用 AI 建置 / 居家照護預約系統:評估訪視與定期照護服務
居家照護預約系統:評估訪視與定期照護服務
居家照護預約系統要處理兩件事:第一次的評估訪視,應在電話接獲後一兩天內完成;以及之後每週同一時段的定期照護。Mythex 會依照你的描述建立系統,包含轉介表單、評估時段、定期服務模式與辦公室檢視畫面,並搭配真正的資料庫發布上線。
適合誰
透過電話與電子郵件接受轉介、在紀事本上安排評估、在排班表中設定定期服務,並希望家屬與轉介單位能線上申請照護的居家照護機構。
你可以建置什麼
- 給家屬、醫院與社工使用的評估申請表單
- 未來兩個工作天內可安排的評估時段
- 定期服務:每天四次、每週七天,於固定時間進行
- 標記不可漏掉的服務,例如用藥協助
- 依設定天數預約的喘息服務時段
- 辦公室的新申請清單,顯示接獲後經過的時間
先安排評估,而且要快
醫院出院後,家屬通常會同時打給好幾家機構,先來訪視的那一家往往會拿到案子。申請表單應詢問被照顧者是誰、住在哪裡、需要什麼協助、希望開始的日期,以及由誰轉介。辦公室會看到每筆申請從接獲至今經過的時間,並在兩個工作天內提供評估時段。
- 轉介者類型與聯絡方式
- 照護需求與開始日期
- 依服務區域檢查郵遞區號
- 顯示申請後經過的時間
定期服務,而不是單次時段
完成評估後,照護會變成一種固定模式,例如每天 8:00 服務 45 分鐘、12:30 服務 30 分鐘、17:00 服務 30 分鐘、21:00 服務 30 分鐘。設定一次後,服務會每週自動產生。把不可漏掉的服務標記出來,例如用藥協助或雙人協助移位,排班變動時會優先安排。
應避免的錯誤
不要讓線上表單承諾你無法派人的開始日期,應說明評估後會再確認。不要在公開表單上收集詳細的病史,留待評估時再收集。另外,一開始就檢查郵遞區號,讓服務區域外的人能及早且客氣地得知。
最先設定的內容
發布評估申請表單與辦公室清單,設定評估人員的可排時間,並輸入現有客戶的服務模式。準備好時,可在同一個專案中把服務模式連接到照顧人員的排班表,之後再加入家屬入口。
運作方式
- 用白話文描述你想要的內容,或從下方的範本開始。
- 看 Mythex 在即時預覽中建置它,背後有真正的資料庫。
- 透過對話做任何修改:文字、版面、欄位、功能。
- 一鍵發佈到公開網址,並在 Pro 方案中連接你自己的網域。
可以開始使用的提示詞
幫我的居家照護機構做一個預約系統。家屬、醫院與社工可提出評估申請,填寫被照顧者姓名、郵遞區號、照護需求、希望開始的日期與轉介人資料;服務區域外的郵遞區號會收到禮貌的說明。辦公室可看到申請與接獲後經過的時間,並在兩個工作天內安排評估時段。評估後,請設定含時間與時長的定期服務模式,並標記不可漏掉的服務。
常見問題
醫院與社工可以線上送出轉介嗎?
可以。申請表單可以包含轉介人類型,辦公室會看到每筆轉介的來源,以及等候了多久。
可以設定每天重複的服務嗎?
可以。描述服務模式,例如每天固定四個時段,系統就會每週自動建立服務。
健康資料安全嗎?
詳細的健康資料請留到評估時再收集,並放在需員工登入的系統中。Mythex 不宣稱具備任何醫療認證,請自行確認所在地區主管機關的規定。
家屬可以自己預約照護嗎?
家屬可以申請評估或加派服務,再由辦公室確認。多數機構採取確認的方式,而不是讓家屬直接預約照顧人員。
需要會寫程式嗎?
不需要。描述你的機構如何接受轉介,並在對話中修改即可。可以先使用免費方案,Pro 方案每月 $25。
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