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Sistema de Agendamento para Home Care: Avaliações e Visitas de Cuidado Recorrentes

Um sistema de agendamento de home care marca duas coisas: a primeira visita de avaliação, que deve acontecer em um ou dois dias após a ligação, e as visitas de cuidado recorrentes que seguem nos mesmos horários toda semana. A Mythex cria um a partir da sua descrição, com formulários de encaminhamento, horários de avaliação, padrões de visitas recorrentes e uma visão do escritório, e publica com um banco de dados real.

Comece a criar grátis

Para quem é

Agências de home care que recebem encaminhamentos por telefone e e-mail, marcam avaliações em uma agenda e montam as visitas recorrentes em uma planilha de escala, e que querem que famílias e quem encaminha solicitem o cuidado online.

O que você pode criar

Um formulário de pedido de avaliação para famílias, hospitais e assistentes sociais
Horários de avaliação oferecidos nos próximos dois dias úteis
Visitas recorrentes: quatro atendimentos por dia, sete dias por semana, em horários fixos
Visitas essenciais sinalizadas, como apoio com medicação
Blocos de cuidado temporário reservados por um número fixo de dias
Uma lista no escritório de novos pedidos com o tempo desde o recebimento

Agende a avaliação primeiro, e rápido

As famílias costumam ligar para várias agências depois de uma internação, e a que visita primeiro geralmente fica com o serviço. O formulário de pedido deve perguntar quem é a pessoa, onde ela mora, de que ajuda precisa, a data de início desejada e quem está encaminhando. O escritório vê cada pedido com o tempo desde que chegou, e os horários de avaliação são oferecidos em até dois dias úteis.

Tipo e contato de quem encaminha
Necessidades de cuidado e data de início
CEP conferido com a sua área de atendimento
Tempo desde o pedido à vista

Visitas recorrentes, não horários avulsos

Depois da avaliação, o cuidado é um padrão: por exemplo, 8h por 45 minutos, 12h30 por 30, 17h por 30 e 21h por 30, todos os dias. Configure uma vez e as visitas são geradas a cada semana. Sinalize as visitas que nunca podem faltar, como apoio com medicação ou uma transferência com dois cuidadores, para que sejam cobertas primeiro quando a escala mudar.

Erros a evitar

Não deixe o formulário online prometer uma data de início que você não consegue atender; diga que vai confirmar após a avaliação. Não colete histórico médico detalhado em um formulário público; reúna essas informações na avaliação. E confira o CEP logo no início, para que quem estiver fora da sua área seja informado com educação e cedo.

O que configurar primeiro

Publique o formulário de pedido de avaliação e a lista do escritório, defina a disponibilidade dos avaliadores e cadastre os padrões de visita dos clientes atuais. Ligue os padrões à escala de cuidadores no mesmo projeto quando estiver pronto, e acrescente um portal para as famílias depois.

Como funciona

Descreva o que você quer em linguagem simples ou comece por um template abaixo.
Veja o Mythex construir tudo em uma prévia ao vivo, com um banco de dados de verdade por trás.
Mude o que quiser conversando: textos, layout, campos, funcionalidades.
Publique em uma URL pública com um clique e conecte seu próprio domínio no Pro.

Um prompt para começar

Crie um sistema de agendamento para a minha agência de home care. Famílias, hospitais e assistentes sociais pedem uma avaliação informando nome da pessoa, CEP, necessidades de cuidado, data de início desejada e dados de quem encaminha; CEPs fora da nossa área recebem uma mensagem educada. O escritório vê os pedidos com o tempo desde o recebimento e agenda um horário de avaliação em até 2 dias úteis. Depois da avaliação, defina um padrão de visitas recorrentes com horários e durações, e sinalize as visitas que não podem faltar.

Perguntas

Hospitais e assistentes sociais podem enviar encaminhamentos online?

Sim. O formulário pode ter o tipo de quem encaminha, e o escritório vê cada encaminhamento com a origem e há quanto tempo está esperando.

Posso criar visitas que se repetem todos os dias?

Sim. Descreva o padrão, como quatro atendimentos por dia em horários fixos, e as visitas são criadas a cada semana.

É seguro para informações de saúde?

Guarde as informações de saúde detalhadas para a avaliação, atrás de logins da equipe. A Mythex não possui certificações de saúde, então confira as regras do órgão regulador da sua região.

As famílias podem agendar o cuidado sozinhas?

Elas podem pedir uma avaliação ou visitas extras, que o escritório confirma. A maioria das agências confirma em vez de deixar as famílias agendarem diretamente com os cuidadores.

Preciso programar?

Não. Você descreve como a agência recebe encaminhamentos e altera isso pelo chat. Há um plano gratuito para começar, e o Pro custa $25 por mês.

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