Apps para tiendas de electrónica y mostrador de reparaciones, creadas a partir de una descripción

Mythex permite a una tienda de electrónica crear reservas para dejar un dispositivo a reparar, una página de estado para cada trabajo de reparación, una tienda online con recogida en tienda, stock controlado por número de serie o IMEI y una lista de clientes ordenada por fecha de fin de garantía. Describe tu mostrador y tu taller y publica las apps con una base de datos.

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Dónde gana y pierde dinero el comercio de electrónica

Los márgenes en móviles y portátiles son estrechos, así que las reparaciones, la ayuda con la configuración y las garantías ampliadas sostienen la tienda. Los clientes comparan precios en internet antes de entrar y después eligen por rapidez y servicio. El mostrador funciona con un TPV, pero los trabajos de reparación suelen vivir en resguardos de papel que se pierden, los números de serie se apuntan a mano en los tickets y comprobar una garantía exige rebuscar en ventas antiguas. Los días de lanzamiento y la temporada navideña traen colas. Una tienda necesita un número de trabajo y un estado para cada reparación, stock a nivel de número de serie para los artículos de mayor valor y cada cliente vinculado a los dispositivos que compró o que le repararon.

Un número de trabajo y un estado visible para cada reparación
Franjas de entrega para que el diagnóstico avance al ritmo de la llegada
Stock controlado por número de serie o IMEI
Piezas de reparación separadas del stock de venta
Fechas de fin de garantía por dispositivo y cliente
Recogida en tienda para los artículos de mayor valor

Una página de estado de reparación que sustituye al resguardo de papel

Cada reparación recibe un número de trabajo y un estado que el cliente puede consultar: recibido, en diagnóstico, esperando piezas o listo. Los tickets y los certificados de garantía enlazan con el número de serie del dispositivo, y cada dispositivo conserva su historial de reparaciones.

Crea un portal de seguimiento de reparaciones para mi tienda de electrónica. Cada reparación tiene un número de trabajo, dispositivo, número de serie o IMEI, avería y estado (recibido, en diagnóstico, esperando piezas, listo, recogido). Los clientes abren su enlace de trabajo o entran para ver el estado y los presupuestos, y cada dispositivo conserva su historial de reparaciones y sus documentos de garantía.

Franjas de entrega para reparar, por dispositivo

Los clientes reservan una franja de entrega indicando el dispositivo y la avería, para que el técnico diagnostique cada aparato al llegar y no se forme cola a la apertura. Las citas de configuración para transferir datos son un tipo aparte.

Crea un sistema de reservas para mi tienda de electrónica con franjas de entrega para reparación cada 20 minutos, donde el cliente indique el tipo de dispositivo, el modelo y la avería, y citas de configuración de 45 minutos para transferir los datos de un dispositivo nuevo. Muestra a los técnicos las entregas del día.

Una tienda online con recogida en tienda

Productos con variantes como capacidad de almacenamiento y color, número de serie o IMEI registrado en la venta, recogida en tienda para los artículos de mayor valor y accesorios sugeridos con cada dispositivo.

Crea una tienda online para mi tienda de electrónica con móviles, portátiles, audio y accesorios, variantes de capacidad de almacenamiento y color, recogida en tienda, accesorios sugeridos en la ficha de cada dispositivo y un número de serie o IMEI registrado cuando se completa el pedido.

Stock por número de serie, desde la entrega hasta la venta

Cada unidad de alto valor tiene un registro con su número de serie o IMEI y un estado: en stock, vendido, devuelto o defectuoso. Las piezas de reparación se mantienen separadas del stock de venta.

Crea una app de inventario para una tienda de electrónica que siga cada móvil y portátil por número de serie o IMEI con estado (en stock, reservado, vendido, devuelto, defectuoso), mantenga separadas las piezas de reparación como pantallas y baterías con niveles de reposición, y registre quién cambió cada estado.

Clientes vinculados a los dispositivos que tienen

Registra los dispositivos de cada cliente con fecha de compra y fecha de fin de garantía, además de su interés en cambio de equipo o en actualización, para que las ofertas de lanzamiento lleguen a quien tiene un móvil de hace varios años.

Crea un CRM para mi tienda de electrónica que vincule a los clientes con los dispositivos comprados o reparados, con fecha de compra, fecha de fin de garantía e interés en actualización, una lista de garantías que terminan en los próximos 30 días y clientes con dispositivos de más de 3 años.

Un directorio de modelos: reparaciones y accesorios compatibles

Una página por modelo de dispositivo con las reparaciones que ofreces y los accesorios compatibles, filtrable por marca. Responde a la pregunta «qué le sirve a mi móvil» y atrae tráfico de búsqueda para modelos concretos.

Crea un directorio de modelos de dispositivos para mi tienda de electrónica con una página por modelo de móvil y portátil que enumere las reparaciones que ofrecemos con precios de partida y los accesorios compatibles, filtrable por marca y categoría.

Qué poner primero

Empieza por las reparaciones, porque es ahí donde se pierden los resguardos de papel. Asigna a cada nueva reparación un número de trabajo en la app a partir de mañana, e imprime el enlace del trabajo en el ticket. Después añade el seguimiento por número de serie para móviles y portátiles, y la recogida en tienda antes del próximo lanzamiento o de la campaña navideña.

Trabajos de reparación con estado
Stock por número de serie para artículos de alto valor
Recogida en tienda antes de la temporada alta

Datos de clientes y dispositivos

Las reparaciones pueden exponer datos personales de un dispositivo, y los registros de clientes guardan datos de contacto y números de serie. Pide accesos del personal con roles y reduce al mínimo las notas sobre el contenido de los dispositivos. Indica que eres distribuidor o reparador autorizado solo para las marcas en las que lo seas de verdad.

Un prompt para empezar

Crea una app para mi tienda de electrónica. Los clientes reservan una franja para dejar su dispositivo a reparar indicando la avería; cada reparación recibe un número de trabajo con una página de estado que pueden consultar, desde recibido hasta listo. Los móviles y portátiles se siguen por número de serie o IMEI desde la entrega hasta la venta, y cada cliente queda vinculado a los dispositivos que compró con las fechas de fin de garantía. Añade una tienda online con recogida en tienda.

Preguntas

¿Los clientes pueden consultar el estado de su reparación en línea?

Sí. Cada reparación tiene un estado que el cliente ve al entrar o al abrir su enlace de trabajo.

¿La tienda puede sincronizarse con mi TPV?

Una conexión directa es algo que configuras con tu propia cuenta de TPV si ofrece una API. Muchas tiendas empiezan con importaciones periódicas de stock en CSV.

¿Los clientes pueden pagar en línea?

Sí, a través de un proveedor de pagos que conectas con tu propia cuenta, como Stripe, tanto para los pedidos de la tienda como para las facturas de reparación.

¿El inventario puede seguir números de serie individuales?

Sí. Cada unidad puede tener su propio registro de número de serie o IMEI con un estado como en stock, vendido o devuelto.

¿Es gratis?

El plan Free no requiere tarjeta y da créditos diarios para crear y publicar. Pro, a $25/mes, añade un dominio propio, edición de código y exportación.

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