家電店と修理受付のアプリ、説明するだけで作成

Mythexなら、家電店は修理の持ち込み予約、修理案件ごとの状況ページ、店頭受取に対応したオンラインショップ、シリアル番号やIMEIで管理する在庫、保証期限順に並ぶ顧客一覧を備えたアプリを作れます。店頭と工房を説明すれば、データベースと一緒に公開できます。

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家電小売で利益が出る場所と失われる場所

スマホやノートパソコンの利幅は薄いため、修理、設定の手伝い、延長保証が店を支えています。顧客は店に行く前にネットで価格を比べ、そのうえで早さとサービスで選びます。レジはPOSで動いていても、修理の依頼は紙の伝票で管理されることが多く、伝票は失くなり、シリアル番号はレシートの端に走り書きされます。保証を確認するには古い販売記録を探す必要があります。発売日や年末商戦には行列ができます。店には、修理ごとの受付番号と状況、高額商品ごとのシリアル単位の在庫、顧客が買った機器や修理した機器ごとの紐づけが必要です。

修理ごとの受付番号と見える状況
診断が滞らないための持ち込みの時間枠
シリアル番号またはIMEIで管理する在庫
修理部品と販売用の在庫の分離
機器と顧客ごとの保証終了日
高額商品の店頭受取

紙の伝票に代わる修理の状況ページ

修理ごとに受付番号と、顧客が確認できる状況（受付、診断中、部品待ち、完成）を設けます。受領書と保証書は機器のシリアル番号に紐づき、機器ごとに修理の履歴を残します。

家電店の修理追跡ポータルを作ってください。修理ごとに受付番号、機器、シリアル番号またはIMEI、故障内容、状況（受付、診断中、部品待ち、完成、引き取り済み）を設けます。顧客は受付番号のリンクを開くかログインして、状況と見積もりを確認できます。機器ごとに修理の履歴と保証書を保存してください。

機器ごとの修理持ち込みの時間枠

顧客は機器と故障内容を入力して、持ち込みの時間枠を予約します。技術者は到着する機器を一台ずつ診断できるため、開店時に列ができることはありません。データ移行のための設定の予約は、別の種類として扱います。

家電店の予約システムを作ってください。修理の持ち込みは20分ごとの時間枠にし、顧客は機器の種類、型番、故障内容を入力します。新しい機器のデータ移行の設定は45分の予約にしてください。技術者が、その日の持ち込み一覧を見られるようにしてください。

店頭受取に対応したオンラインショップ

容量や色などのバリエーションを持つ商品を販売します。販売時にシリアル番号またはIMEIを記録し、高額商品は店頭受取にできます。各機器のページには、おすすめのアクセサリーも表示します。

家電店のオンラインショップを作ってください。スマホ、ノートパソコン、オーディオ、アクセサリーを扱い、容量や色のバリエーションを設けます。店頭受取に対応し、各機器のページにおすすめのアクセサリーを表示し、注文を発送するときにシリアル番号またはIMEIを記録してください。

入荷から販売までシリアル単位で管理する在庫

高額商品は、それぞれシリアル番号またはIMEIの記録を持ち、在庫、販売済み、返品、不良などの状態を管理します。修理部品は販売用の在庫と分けて管理します。

家電店の在庫アプリを作ってください。スマホとノートパソコンをシリアル番号またはIMEIで管理し、状態（在庫、取り置き、販売済み、返品、不良）を持たせます。画面や電池などの修理部品は販売用の在庫と分け、発注点を設定し、各状態を誰が変更したかを記録してください。

持っている機器と紐づく顧客

顧客が持つ機器を、購入日と保証終了日とともに記録します。下取りや買い替えの関心も記録し、機種が数年前のものである人に新製品のお知らせを送れるようにします。

家電店の顧客管理を作ってください。顧客を、購入または修理した機器と紐づけ、購入日、保証終了日、買い替えの関心を記録します。今後30日以内に保証が切れる一覧と、3年以上前の機器を持つ顧客の一覧も表示してください。

機種ごとのディレクトリ：合う修理とアクセサリー

機種ごとのページに、提供している修理と、合うアクセサリーを掲載します。メーカーで絞り込めます。「自分のスマホに合うもの」に答え、特定の機種の検索からの来訪も生みます。

家電店の機種ディレクトリを作ってください。スマホとノートパソコンの機種ごとにページを用意し、提供している修理と開始価格、合うアクセサリーを載せます。メーカーとカテゴリで絞り込めるようにしてください。

最初に入れるもの

修理から始めてください。伝票が失くなりやすいのが、そこだからです。明日からアプリで新しい修理ごとに受付番号を発行し、受領書に状況ページのリンクを印刷します。その後、スマホとノートパソコンのシリアル管理を加え、次の発売日や年末商戦の前に店頭受取を用意してください。

状況の付いた修理案件
高額商品のシリアル在庫
繁忙期の前に店頭受取

顧客データと機器

修理では機器に残るデータが見えてしまうことがあり、顧客の記録には連絡先とシリアル番号が含まれます。役割を分けたスタッフのログインを設定し、機器の内容に関する作業メモは最小限にしてください。正規の販売店や修理業者であることは、その資格を実際に持つブランドについてのみ明記してください。

ここから始められるプロンプト

家電店のアプリを作ってください。顧客は機器と故障内容を入力して、修理の持ち込み時間枠を予約します。修理ごとに受付番号が発行され、受付から完成までの状況を顧客が確認できるページがあります。スマホとノートパソコンは、入荷から販売までシリアル番号またはIMEIで管理し、各顧客は購入した機器と保証終了日に紐づけます。店頭受取に対応したオンラインショップも加えてください。

よくある質問

顧客はオンラインで修理の状況を確認できますか？

はい。修理ごとに状況があり、顧客はログインするか受付番号のリンクを開いて確認できます。

店のPOSと連携できますか？

直接の連携は、POSがAPIを提供していれば、自分のPOSアカウントで設定します。多くの店では、まず在庫を定期的にCSVで取り込むところから始めています。

顧客はオンラインで支払えますか？

はい。ショップの注文と修理の請求について、自分のアカウントで接続したStripeなどの決済サービスを通して支払えます。

在庫で一台ずつのシリアル番号を管理できますか？

はい。各台にシリアル番号またはIMEIの記録を持たせ、在庫、販売済み、返品などの状態を付けられます。

無料で使えますか？

無料プランはカードの登録が不要で、作成と公開に使える毎日のクレジットがあります。Proは月額25ドルで、独自ドメイン、コードの編集、書き出しが使えます。

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