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露營地 CRM：認清回頭客與季節租位住客

露營地 CRM 就像一本會記住事情的客戶簿：記錄誰來過、喜歡哪個營位、拖什麼車，以及會否再來。描述你想追蹤的資料，Mythex 就會在真實資料庫上建好它，每次入住都連結到客人，並為你的團隊提供跟進名單及登入帳戶。

適合邊個

露營地及營地負責人，他們的客人紀錄仍放在預約簿、試算表，或只存在於接待處資歷最深的員工腦中；他們希望回頭的家庭和季節租位住客能在旺季開放前優先揀位。

你可以建造咩

每位客人的所有入住記錄，附來訪次數及最愛營位
車輛資料：帳篷、旅行拖車或房車，以及長度和遮陽篷
季節租位住客及其明年的續約狀態
露營團及團體負責人，附過往團體人數
過往入住的備註，好與壞都記下
「旺季預訂開放前聯絡」名單

露營地 CRM 應該追蹤什麼

有用的欄位要貼合露營業務。記錄每位客人帶來的裝備類型、長度，以及是否使用遮陽篷，這樣你就不必再問，即可提供合適的營位。把每次入住連結到客人，並記下日期和營位編號，來訪次數和最愛營位便會自動算出。也可加入寵物和平日的同行人數，以及接待處的備註。季節租位住客應獨立成一類，並記錄其合約年度及續約狀態。

裝備類型、長度及遮陽篷
附日期及營位編號的入住記錄
寵物及平日的同行人數

回頭客優先揀位

回頭家庭是大部分露營地的支柱。在公開開放暑假預訂之前，篩選來訪兩次或以上的客人，並以早鳥預訂時段聯絡他們，讓他們預留常用營位。這樣既能把最好的日子留給熟悉規則的人，也能減少因平台佣金而流失的收入。同一份名單按入住月份篩選，就能找出每年九月都會來的客人。

季節續約與露營團負責人

季節租位住客通常會在夏末決定來年是否續租。為每位住客記錄續約狀態（已邀請、已確認、離開），並列出未回覆者名單及回覆截止日期，讓空置的季節營位能及時轉交候補名單。露營會和露營團負責人應有獨立紀錄，記下過往團體人數和日期，因為一位好的團體負責人，每年都能為營地帶來整批客人。

附回覆截止日期的續約狀態
季節營位候補名單
記錄過往露營活動的團體負責人

先匯入，再連結預訂

先從試算表或預訂系統匯出上一季的預訂紀錄，讓客人歷史在第一天就能查閱。以電話或電郵合併重複資料，這通常是舊名單最混亂的地方。之後可把 CRM 連結到你的預訂系統，讓每次新入住都自動記入客人檔案。請勿在此儲存信用卡資料，付款應由你的付款服務供應商處理。

運作方式

用白話文描述你想要嘅嘢，或者從下面嘅範本開始。
喺即時預覽中睇住 Mythex 建造，背後有真正嘅資料庫。
透過對話更改任何嘢：文字、版面、欄位、功能。
一按即可發佈到公開網址，Pro 方案可以連接你自己嘅網域。

一個可以用作起點嘅提示

為我的露營地建立一個 CRM。每位客人都有聯絡資料、裝備類型（帳篷、旅行拖車、房車）、長度、有否遮陽篷、寵物和平日同行人數。每次入住都連結到客人，並記下日期和營位編號，讓我能看到來訪次數和最愛營位。季節租位住客需要有來年續約狀態。加入篩選功能以找出來訪兩次或以上的客人，支援匯入上一季預訂的 CSV 檔案，並為接待處員工提供登入帳戶。

常見問題

我可以看到哪些客人每年都回來嗎？

可以。入住記錄會連結到每位客人，並顯示來訪次數，你可以篩選回頭客，查看他們常來的日期和營位。

我可以匯入現有的客人名單嗎？

可以。把試算表或預訂名單匯出為 CSV 檔案後上傳，Mythex 會配對欄位，並告訴你哪些行無法讀取。

它能追蹤季節營位的續約嗎？

可以。為季節租位住客設定續約狀態及回覆截止日期，CRM 便會列出未回覆的人，讓你把營位轉交候補名單。

整個團隊都可以使用嗎？

可以。你可以為用戶設定帳戶和角色，每人都可以登入已發布的應用程式。Mythex 不會就你建立的應用程式按用戶數目收費。

我需要懂得編程嗎？

不需要。你描述要追蹤的資料，Mythex 會以即時預覽建立應用程式，之後你也可以透過對話修改。

收費如何？

免費計劃提供每日點數，無需信用卡。Pro 為 $25/month，另提供程式碼編輯、GitHub 匯出、自訂網域及點數加值。