Contas Profissionais, Consulta de Compatibilidades e Levantamento na Loja para Lojas de Peças Auto

Com a Mythex, uma loja de peças auto pode criar um formulário de pedido de peças que pede o VIN, contas profissionais que mostram o saldo e o limite de crédito no balcão, taxas de troca com créditos e levantamento na loja para os artigos de maior saída. Descreva como funcionam o balcão e a parte profissional, veja a pré-visualização em direto e publique com uma base de dados real.

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Dois tipos de cliente, um só balcão

As manhãs de dias úteis são para os profissionais: oficinas independentes a ligar para pedir um jogo de pastilhas de travão para a carrinha que sai já, com um prazo apertado e uma descrição vaga. Aos fins de semana, chegam os clientes particulares ao balcão a perguntar qual o limpa-para-brisas que serve. Entretanto, o pessoal consulta a compatibilidade por ano, marca, modelo e motor, recebe de volta motores de arranque e alternadores usados, acompanha encomendas especiais e gere as rotas de entrega. A conta dos profissionais fica num sítio, o POS noutro e os catálogos dos fornecedores num terceiro, pelo que ninguém consegue ver o saldo de uma oficina enquanto aceita o seu pedido. O software ajuda ao juntar contas, encomendas, trocas e entregas num só lugar.

Pedidos de peças com ano, marca, modelo, motor e VIN
Contas profissionais com limite de crédito, condições de pagamento e saldo em tempo real
Taxas de troca e créditos ligados à venda original
Vendas perdidas registadas quando uma peça não estava em stock
Rotas de entrega e horas-limite para as entregas do próprio dia
Extratos mensais com saldos por antiguidade

Um ecrã de contas profissionais em que o balcão pode confiar

Cada oficina tem o seu limite de crédito, as condições de pagamento e o saldo atual no mesmo registo, com um aviso quando uma nova encomenda ultrapassaria esse limite. Ficam registadas as marcas preferidas e as marcas em que a oficina se especializa. Cada peça pedida que não foi possível fornecer fica registada, e as oficinas cujas compras mensais diminuem são assinaladas para uma visita.

Crie um CRM para as contas profissionais da minha loja de peças auto. Cada oficina tem um limite de crédito, condições de pagamento, saldo atual, marcas preferidas e marcas de viaturas que repara. Avise o pessoal do balcão quando uma encomenda ultrapassar o limite de crédito, registe as peças pedidas que não tínhamos e liste as oficinas cujas compras diminuíram este mês.

Extratos que descontam as taxas de troca automaticamente

As faturas profissionais agrupam-se num extrato mensal de acordo com as condições da conta. Cada linha mostra o número da peça, a marca e a viatura a que se destinava. As taxas de troca devolvidas e outras devoluções tornam-se notas de crédito ligadas à linha original da fatura, e o extrato mostra os saldos agrupados a 30, 60 e 90 dias.

Crie uma aplicação de faturação para uma loja de peças auto, com faturas profissionais que se agrupam num extrato mensal, linhas com número da peça, marca e viatura, notas de crédito para devoluções e taxas de troca ligadas à linha original da fatura, e um relatório de saldos por antiguidade a 30, 60 e 90 dias.

Levantamento na loja para as peças que saem mais depressa

Comece pelos filtros, limpa-para-brisas, lâmpadas e baterias, em vez de todo o catálogo. Os produtos pesquisam-se pelo número da peça, incluindo números substituídos, filtram-se por ano, marca, modelo e motor, e ficam reservados para levantamento nesta tarde. As taxas de troca aparecem como uma linha reembolsável, e as baterias e os fluidos perigosos podem ser limitados a levantamento na loja.

Crie uma loja online para a minha loja de peças auto, começando por filtros, escovas de limpa-para-brisas, lâmpadas e baterias. Pesquise por número da peça, incluindo números substituídos, filtre por ano, marca, modelo e motor, acrescente taxas de troca reembolsáveis e ofereça levantamento na loja, com baterias apenas para levantamento. Os pagamentos passam pelo meu próprio fornecedor de pagamentos.

Prateleiras, substituições e trocas à espera de regresso

Cada peça fica registada pelo número, marca, localização na prateleira e histórico de substituições. As trocas devolvidas pelos clientes têm a sua própria lista de stock, com o fornecedor e o crédito previsto. Os pontos de reposição acompanham as vendas, os artigos de saída lenta são assinalados para devolução antes de expirar o prazo, e as encomendas especiais são acompanhadas desde o fornecedor até ao levantamento pelo cliente.

Crie uma aplicação de inventário para uma loja de peças auto que registe as peças pelo número, marca, localização na prateleira e números substituídos, uma lista de stock de trocas com fornecedor, data de receção e crédito previsto, pontos de reposição a partir das vendas, artigos de saída lenta com mais de 12 meses e encomendas especiais desde a encomenda ao fornecedor até ao levantamento.

Um formulário de pedido de peças que pede o VIN

Os pedidos online de peças pedem o ano, a marca, o modelo, o motor e o VIN, porque as peças mudam muitas vezes a meio do ano ou consoante a versão. Uma página para profissionais explica as condições de crédito e a área de entrega, os horários de entrega e as horas-limite para as entregas do próprio dia estão claros, e as políticas de troca e garantia são explicadas antes de alguém comprar um motor de arranque.

Crie um website para a minha loja de peças auto com um formulário de pedido de peças que pede ano, marca, modelo, motor e VIN, uma página de contas profissionais com condições de crédito e área de entrega, horas-limite para entregas do próprio dia, e as políticas de devolução de trocas e de garantia.

Escalas ajustadas à hora de ponta dos profissionais

O pessoal do balcão é escalado com mais gente nas manhãs de dias úteis, os motoristas recebem rotas com dados da viatura e da carta, e cada turno tem alguém que conhece bem as peças de veículos pesados ou importados. Os motoristas veem o seu turno e a sua rota a partir do telemóvel, no navegador.

Crie uma escala de trabalho para a minha loja de peças auto com mais pessoal de balcão nas manhãs de dias úteis, motoristas atribuídos a rotas de entrega e carrinhas, a regra de que cada turno inclui um especialista sénior em peças, e uma vista para o telemóvel em que os motoristas veem a sua rota.

A trabalhar em conjunto com o seu POS e os catálogos dos fornecedores

A Mythex cria a aplicação na sua própria base de dados. Se o seu stock e as suas vendas estiverem num POS ou num sistema de fornecedor, pode ligar esse sistema com a sua própria conta ou importar dados dele regularmente; o painel mostra então o que está na aplicação. Muitas lojas começam pelas peças que o POS não trata bem, pelas contas profissionais, pelas trocas e pelo registo de vendas perdidas, e deixam a caixa como está.

O crescimento mais barato: a lista de vendas perdidas

Peça ao pessoal do balcão que registe cada peça que um cliente profissional pediu e que não conseguiu fornecer, com a viatura. Reveja a lista todos os meses. O padrão diz-lhe exatamente o que deve ter em stock para as oficinas que já lhe ligam, e uma oficina que continua a ouvir “não” começará a ligar a outra pessoa primeiro. Acompanhe com as devoluções registadas por motivo, peça errada ou defeito, que apontam para problemas de pesquisa ou para uma marca fraca.

Vendas perdidas por categoria
Devoluções por motivo
Revisão mensal com o responsável de compras

Um prompt para começar

Crie uma aplicação para a minha loja de peças auto. Os clientes profissionais têm contas com limites de crédito, condições e saldos que o pessoal do balcão vê ao aceitar um pedido. Registe as peças por número e prateleira, com números substituídos, registe as taxas de troca e as devoluções como créditos na fatura original, envie extratos mensais aos profissionais e registe as peças que os clientes pediram e que não tínhamos.

Perguntas

Os clientes podem verificar se uma peça está em stock?

Sim, se o stock estiver na base de dados da aplicação. Se estiver no seu POS ou num sistema de fornecedor, pode ligar esse sistema com a sua própria conta ou importá-lo regularmente.

A loja consegue gerir as taxas de troca?

Sim. Os produtos podem ter uma taxa de troca que aparece como uma linha reembolsável, e a peça devolvida é creditada na venda original.

O pessoal do balcão consegue ver o saldo de uma oficina antes de conceder crédito?

Sim. O registo da conta mostra o saldo e o limite de crédito, com um aviso quando uma nova encomenda o ultrapassaria.

Os motoristas podem usar no telemóvel?

Sim. Os acessos do pessoal funcionam em qualquer navegador de telemóvel. O Pro acrescenta aplicações para Android e iPhone que abrem a aplicação publicada, se o pessoal preferir tocar num ícone.

Preciso de saber programar, e é gratuito?

Não é preciso programar. O plano Free oferece créditos diários sem cartão de crédito, e o Pro, a 25 $/mês, traz mais créditos, o seu próprio domínio e código editável.

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