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CRM pour revêtements de sol : suivez les mesures, les soumissions et les pièces posées au même endroit
Un CRM pour revêtements de sol doit contenir ce qu'un outil de vente générique ne peut pas gérer : chaque pièce mesurée, sa superficie, le matériau et le lot posés, et l'état de la soumission. Décrivez votre processus à Mythex et il crée le CRM avec une base de données et des connexions, pour que toute l'équipe travaille à partir de la même liste de clients.
Commencer à créer gratuitement
Pour qui c'est
Entreprises de revêtements qui fonctionnent avec un agenda papier et un dossier de soumissions, ou avec une feuille de calcul que seule la gérante de bureau peut suivre. Convient à une salle d'exposition qui reçoit un flux régulier de mesures chez des propriétaires, et à un entrepreneur dont le travail vient surtout de constructeurs, d'agents immobiliers et de propriétaires à des tarifs convenus.
Ce que vous pouvez construire
- Clients avec chaque pièce comme entrée distincte : superficie, matériau, numéro de lot
- Un entonnoir de la mesure réservée à la soumission, l'acceptation, la pose et le paiement
- Comptes professionnels pour constructeurs et propriétaires avec leur propre liste de prix
- Une liste de suivi des soumissions sans réponse après 14 jours
- Source de chaque client : salle d'exposition, site web, recommandation, professionnel
- Historique des travaux avec photos du plancher fini
Pourquoi un CRM de revêtements enregistre les pièces, pas seulement les personnes
Un client est rarement une transaction unique. Il fait le salon cette année, l'escalier et le palier au printemps suivant, et il vous appelle trois ans plus tard parce qu'un chien a abîmé une lame près de la porte. Si la fiche contient la superficie de chaque pièce, le produit exact et le lot posé, une réparation commence par une vérification rapide du stock plutôt que par une supposition sur la couleur. Cela accélère aussi les soumissions répétées : le corridor a été mesuré la fois précédente, donc l'estimateur ne se déplace que pour les nouvelles pièces.
- Nom de la pièce, superficie et notes sur la forme
- Produit, couleur et lot posé
- Date de pose et poseur
- Photos avant et après
Des étapes qui correspondent à la façon de vendre des revêtements
Utilisez les étapes que vous énoncez déjà : demande, mesure réservée, mesuré, soumis, accepté, matériaux commandés, matériaux reçus, posé, payé. Chaque carte du tableau montre la valeur et le matériau, et déplacer un travail à « matériaux reçus » permet de fixer une date de pose. Les soumissions qui restent à « soumis » pendant deux semaines apparaissent sur une liste de suivi, car un appel courtois après deux semaines rapporte plus de travaux qu'un rabais.
Les clients professionnels selon leurs propres conditions
Les constructeurs, les agents immobiliers et les propriétaires n'achètent pas comme les propriétaires occupants. Donnez à chaque compte professionnel sa propre liste de prix, ses conditions de paiement et une liste d'immeubles, pour que les douze logements d'un propriétaire gardent chacun leur historique de pièces. Notez qui réserve le travail et qui paie, car ce sont souvent deux personnes différentes. Le travail professionnel a souvent une marge plus faible mais stable; une vue du CRM des revenus par type de client, professionnel ou particulier, vous montre à quel point vous dépendez d'un seul constructeur.
Ce qu'il faut saisir en premier
N'importez pas dix ans de documents dès le premier jour. Saisissez chaque soumission ouverte et chaque pose réservée, puis les comptes professionnels que vous facturez chaque mois. Ajoutez les anciens clients au fur et à mesure qu'ils rappellent. En un mois, la liste de suivi et l'entonnoir de pose seront exacts, et c'est là que le CRM se rentabilise. Demandez une importation CSV si votre ancienne feuille de calcul vaut la peine d'être reprise.
Comment ça fonctionne
- Décrivez ce que vous voulez en langage courant, ou partez d'un modèle ci-dessous.
- Regardez Mythex le construire dans un aperçu en direct, avec une vraie base de données derrière.
- Modifiez tout en clavardant : texte, mise en page, champs, fonctionnalités.
- Publiez à une adresse web publique en un clic, et connectez votre propre domaine avec le forfait Pro.
Une consigne pour commencer
Crée un CRM pour mon entreprise de revêtements de sol. Enregistre les clients avec adresse et téléphone, et chaque pièce comme entrée distincte avec superficie, matériau, couleur, numéro de lot et date de pose. Ajoute des comptes professionnels avec leur propre liste de prix et leurs immeubles. Affiche un entonnoir de la demande à la mesure réservée, soumis, accepté, matériaux reçus, posé et payé, et une liste des soumissions sans réponse après 14 jours.
Questions
Pouvons-nous enregistrer les mesures des pièces pour chaque client?
Oui. Demandez que les pièces soient des entrées distinctes dans la fiche client, chacune avec sa dimension et le matériau posé. Elles peuvent alimenter directement une nouvelle soumission.
Le CRM peut-il nous rappeler de relancer les soumissions?
Oui. Demandez une liste des soumissions sans réponse après un nombre de jours déterminé, affichée chaque matin. L'envoi de courriels de rappel aux clients exige un service de courriel que vous connectez avec votre propre compte.
Les poseurs peuvent-ils l'utiliser sur le chantier?
Oui. Le CRM est une application web qui fonctionne sur un téléphone, donc un poseur peut ouvrir le travail, voir les pièces et ajouter des photos. Avec le forfait Pro, il peut aussi devenir des applications Android et iPhone qui ouvrent votre application publiée.
Puis-je importer ma feuille de calcul de clients existante?
Oui. Exportez-la en CSV et demandez à Mythex d'ajouter une importation qui associe vos colonnes aux nouveaux champs.
Combien cela coûte-t-il?
Le forfait Free ne demande pas de carte et offre des crédits quotidiens pour créer et publier. Le forfait Pro coûte $25/month et ajoute la modification du code, l'exportation, GitHub, un domaine personnalisé et les applications pour téléphone.
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