'approbation du client, prêt. Donnez à chaque travail un lien que le client peut ouvrir sur son téléphone. Les mécaniciens changent le statut depuis une tablette à l'atelier, et le comptoir cesse de répondre aux appels « est-ce prêt? ». Une fois cela en place, reliez les pièces aux travaux, puis ajoutez les rappels d'entretien.

Semaine un : fiches de travaux avec statuts et jour de ramassage
Semaine deux : lien client qui affiche le statut du travail
Semaine trois : pièces réservées pour les travaux, seuils de réapprovisionnement

Se préparer à la période de pointe du printemps

Le travail utile se fait en février. Publiez une page d'entretien de début de saison, ouvrez l'agenda des réservations pour mars et fixez honnêtement la capacité quotidienne. Les clients qui réservent un entretien alors qu'il fait encore froid répartissent la charge, et la file d'avril reste de quelques jours plutôt que de quelques semaines. Utilisez les mois calmes d'hiver pour charger votre liste de stock et l'historique de vos clients, afin que l'application soit prête avant que vous en ayez besoin.

Une consigne pour commencer

Créez une application d'atelier pour mon vélociste. Les clients réservent en ligne une journée de dépôt et un niveau de service, chaque journée étant limitée par les heures des mécaniciens. Chaque travail a un statut (réservé, sur le banc, en attente de pièces, prêt) que le client peut voir depuis un lien, et les mécaniciens le mettent à jour depuis une tablette. Enregistrez les vélos de chaque client avec numéros de cadre et historique d'entretien.

Questions

Les clients peuvent-ils voir quand leur vélo sera prêt?

Oui. Demandez à Mythex de donner à chaque travail d'atelier un statut et un lien que le client peut ouvrir. Les mécaniciens mettent le statut à jour, et le client le voit changer sans appeler la boutique.

Puis-je prendre des réservations de location de vélos dans la même application?

Oui. Les vélos de location peuvent être réservés par taille et par jour avec une heure de retour, séparés des dépôts d'atelier, et listés avec l'état de la flotte et les dates d'entretien.

L'application peut-elle gérer les commandes cycle-to-work?

Vous pouvez suivre chaque commande, du certificat de l'employé jusqu'à la remise, et indiquer les vélos admissibles. Mythex ne se connecte à aucun fournisseur de programme en particulier pour vous : vous enregistrez les détails et facturez vous-même.

Dois-je savoir coder pour créer cela?

Non. Vous décrivez l'application en termes simples et vous la modifiez en clavardant. Le code est là si vous le voulez un jour, et avec Pro vous pouvez le modifier ou l'exporter.

Est-ce gratuit?

Le forfait Gratuit ne demande pas de carte de crédit et donne des crédits quotidiens, assez pour créer et publier une première version. Pro coûte $25/month et ajoute des crédits, un domaine personnalisé et la modification du code.

Les mécaniciens peuvent-ils l'utiliser sur un téléphone?

L'application fonctionne dans n'importe quel navigateur mobile. Avec Pro, Mythex peut aussi transformer votre application publiée en applications Android et iPhone qui l'ouvrent, et chaque publication les met à jour.

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