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Portal de huéspedes para hoteles: llegadas, mejoras y cuentas corporativas
El portal de huéspedes de un hotel es donde el cliente que ya ha reservado indica su hora de llegada y el motivo del viaje, y añade desayuno o una mejora. Cuéntale a Mythex quiénes son tus huéspedes, tus clientes corporativos y los organizadores de eventos, y creará el portal con accesos, permisos y una base de datos real.
Para quién es
Hoteles que envían a mano los correos previos a la llegada, negocian tarifas corporativas en hojas de cálculo y persiguen a las parejas de boda para conseguir las listas de habitaciones, y que quieren que cada uno de ellos entre y vea solo lo suyo.
Qué puedes crear
- Una página de reserva con fechas, habitación y saldo
- Formularios previos a la llegada con hora de llegada, dietas y ocasiones especiales
- Complementos de desayuno, aparcamiento, check-in anticipado y mejoras de habitación
- Accesos corporativos con tarifas negociadas y sus reservas
- Bloqueo de habitaciones y listas de huéspedes para organizadores de eventos
- Una vista para el personal con las respuestas de cada llegada
La llegada anticipada es la venta adicional más fácil
Envía el enlace del portal unos días antes de la estancia. Pregunta por la hora de llegada, las necesidades alimentarias y si es una ocasión especial, y ofrece después una mejora, una mesa para cenar o aparcamiento. Los huéspedes que ya han pagado suelen estar dispuestos a añadir pequeños extras, y recepción sabe del aniversario antes de que el huésped llegue.
Las empresas ven su propia tarifa
Cada empresa tiene un acceso con su tarifa negociada, los viajeros autorizados a reservar y una lista de sus reservas y facturas. Quien reserva deja de escribir para confirmar lo reservado, y tu equipo comercial ve cuántas noches ha generado cada cuenta este año.
- Tarifa por empresa
- Personas autorizadas a reservar
- Reservas y facturas por cuenta
Bloqueos de habitaciones para bodas y congresos
Los organizadores de eventos ven cuántas habitaciones de su bloque están ya reservadas, la fecha de liberación y la lista de huéspedes. Los invitados pueden reservar dentro del bloque con un código. Menos sorpresas en la fecha límite significa menos habitaciones liberadas a última hora.
Errores que conviene evitar
No pidas dos veces los mismos datos; rellena antes lo que ya tienes. No dejes que el responsable de una empresa vea la tarifa de otra. Y guarda los datos de pago en tu proveedor de pagos, no en el portal.
Cómo funciona
- Describe lo que quieres en lenguaje sencillo, o parte de una plantilla de abajo.
- Mira cómo Mythex lo crea en una vista previa en vivo, con una base de datos real detrás.
- Cambia lo que quieras chateando: textos, diseño, campos, funciones.
- Publica en una URL pública con un clic y conecta tu propio dominio en Pro.
Un prompt para empezar
Crea un portal de huéspedes para mi hotel. Los huéspedes abren su reserva, indican su hora de llegada, sus necesidades alimentarias y ocasiones especiales, y añaden desayuno, aparcamiento o una mejora de habitación. Los clientes corporativos entran para ver su tarifa negociada y sus reservas. Los organizadores de bodas ven el bloque de habitaciones y la lista de huéspedes. El personal ve todas las respuestas previas a la llegada por fecha.
Preguntas
¿Pueden las cuentas corporativas entrar y ver su propia tarifa negociada?
Sí. Cada empresa puede tener su propio acceso y tarifa, y el portal solo muestra las reservas de esa empresa.
¿Pueden los huéspedes pagar mejoras en el portal?
Sí, a través de un proveedor de pagos como Stripe, conectado con tu propia cuenta.
¿Puede el portal leer las reservas de mi PMS?
Depende de si tu PMS ofrece una exportación o una API que puedas conectar. Muchos hoteles empiezan con reservas creadas en la aplicación o importadas a diario.
¿Necesito saber programar?
No. Describes el portal en el chat y lo cambias pidiéndolo.
¿Cuánto cuesta?
El plan Free no pide tarjeta. Pro cuesta 25 $ al mes e incluye dominio propio, edición de código, exportación y más créditos.
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