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Portail client d'hôtel : arrivée, surclassements et comptes corporatifs

Le portail client d'un hôtel est l'endroit où un client qui a réservé indique son heure d'arrivée et le motif de son voyage, puis ajoute un déjeuner ou un surclassement. Décrivez vos clients, vos clients corporatifs et vos organisateurs d'événements à Mythex : il construit le portail avec connexions, permissions et une vraie base de données.

Commencer à créer gratuitement

Pour qui c'est

Hôtels qui envoient les courriels d'avant-arrivée à la main, négocient leurs tarifs corporatifs dans des tableurs et relancent les couples qui organisent un mariage pour obtenir les listes de chambres, et qui veulent que chacun se connecte et ne voie que ce qui le concerne.

Ce que vous pouvez construire

Une page de réservation avec dates, chambre et solde
Formulaires avant l'arrivée pour l'heure d'arrivée, les régimes alimentaires et les occasions spéciales
Options à ajouter : déjeuner, stationnement, arrivée hâtive et surclassement
Connexions corporatives avec tarifs négociés et leurs réservations
Récupération des blocs de chambres et listes de chambres pour les organisateurs d'événements
Une vue du personnel avec les réponses de chaque arrivée

L'avant-arrivée est le surclassement le plus facile

Envoyez le lien du portail quelques jours avant le séjour. Demandez l'heure d'arrivée, les régimes alimentaires et s'il s'agit d'une occasion spéciale, puis proposez un surclassement, une table pour le dîner ou du stationnement. Les clients qui ont déjà payé acceptent souvent de petits extras, et la réception connaît l'anniversaire avant l'arrivée du client.

Les comptes corporatifs voient leur propre tarif

Chaque entreprise a une connexion avec le tarif négocié, la liste des voyageurs autorisés à réserver et la liste de ses réservations et factures. Le responsable des réservations n'a plus besoin d'écrire des courriels pour vérifier ce qui a été réservé, et votre équipe des ventes voit combien de nuits chaque compte a générées cette année.

Tarif par entreprise
Réservataires autorisés
Réservations et factures par compte

Blocs de chambres pour mariages et congrès

Les organisateurs d'événements voient combien de chambres de leur bloc sont réservées, la date de libération et la liste de chambres. Les invités peuvent réserver dans le bloc avec un code. Moins de surprises à la date limite signifie moins de chambres libérées à la dernière minute.

Erreurs à éviter

Ne demandez pas deux fois les mêmes renseignements; préremplissez ceux que vous avez déjà. Ne laissez pas le réservataire d'une entreprise voir le tarif d'une autre. Et gardez les données de paiement chez votre fournisseur de paiement, pas dans le portail.

Comment ça fonctionne

Décrivez ce que vous voulez en langage courant, ou partez d'un modèle ci-dessous.
Regardez Mythex le construire dans un aperçu en direct, avec une vraie base de données derrière.
Modifiez tout en clavardant : texte, mise en page, champs, fonctionnalités.
Publiez à une adresse web publique en un clic, et connectez votre propre domaine avec le forfait Pro.

Une consigne pour commencer

Créez un portail client pour mon hôtel. Les clients ouvrent leur réservation, indiquent leur heure d'arrivée, leurs régimes alimentaires et les occasions spéciales, puis ajoutent le déjeuner, le stationnement ou un surclassement. Les entreprises clientes se connectent pour voir leur tarif négocié et leurs réservations. Les organisateurs de mariages voient la récupération du bloc de chambres et la liste de chambres. Le personnel voit toutes les réponses d'avant-arrivée par date.

Questions

Les comptes corporatifs peuvent-ils se connecter et voir leur propre tarif négocié?

Oui. Chaque entreprise peut avoir sa propre connexion et son propre tarif, et le portail n'affiche que les réservations de cette entreprise.

Les clients peuvent-ils payer leurs surclassements dans le portail?

Oui, par l'intermédiaire d'un fournisseur de paiement comme Stripe que vous connectez avec votre propre compte.

Le portail peut-il lire les réservations de mon système de gestion hôtelière (PMS)?

Cela dépend de la présence d'une exportation ou d'une API dans votre PMS. Beaucoup d'hôtels commencent avec des réservations créées dans l'application ou importées chaque jour.

Dois-je savoir coder?

Non. Vous décrivez le portail en discutant et vous le modifiez en le demandant.

Combien ça coûte?

Le forfait Free ne demande aucune carte. Le forfait Pro coûte 25 $ US par mois et ajoute un domaine personnalisé, la modification du code, l'exportation et plus de crédits.

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