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露營地 CRM：掌握回頭客與季租客

露營地 CRM 就像一本會記住事情的住客簿：誰來過、喜歡哪個營位、開什麼車、會不會再來。描述你要追蹤的內容，Mythex 就會在真正的資料庫上建好它，每次入住都連結到住客，並提供追蹤名單與櫃台人員的登入帳號。

適合誰

露營地與營地業者，住客紀錄還放在預約簿、試算表，或是櫃台資歷最久的人腦中。想讓回頭家庭與季租客在旺季前優先選位。

你可以建置什麼

住客與每次入住都有連結，附來訪次數與常用營位
車輛資料：帳篷、旅行拖車或露營車、車長與是否有遮陽棚
季租營位持有人，附下一年的續約狀態
營地與團體主辦人，附過去的團體人數
過去入住的備註，好與不好都記
「旺季訂位開放前先聯絡」名單

露營地 CRM 應該追蹤什麼

有用的欄位都和露營直接相關。記錄每位住客帶的裝備種類、車長，以及是否使用遮陽棚，這樣不必再問，就能推薦合適的營位。每次入住都連結到住客、日期與營位編號，來訪次數與常用營位就能自動算出來。另外記錄寵物數量、平常同行人數，以及櫃台的備註。季租客則要獨立分類，記錄合約年度與續約狀態。

裝備種類、車長與遮陽棚
附日期與營位編號的入住紀錄
寵物數量與平常同行人數

回頭客優先選位

回頭家庭是大多數露營地的主力。在開放大眾訂暑假之前，先篩出來訪兩次以上的住客，提早給他們專屬的訂位時段，讓他們能預訂常用的營位。這樣能把最好的檔期留給熟悉規則的人，也減少透過訂房平台被抽佣的機會。同一份名單再依入住月份篩選，就能找出每年九月都會來的夫妻。

季租續約與團體主辦人

季租客通常在夏末決定隔年是否續租。請為每位季租客設定續約狀態（已邀請、已確認、不續租），並列出在截止日前尚未回覆的人，讓空出來的季租營位能及時轉給候補名單。露營車俱樂部與活動主辦人應有獨立紀錄，包括過去的團體人數與日期，因為一位好的主辦人每年就能帶滿一整片營區。

附回覆截止日的續約狀態
季租營位候補名單
附過去活動紀錄的團體主辦人

先匯入，再連結訂位

先匯入去年的訂位紀錄，從試算表或訂位系統匯出即可，讓第一天就有住客歷史。以電話或電子郵件合併重複資料，這是舊名單最常見的混亂來源。之後可以把 CRM 連接到你的訂位系統，讓每筆新入住自動記到住客資料中。請勿在這裡儲存信用卡資料，付款應交由付款服務商處理。

運作方式

用白話文描述你想要的內容，或從下方的範本開始。
看 Mythex 在即時預覽中建置它，背後有真正的資料庫。
透過對話做任何修改：文字、版面、欄位、功能。
一鍵發佈到公開網址，並在 Pro 方案中連接你自己的網域。

可以開始使用的提示詞

幫我的露營地建立 CRM。每位住客都有聯絡方式、裝備種類（帳篷、旅行拖車、露營車）、車長、是否有遮陽棚、寵物數量與平常同行人數。每次入住都連結到住客，並記錄日期與營位編號，讓我能看到來訪次數與常用營位。季租客要有下一年的續約狀態。加入來訪兩次以上住客的篩選、匯入去年訂位紀錄的 CSV 功能，以及櫃台人員的登入帳號。

常見問題

我能看到每年都會回來的住客嗎？

可以。入住紀錄會連結到每位住客並計算來訪次數，你可以篩出回頭客，並看到他們常來的日期與營位。

我能匯入現有的住客名單嗎？

可以。把試算表或訂位清單匯出為 CSV 後上傳。Mythex 會對應各欄位，並告訴你哪些列無法讀取。

能追蹤季租營位的續約嗎？

可以。為季租客設定續約狀態與回覆截止日，CRM 會列出尚未回覆的人，方便你把營位轉給候補名單。

整個團隊都能使用嗎？

可以。你可以要求建立使用者帳號與角色，每位員工都能登入已發布的應用程式。Mythex 不會針對你建立的應用程式按人頭收費。

我需要會寫程式嗎？

不需要。你描述要追蹤的內容，Mythex 就會搭配即時預覽建好。要修改時，只要在聊天中告訴它即可。

要花多少錢？

免費方案提供每日點數，不需信用卡。Pro 每月 $25，可加入程式編輯、GitHub 匯出、自訂網域與點數加值。