Software para Óticas: Chamadas de Revisão, Marcação de Exames e Encomendas de Óculos

Com o Mythex, uma ótica pode criar um site que explica o que acontece num exame de vista, marcações para exames, adaptações de lentes de contacto e levantamentos por sala e optometrista, uma lista de chamadas de revisão que transforma os clientes em atraso em marcações, e um portal que mostra se os óculos estão no laboratório ou prontos. Explique ao Mythex como funcionam as suas salas, a equipa e os intervalos de revisão, confirme a pré-visualização e publique.

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Chamadas de revisão que nunca saem

Os clientes devem voltar a cada um ou dois anos, e, em teoria, a lista de revisões preenche a agenda. Na prática, as cartas de lembrete param quando quem as enviava sai, e os clientes vão para a cadeia da rua principal. Os sábados enchem-se de levantamentos sem marcação, o telefone toca com 'já estão prontos os meus óculos?', e os utilizadores de lentes de contacto compram-nas num site de desconto porque ninguém os lembrou. Um gabinete precisa de cada cliente ligado à sua receita, à sua encomenda no laboratório, ao seu ciclo de lentes e à data do próximo exame, com os lembretes enviados a partir desse registo.

Datas de revisão por cliente e por família
Exames, adaptações e levantamentos como marcações distintas
Salas de exame e optometristas como recursos marcáveis
Encomendas de óculos acompanhadas desde o pedido até ficarem prontas
Recompras de lentes de contacto ligadas a uma receita válida
Sinais cobrados quando os óculos são encomendados

Uma lista de revisões que marca consultas

Cada cliente tem a data do último exame e o intervalo de revisão, o histórico de receitas e as compras de armações. As famílias ficam agrupadas, para que uma mensagem chame ao mesmo tempo um dos pais e os dois filhos. Todas as semanas, a lista dos clientes com revisão no mês seguinte transforma-se em lembretes com uma ligação para marcar.

Crie um sistema de chamadas de revisão de clientes para a minha ótica. Cada cliente tem a data do último exame, o intervalo de revisão, o histórico de receitas e as compras. Agrupe os membros da mesma família. Todas as semanas, mostre os clientes com revisão no mês seguinte e envie-lhes um lembrete com uma ligação para marcar, agrupado por família.

Marcações por sala e optometrista

Os exames de vista, as adaptações de lentes de contacto e os cuidados pós-adaptação, os levantamentos de armações e as reparações têm cada um a sua duração. As salas de exame e os optometristas são recursos, os exames de crianças e os exames alargados têm horários mais longos, e os clientes que chegam por uma ligação de revisão veem já selecionado o tipo de exame certo.

Crie um sistema de marcações para uma ótica com exames de vista, adaptações de lentes de contacto, levantamentos e reparações, cada um com a sua duração. Marque contra as salas de exame e os optometristas, dê aos exames de crianças um horário mais longo e pré-selecione o tipo de exame quando os clientes vêm de um lembrete de revisão.

Estado das encomendas sem chamada telefónica

Os clientes veem a receita mais recente, a data do próximo exame, o estado da encomenda dos óculos (encomendado, no laboratório, pronto para levantar) e podem voltar a encomendar lentes de contacto com os parâmetros já preenchidos. Os pais gerem os registos dos filhos.

Crie um portal de clientes para uma ótica que mostre a receita mais recente, o próximo exame devido, o estado da encomenda dos óculos desde 'encomendado' até 'pronto para levantar', e recompras de lentes de contacto com os parâmetros já preenchidos. Os pais podem gerir as contas dos filhos.

Primeiro as recompras de lentes de contacto

Os utilizadores voltam a encomendar em ciclos, por isso a loja começa pelas lentes, verificadas contra uma receita válida, e inclui soluções, estojos e óculos de sol, com levantamento na loja ou entrega ao domicílio.

Crie uma loja online para uma ótica com recompras de lentes de contacto que exijam uma receita válida registada, soluções e produtos de cuidado ocular, óculos de sol, e levantamento na loja ou entrega ao domicílio.

Armações, lentes e tratamentos em linhas separadas

As faturas separam a taxa do exame de vista, a armação, as lentes e os tratamentos, cobram um sinal quando os óculos são encomendados, registam as referências de plano de visão ou de seguro quando aplicável, e controlam em separado as refações e as substituições em garantia.

Crie faturação para uma ótica com linhas separadas para o exame de vista, a armação, as lentes e os tratamentos, um sinal no momento da encomenda, referências de reclamação de seguro ou plano, e refações controladas em separado.

Da sala de exame ao expositor de armações

Exames marcados face à lista de revisões, conversão do exame de vista em óculos por optometrista e vendedor, despesa média e encomendas paradas há muito tempo no laboratório.

Crie um painel para uma ótica que mostre os exames marcados face aos clientes com revisão devida, a conversão do exame de vista em compra por colaborador, a despesa média por venda e as encomendas de óculos que esperam demasiado tempo no laboratório.

Registos de clientes e dados clínicos

As receitas e os resultados dos exames são registos de saúde. Peça login com perfis para optometristas, vendedores e receção, mantenha as notas clínicas visíveis apenas à equipa clínica e verifique as regras sobre dados de saúde e conservação de registos onde exerce. O Mythex constrói a aplicação que descreve; não substitui o seu sistema clínico, caso use um para os resultados dos exames.

Perfis para a equipa clínica e a receção
Receitas privadas para cada cliente
Consentimento para lembretes registado

Faça a campanha das crianças em agosto

Os pais preparam-se para a escola no fim do verão, e os problemas de visão costumam ser notados primeiro na sala de aula. Uma página de regresso às aulas com os horários dos exames pediátricos, o que acontece num exame de uma criança e um formulário de marcação que pergunta a data do último exame enche as tardes de dias úteis antes do início do período escolar.

Um prompt para começar

Crie uma aplicação para o meu gabinete de ótica. Os clientes marcam online exames de vista, adaptações de lentes de contacto e levantamentos, contra as salas de exame e os optometristas. Cada cliente tem uma data de revisão, e todas as semanas os clientes com revisão no mês seguinte recebem um lembrete agrupado por família. Os clientes entram para ver a sua receita e se os óculos estão no laboratório ou prontos para levantar.

Perguntas

Os clientes podem marcar um exame de vista online?

Sim. Defina os tipos de marcação com as respetivas durações e as suas salas e optometristas, e os clientes escolhem uma hora livre.

Pode enviar lembretes de revisão para exames de vista?

Sim. Cada cliente tem uma data de revisão, e os lembretes são enviados por email através de um serviço que liga, ou por SMS através de um serviço de SMS na sua própria conta.

Os clientes podem voltar a encomendar lentes de contacto online?

Sim. Peça recompras que verifiquem se existe uma receita válida registada, com pagamento através de um fornecedor que liga.

Preciso de saber programar?

Não. Basta descrever o seu gabinete e alterá-lo por conversa no chat.

É gratuito?

Pode criar e publicar no plano Free, sem cartão. O Pro custa $25 por mês e acrescenta domínio próprio, edição de código, exportação e mais créditos.

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