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地板 CRM:在一处管理测量、报价和已铺房间
地板 CRM 应当保存通用销售工具无法记录的信息:你测量过的每个房间、它的面积、铺设的材料和批次,以及报价进展到哪一步。向 Mythex 描述你的销售流程,它就会搭建带数据库和登录功能的 CRM,让整个团队使用同一份客户名单。
适合谁
依赖纸质日程本和一摞报价单,或只有办公室经理能看懂的电子表格来运营的地板公司。它适合有稳定业主测量需求的零售展厅,也适合主要通过建筑商、租赁中介和房东、按约定价格承接工程的承包商。
你可以构建什么
- 每个房间作为单独条目的客户记录:面积、材料、批次号
- 从预约测量、报价、接受、铺设到收款的销售流程
- 为建筑商和房东设置的合作账户,附带专属价目表
- 14 天后仍未回复的报价跟进清单
- 每位客户的来源记录:展厅、网站、转介绍、合作渠道
- 附有完工地板照片的工作历史
为什么地板 CRM 要记录房间,而不只是人
客户很少只做一次。他们今年铺客厅,明年春天再铺楼梯和楼梯平台,三年后又因为狗把门口的一条地板咬坏而打来电话。如果记录中保存了每个房间的面积、确切的产品和铺设的批次,那么维修时只需快速核对库存,而不必凭猜测去配色。重复报价也会更快:走廊上次已经测量过,估价人员只需为新房间上门。
- 房间名称、面积和形状备注
- 铺设的产品、颜色和批次
- 铺设日期和施工人员
- 施工前后的照片
符合地板销售方式的阶段
使用你平时已经在口头上使用的阶段:咨询、预约测量、已测量、已报价、已接受、材料已订购、材料已到货、已铺设、已收款。看板上的每张卡片都显示金额和材料,而将工单移至“材料已到货”,才能安排铺设日期。在“已报价”状态停留两周的报价会出现在跟进清单中,因为两周后一通礼貌的电话,挽回的订单比任何折扣都多。
按合作客户的方式处理
建筑商、租赁中介和房东的购买方式与业主不同。为每个合作账户设置独立的价目表、付款条件和物业清单,这样房东名下的十二套公寓各自都保留房间历史。记录谁下单、谁付款,因为这两者往往不是同一个人。合作业务的利润率通常较低,但稳定,因此在 CRM 中查看按合作渠道与零售划分的营收,就能看出你对某一家建筑商的依赖程度。
一开始应录入什么
第一天不要导入十年的纸质资料。先录入所有未结报价和已预约的铺设工单,再录入你每月开票的合作账户。老客户回电话时再添加。一个月之内,跟进清单和铺设流程就会准确无误,这时 CRM 才真正开始产生价值。如果你旧的电子表格值得保留,可以要求导入 CSV 文件。
工作原理
- 用自然语言描述你想要的东西,或从下方的模板开始。
- 在实时预览中观看 Mythex 构建应用,背后是真实的数据库。
- 通过聊天随时修改:文字、布局、字段、功能。
- 一键发布到公开网址,在 Pro 版中可以绑定你自己的域名。
可直接使用的起始提示词
为我的地板公司做一个 CRM。保存客户的地址和电话,并把每个房间作为单独条目记录:面积、材料、颜色、批次号和铺设日期。添加合作账户,各自拥有专属价目表和物业。展示从咨询到预约测量、报价、接受、材料到货、铺设和收款的销售流程,以及 14 天后仍未回复的报价清单。
常见问题
我们能按客户保存房间测量数据吗?
可以。你可以要求在客户记录中将房间作为独立条目保存,每个条目包含尺寸和所铺材料。这些数据可以直接用于新的报价。
CRM 能提醒我们跟进报价吗?
可以。你可以要求每天早上显示超过设定天数仍未回复的报价清单。向客户发送提醒邮件,需要你用自己的账户连接邮件服务。
施工人员可以在现场使用吗?
可以。CRM 是可在手机上使用的网页应用,施工人员可以打开工单、查看房间并添加照片。在 Pro 套餐中,它还可以打包成安卓和 iPhone 应用,打开你发布的应用。
我可以导入现有的客户电子表格吗?
可以。把它导出为 CSV,然后要求 Mythex 添加一个导入功能,将你的列映射到新字段。
费用是多少?
免费套餐无需绑定信用卡,并提供每日额度用于搭建和发布。Pro 套餐每月 $25,增加代码编辑、导出、GitHub、自定义域名和手机应用。
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