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CRM para Campings: Conheça seus Hóspedes Fiéis e Titulares Sazonais

Um CRM para camping é um livro de hóspedes que se lembra de tudo: quem veio, qual pitch gostou, o que ele reboca e se vai voltar. Descreva o que você quer acompanhar e a Mythex cria isso em um banco de dados real, com cada estadia vinculada ao hóspede, listas de acompanhamento e logins para a sua equipe.

Comece a criar grátis

Para quem é

Donos de campings e parques de caravanas cujo histórico de hóspedes fica em uma agenda de reservas, em uma planilha ou na memória de quem trabalha na recepção há mais tempo, e que querem que famílias que voltam e titulares sazonais tenham prioridade antes da abertura das temporadas de pico.

O que você pode criar

  • Hóspedes com cada estadia vinculada, contagem de visitas e pitch favorito
  • Dados do veículo: barraca, caravana ou motorhome, comprimento e toldo
  • Titulares de pitch sazonal com status de renovação para o próximo ano
  • Organizadores de rallies e grupos com o tamanho dos grupos anteriores
  • Observações sobre estadias passadas, boas e ruins
  • Uma lista de 'entrar em contato antes da abertura das reservas de pico'

O que um CRM de camping deve acompanhar

Os campos úteis são específicos de camping. Registre o equipamento que cada hóspede traz, o comprimento e se usa toldo, para oferecer o pitch certo sem precisar perguntar. Vincule cada estadia ao hóspede com datas e número do pitch, para que a contagem de visitas e o pitch favorito se calculem sozinhos. Adicione cães, o tamanho habitual do grupo e as observações da recepção. Mantenha os titulares sazonais como um tipo próprio, com o ano do contrato e o status de renovação.

  • Tipo de equipamento, comprimento e toldo
  • Estadias com datas e número do pitch
  • Cães e tamanho habitual do grupo

Hóspedes que voltam têm prioridade

As famílias que voltam são a base da maioria dos campings. Antes de abrir as reservas públicas para as férias de verão, filtre os hóspedes com duas ou mais visitas e entre em contato com uma janela de reserva antecipada para o pitch habitual deles. Assim, suas melhores semanas são preenchidas por pessoas que já conhecem as regras, e sobram menos vagas para pagar comissão a sites de reserva. A mesma lista, filtrada pelo mês da estadia, encontra os casais que vêm todo mês de setembro.

Renovações sazonais e organizadores de rallies

Os titulares sazonais decidem sobre o ano seguinte no fim do verão. Dê a cada um um status de renovação (convidado, confirmado, saindo) e uma lista de quem ainda não respondeu até o seu prazo, para que os pitches sazonais vagos possam ir para a lista de espera a tempo. Clubes de caravanas e organizadores de rallies merecem registros próprios, com o tamanho dos grupos e as datas anteriores, porque um bom organizador lota um campo inteiro todo ano.

  • Status de renovação com data limite de resposta
  • Lista de espera para pitches sazonais
  • Organizadores de grupos com rallies anteriores

Importe primeiro, depois vincule às reservas

Comece importando as reservas da última temporada de uma planilha ou da exportação do seu sistema de reservas, para que o histórico dos hóspedes esteja disponível desde o primeiro dia. Una os duplicados por telefone ou e-mail, que é onde a maioria das listas antigas tem problemas. Depois, vincule o CRM ao seu sistema de reservas, para que cada nova estadia caia automaticamente no cadastro do hóspede. Evite guardar dados de cartão aqui; os pagamentos ficam com o seu provedor de pagamento.

Como funciona

  1. Descreva o que você quer em linguagem simples ou comece por um template abaixo.
  2. Veja o Mythex construir tudo em uma prévia ao vivo, com um banco de dados de verdade por trás.
  3. Mude o que quiser conversando: textos, layout, campos, funcionalidades.
  4. Publique em uma URL pública com um clique e conecte seu próprio domínio no Pro.

Um prompt para começar

Crie um CRM para o meu camping. Cada hóspede tem dados de contato, tipo de equipamento (barraca, caravana, motorhome), comprimento, toldo sim ou não, cães e tamanho habitual do grupo. Cada estadia fica vinculada a um hóspede com datas e número do pitch, para eu ver a contagem de visitas e o pitch favorito. Os titulares sazonais têm um status de renovação para o próximo ano. Adicione um filtro para hóspedes com 2 ou mais visitas, importação em CSV das reservas da última temporada e logins para a minha equipe da recepção.

Perguntas

Consigo ver quais hóspedes voltam todo ano?

Sim. As estadias ficam vinculadas a cada hóspede com a contagem de visitas, então você pode filtrar os hóspedes que voltam e ver as datas e o pitch habituais.

Posso importar os hóspedes que eu já tenho?

Sim. Exporte sua planilha ou lista de reservas como CSV e envie o arquivo. A Mythex mapeia as colunas e informa quais linhas não conseguiu ler.

Ele consegue acompanhar a renovação dos pitches sazonais?

Sim. Dê aos titulares sazonais um status de renovação e uma data limite de resposta, e o CRM lista quem ainda não respondeu, para que você possa oferecer o pitch à lista de espera.

A equipe toda pode usar?

Sim. Peça contas de usuário e funções, e cada pessoa entra no app publicado. A Mythex não cobra por usuário pelo app que você cria.

Preciso saber programar?

Não. Você descreve o que quer acompanhar e a Mythex cria com uma prévia ao vivo. Para mudar, basta conversar no chat.

Quanto custa?

Existe um plano Free com créditos diários e sem cartão. O Pro custa $25/mês e adiciona edição de código, exportação para o GitHub, domínio próprio e recargas de créditos.

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  • Criar app Android com IA: crie seu aplicativo Android
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