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地板公司 CRM：在一處追蹤量度、報價及已鋪設房間

地板 CRM 應保存一般銷售工具無法記錄的資料：你量度過的每個房間、其面積、所鋪設的材料及批號，以及報價的進度。向 Mythex 描述你的銷售流程，它便會建立附有資料庫及登入功能的 CRM，讓整個團隊使用同一份客戶名單。

適合邊個

以紙質日誌及一個報價文件夾經營，或只有辦公室經理才看得懂試算表的地板公司。它適合有穩定業主量度需求的零售展示廳，也適合主要透過地產商、租務代理及業主、以協定價格承接工程的承建商。

你可以建造咩

每個房間各自獨立記錄的客戶資料：面積、材料、批號
由已預約量度、已報價、已接受、已鋪設到已付款的銷售流程
為地產商及業主設立、附有各自價目表的工程客戶帳戶
14 天後仍未回覆的報價跟進清單
每位客戶均有來源記錄：展示廳、網站、轉介或工程客戶
附有完工地板相片的工程紀錄

為何地板 CRM 要記錄房間，而非只記錄人

客戶很少只會找你一次。他們今年鋪客廳，明年春天鋪樓梯及走廊，三年後又因為狗隻把門口的一條地板咬壞而致電你。如果紀錄中保存了每個房間的面積、確切產品及所鋪設的批號，維修時只需快速核對庫存，而不必憑印象猜顏色。這也令重新報價更快：走廊上次已經量度，估價員只需為新房間上門。

房間名稱、面積及形狀備註
產品、顏色及所鋪設的批號
鋪設日期及工人
鋪設前後的相片

配合地板銷售方式的階段

沿用你平日經常掛在口邊的階段：查詢、已預約量度、已量度、已報價、已接受、已訂購材料、已收到材料、已鋪設、已付款。看板上每張卡片都顯示金額及材料；將工程移至「已收到材料」，才可安排鋪設日期。停留在「已報價」兩星期的報價會出現在跟進清單上，因為兩星期後一通有禮貌的電話，挽回的生意比任何折扣都多。

以各自的條款處理工程客戶

承建商、租務代理及業主購買的方式，與住戶截然不同。為每個工程客戶設立獨立的價目表、付款條款及物業清單，這樣業主名下十二個單位的房間紀錄都會各自保存。同時記下誰預約工程、誰付款，因為兩者往往不是同一人。工程的利潤率一般較低但穩定，因此在 CRM 內按工程與零售分開查看收入，便能看出你對某一位承建商的依賴程度。

首先應輸入甚麼

第一天不要把十年的文件全部匯入。先輸入所有未完結的報價及已預約的鋪設工程，再加入你每月開立發票的工程客戶。過去的客戶再次來電時，才逐一加入。一個月內，跟進清單及鋪設工程的排程便會準確，而這正是 CRM 開始產生價值的地方。如果你的舊試算表值得保留，可以要求以 CSV 匯入。

運作方式

用白話文描述你想要嘅嘢，或者從下面嘅範本開始。
喺即時預覽中睇住 Mythex 建造，背後有真正嘅資料庫。
透過對話更改任何嘢：文字、版面、欄位、功能。
一按即可發佈到公開網址，Pro 方案可以連接你自己嘅網域。

一個可以用作起點嘅提示

為我的地板公司建立 CRM。儲存客戶的地址及電話，每個房間各自獨立記錄，包括面積、材料、顏色、批號及鋪設日期。加入工程客戶，附上各自的價目表及物業。顯示由查詢、已預約量度、已報價、已接受、已收到材料、已鋪設到已付款的銷售流程，並列出 14 天後仍未回覆的報價清單。

常見問題

我們可以按客戶儲存房間量度資料嗎？

可以。你可以要求在客戶紀錄中把房間分開記錄，每個房間附上尺寸及所鋪設的材料。這些資料可以直接用於新的報價。

CRM 能否提醒我們跟進報價？

可以。你可以要求每天早上顯示一份清單，列出超過指定天數仍未獲回覆的報價。若要向客戶發送提醒電郵，則需要你以自己帳戶連接的電郵服務。

鋪設人員可以在工地使用嗎？

可以。CRM 是可在手機上運作的網頁應用程式，鋪設人員可以開啟工程、查看房間並加入相片。在 Pro 計劃下，它亦可變成 Android 及 iPhone 應用程式，開啟你已發佈的應用程式。

我可以匯入現有的客戶試算表嗎？

可以。把試算表匯出為 CSV，然後要求 Mythex 加入匯入功能，將你的欄位對應至新的欄位。

費用如何？

免費計劃無需信用卡，並提供每日點數，讓你建立及發佈。Pro 計劃每月 $25，加入程式碼編輯、匯出、GitHub、自訂網域及手機應用程式。