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Système de réservation pour aide à domicile : évaluations et visites récurrentes

Un système de réservation pour l'aide à domicile gère deux choses : la première évaluation à domicile, qui doit avoir lieu dans un jour ou deux après l'appel, puis les visites récurrentes qui suivent, aux mêmes heures chaque semaine. Mythex en construit un à partir de votre description, avec des formulaires de prescription, des créneaux d'évaluation, des modèles de visites récurrentes et une vue pour le bureau, et le publie avec une vraie base de données.

Commencer gratuitement

À qui ça s'adresse

Agences d'aide à domicile qui reçoivent leurs demandes par téléphone et par e-mail, planifient les évaluations dans un agenda et établissent les visites récurrentes dans un tableur de planning, et qui veulent que les familles et les prescripteurs demandent une prise en charge en ligne.

Ce que vous pouvez créer

Un formulaire de demande d'évaluation pour les familles, les hôpitaux et les travailleurs sociaux
Créneaux d'évaluation proposés dans les deux prochains jours ouvrés
Visites récurrentes : quatre passages par jour, sept jours sur sept, à heures fixes
Visites à ne pas manquer signalées, comme l'aide à la prise de médicaments
Plages de répit réservées pour un nombre de jours défini
Liste des nouvelles demandes au bureau, avec le temps écoulé depuis leur réception

Réserver l'évaluation en premier, et vite

Après une hospitalisation, les familles appellent souvent plusieurs agences, et celle qui se déplace la première obtient généralement la prise en charge. Le formulaire de demande doit demander qui est la personne, où elle habite, de quelle aide elle a besoin, la date de début souhaitée et qui fait la prescription. Le bureau voit chaque demande avec le temps écoulé depuis sa réception, et des créneaux d'évaluation sont proposés dans les deux jours ouvrés.

Type et contact du prescripteur
Besoins d'aide et date de début
Code postal vérifié par rapport à votre zone
Délai depuis la demande affiché

Des visites récurrentes, et non des créneaux isolés

Après l'évaluation, la prise en charge suit un schéma : par exemple 8 h pendant 45 minutes, 12 h 30 pendant 30 minutes, 17 h pendant 30 minutes et 21 h pendant 30 minutes, tous les jours. Réglez-le une fois, et les visites se génèrent chaque semaine. Signalez les visites à ne jamais manquer, comme l'aide à la prise de médicaments ou un transfert à deux intervenants, afin qu'elles soient couvertes en priorité lorsque le planning change.

Erreurs à éviter

Ne laissez pas le formulaire en ligne promettre une date de début que vous ne pouvez pas assurer : indiquez que vous confirmerez après l'évaluation. Ne recueillez pas un historique médical détaillé sur un formulaire public ; récoltez-le lors de l'évaluation. Et vérifiez le code postal dès le départ, pour que les personnes hors de votre zone soient informées avec courtoisie et rapidement.

Par quoi commencer

Publiez le formulaire de demande d'évaluation et la liste du bureau, réglez les disponibilités des évaluateurs et saisissez les schémas de visites des clients actuels. Reliez ces schémas à votre planning d'intervenants dans le même projet lorsque vous serez prêt, et ajoutez un espace famille plus tard.

Comment ça marche

Décrivez ce que vous voulez en langage courant, ou partez d'un modèle ci-dessous.
Regardez Mythex le créer dans un aperçu en direct, avec une vraie base de données derrière.
Modifiez tout en discutant : textes, mise en page, champs, fonctionnalités.
Publiez à une URL publique en un clic, et connectez votre propre domaine avec Pro.

Un prompt pour démarrer

Construisez un système de réservation pour mon agence d'aide à domicile. Les familles, les hôpitaux et les travailleurs sociaux demandent une évaluation avec le nom de la personne, son code postal, ses besoins d'aide, la date de début souhaitée et les coordonnées du prescripteur ; les codes postaux hors de notre zone reçoivent un message poli. Le bureau voit les demandes avec le temps écoulé depuis leur réception et réserve un créneau d'évaluation sous 2 jours ouvrés. Après l'évaluation, définissez un schéma de visites récurrentes avec horaires et durées, et signalez les visites à ne pas manquer.

Questions

Les hôpitaux et les travailleurs sociaux peuvent-ils envoyer des demandes en ligne ?

Oui. Le formulaire peut demander le type de prescripteur, et le bureau voit chaque demande avec sa source et le temps d'attente.

Puis-je programmer des visites qui se répètent chaque jour ?

Oui. Décrivez le schéma, par exemple quatre passages par jour à heures fixes, et les visites sont créées chaque semaine.

Est-ce sûr pour les données de santé ?

Gardez les informations de santé détaillées pour l'évaluation, derrière des accès réservés au personnel. Mythex ne revendique aucune certification de santé : vérifiez les règles de votre autorité de tutelle.

Les familles peuvent-elles réserver elles-mêmes une prise en charge ?

Elles peuvent demander une évaluation ou des visites supplémentaires, que le bureau confirme. La plupart des agences confirment plutôt que de laisser les familles réserver directement les intervenants.

Faut-il savoir coder ?

Non. Vous décrivez la manière dont votre agence reçoit les demandes et vous la modifiez par chat. Une offre gratuite permet de commencer, et Pro coûte $25 par mois.

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